Der internationale Flughafen Kempegowda in Bangalore startet Self-Bag-Drop

Nur 45 Sekunden! Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Gepäckaufgabe am internationalen Flughafen Kempegowda, Bengaluru, abzuschließen.

Der Bangalore International Airport Limited – Betreiber des BLR Airports – hat mit dem Einsatz von 16 vollautomatischen Self-Bag-Drop-Automaten, die die Gepäckabwicklung erheblich beschleunigen und die Warteschlangen am Check-in reduzieren, erneut die Messlatte für das Passagiererlebnis höher gelegt.

Self-Bag-Drops sind bereits an anderen indischen Flughäfen im Einsatz, aber der BLR Airport ist der erste im Land, der vollautomatische Gepäckaufgabesysteme einführt.

Entworfen und installiert von Materna IPS, würden die vollautomatischen Self-Bag-Drop-Maschinen Air.Go zunächst für Passagiere verfügbar sein, die mit Air Asia und Spice Jet fliegen.

„Die kontinuierliche Verbesserung des Passagiererlebnisses am BLR-Flughafen hat für uns seit jeher Priorität und die Einführung des neuen Self-Bag-Drop ist ein Beweis dafür. Wir freuen uns, der erste Flughafen des Landes zu sein, der unseren Passagieren und Fluggesellschaften eine einzigartige Technologie bietet, die den Flugverkehr erleichtert. Unser Ziel ist es, mithilfe von Technologie das Passagiererlebnis zu verbessern und den Flughafenbetrieb effizienter zu gestalten“, sagte Javed Malik, COO, BIAL.

Der Prozess

Der Self-Bag-Drop verwendet einen zweistufigen Ansatz. Ein Passagier druckt zunächst an einem Self-Check-in-Automaten eine Bordkarte und einen eezee-tag (Gepäckanhänger) aus. Nach der Markierung geht der Passagier zum Gepäckaufgabeautomaten, scannt die Bordkarte, um den Gepäckaufgabeprozess einzuleiten. Das Gepäckstück wird vermessen, gewogen, gescannt und automatisch der Gepäckförderanlage zugeführt.

Bis zu 32 brandneue Self-Check-in-Automaten werden installiert, um Bordkarten und Gepäckanhänger zu drucken.

Bei Übergepäck wird der Passagier zu einem Hybridschalter geleitet, um den Check-in und die Zahlung abzuschließen.

Materna legt mit dem neuen Standort in Bengaluru die Grundlage für seine Aktivitäten auf dem indischen Markt und eine intensive Betreuung seiner Kunden hier.

Bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit erfüllen die Air.Go Kioske die Anforderungen und verheißen für alle Flughäfen Gutes. In Zusammenarbeit mit dem dänischen Designer Marcus Pederson hat Materna die Lösung mit maßgeschneiderten Designelementen speziell für diesen Flughafen angepasst.

„Indiens Flughäfen sind derzeit mit einem Wachstum von bis zu 25 Prozent konfrontiert und haben entsprechende Expansionspläne. Vor allem aber müssen sie ihre bestehende Infrastruktur optimal nutzen, denn Erweiterungen und Neubauten dauern zu lange. Das Selbstbedienungsprojekt am Kempegowda International Airport, Bengaluru, einem der modernsten und attraktivsten Flughäfen Indiens, ist das erste seiner Art in ganz Indien. Wir freuen uns sehr darauf, das Fahrgasterlebnis zu verbessern und die Herausforderungen in diesem spannenden Wachstumsmarkt mit etablierten Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden zu meistern“, erklärt Shibu Mathews, Head of Materna in Indien.