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Machen Sie sich jetzt bereit für die Familienferienzeit

Im Zeitalter der Pandemien: Einige der Gründe, warum die Tourismusbranche versagt
Dr. Peter Tarlow, Präsident, WTN
Geschrieben von Dr. Peter E. Tarlow

Obwohl die meisten Familienferien in der nördlichen Hemisphäre erst von Juni bis August stattfinden, ist der Mai der Monat, in dem Familien ihre Ferien planen. Der Familienurlaubsmarkt ist ein großer Teil der Reisebranche, und in dieser Zeit, in der Familien nach mehreren Sperrungen wegkommen möchten, wäre die Tourismusbranche gut beraten, mehrere Alternativen anzubieten, insbesondere in diesem Jahr mit hoher Inflation und Transportproblemen, insbesondere in der Welt der Flugreisen.

Vor der Covid Pandemie Lockdowns, die Millionen von Familien durchführten Familienurlaub und viele dieser Personen reisten mit Kindern unter 18 Jahren. Diese Reisen waren in der Regel ziemlich lang und dauerten im Durchschnitt etwa 6.9 Nächte pro Reise. Die meisten dieser Reisen erfolgten mit dem Auto, wobei beispielsweise nur 25 % aller US-Familien in diesem Sommer mit dem Flugzeug reisten. Interessanterweise nehmen mit zunehmendem Alter der Bevölkerung tendenziell die Tagesausgaben und die Dauer dieser Reisen zu. Während der Sommer 2022 aufgrund unregelmäßiger Gaspreise und der Pandemie-Situation noch etwas in Frage gestellt ist, sollte sich das intelligente Tourismusgeschäft noch auf einen wichtigen Teil des Tourismusmarktes vorbereiten.

Um Ihnen bei der Vorbereitung auf die geschäftigen Familienmonate im Sommer zu helfen, sind hier einige Dinge zu beachten.

- Denken Sie daran, dass die heutigen Familien in allen möglichen Größen und Altersgruppen vorkommen. Oft haben wir die Vorstellung, dass Familienurlaub hauptsächlich aus zwei Elternteilen und zwei oder drei Kindern im Alter von 9-12 Jahren besteht. In Wirklichkeit gehört diese Demografie der Vergangenheit an. Familienurlaube bestehen heute ebenso häufig aus einem alleinerziehenden Elternteil, Kindern im Teenageralter oder sehr kleinen Kindern, Großeltern und Enkelkindern ohne Eltern oder einer anderen Kombination. Der gesellschaftliche Wandel in allen industrialisierten und postindustrialisierten Ländern erfordert, dass Familienurlaubspakete mehr Menschen denn je abwechslungsreicher gestalten müssen. In Wirklichkeit gibt es nicht den einen familienorientierten Urlaub, genauso wenig wie es die eine Definition des Wortes Familie gibt.

- Arbeiten Sie daran, den Familienurlaubsstress zu verringern. Familien neigen dazu, einen Urlaub danach zu beurteilen, wie gut jeder den anderen überlebt hat. Allzu oft wird der Familienurlaub zur „stressigen Suche nach Spaß“. Um Stress abzubauen, entwickeln Sie familienorientierte Aktivitäten in den frühen Abendstunden und Broschüren, die auf Aktivitäten an Regentagen hinweisen. Allzu viele Reiseziele betrachten sich selbst als Familienurlaubsmaterial, obwohl es in Wirklichkeit nicht viel für eine auswärtige Familie zu tun gibt.

-Entwicklung familienorientierter Pauschalreisen. Kosten sind immer ein Stressproduzent. Gemeinschaften, die Pauschal- oder Pre-Price-Urlaube entwickeln können, werden zwangsläufig Stress abbauen und diejenigen anziehen, die ein begrenztes Budget haben. Hotels, Sehenswürdigkeiten und Restaurants können durch Zusammenarbeit Landkreuzfahrten entwickeln, bei denen der Kunde vor seiner Ankunft eine ungefähre Vorstellung davon hat, was der Urlaub kosten wird, anstatt nach Abschluss des Urlaubs einen Kreditkartenschock zu befürchten.

-Entwickeln Sie Familienurlaube, die finanzielle Belange berücksichtigen. Gemeinschaften, die den Familienurlaubsmarkt suchen, möchten möglicherweise Gruppenticketpreise, flexible Restaurantkosten und kostenlose Aktivitäten in Kombination mit kostenpflichtigen Aktivitäten entwickeln. Aufgrund einer unregelmäßigen Weltwirtschaft suchen Familienreisende nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet nicht unbedingt günstig, aber es bedeutet, dass der Reisende keine ungenauen Informationen, irreführendes Marketing oder Preisangaben duldet.

- Bieten Sie eine Vielzahl von Familienaktivitäten an. Die beliebtesten familienorientierten Aktivitäten waren tendenziell historische Stätten, Wassererlebnisse (See/Meer), Berg-/Outdoor-Abenteuer, städtische Museumserlebnisse, Familientreffen. Beachten Sie, dass Einkaufen, abgesehen vom Souvenirkauf, eine beliebte Urlaubsaktivität für Paare ist, aber im Familienurlaub tendenziell viel weniger beliebt ist.

- Gehen Sie über Broschüren hinaus und wenn Sie Broschüren erstellen, dann machen Sie sie weiblich orientiert. Während Männer und Frauen oft den gleichen Einfluss auf Reiseentscheidungen haben, scheinen Frauen die Datenerhebung zu übernehmen. Gestalten Sie Broschüren und Verpackungen mit Blick auf die weibliche Kundin. Zum Beispiel neigen Frauen dazu, Farben wahrzunehmen, sich über medizinische Einrichtungen zu informieren und sich mehr Gedanken über Ernährungsmöglichkeiten zu machen als Männer.

-Ihre Website ist Ihr Tor zur Welt, machen Sie sie benutzerfreundlich und familienfreundlich. Allzu oft ist die Reise-Website so kompliziert oder das Herunterladen dauert so lange, dass Familien, die Tourismusinformationen suchen, frustriert sind. Informationen sollten einfach und persönlich sein. Bei der Gastfreundschaft geht es darum, sich um Menschen zu kümmern, und beim Familienurlaub geht es darum, Erinnerungen zu schaffen. Wenn wir mechanischer werden, können wir effizienter werden, aber wir verlieren nicht nur die persönliche Note, sondern auch die Chance, eine Erinnerung zu schaffen. Vergessen Sie nie, dass der Zweck eines Familienurlaubs darin besteht, Beziehungen zu stärken und Erinnerungen zu entwickeln. Wenn Ihre Gemeinde Erinnerungen durch Effizienz ersetzt, besteht eine gute Chance, dass Ihre Attraktion/Ihr Ort ein einmaliger Besuchsort sein wird.

-Entwicklung von kurz- und langfristigen Familienurlaubsangeboten. Viele Familien werden ihre Ferien jetzt zwischen einem längeren Urlaub und einem ausgedehnten Wochenendurlaub aufteilen. Diese unterschiedlichen Längen erfordern unterschiedliche Aktivitäten und Preisoptionen. Da die Kinder der Babyboomer erwachsen werden, sollten wir mit einer Zunahme von Familienurlauben rechnen, die aus Paaren oder jungen Großeltern bestehen, die mit Enkelkindern reisen. Diese Menschen werden spezifische Anforderungen haben. Zu diesen Anforderungen gehören eine gute touristische Sicherheit, ein gutes Risikomanagement, ein hohes Serviceniveau und eine verpflichtete Kinderbetreuung am Abend. Dieselben Leute werden auch nach Hotels suchen, die kostenlosen Computerzugang und flexible Check-in- und Check-out-Zeiten bieten.

- Arbeiten Sie daran, Ihre Gemeinde oder Ihr Unternehmen familienfreundlich zu machen.  Eines der Schlüsselelemente eines Familienurlaubs ist der zufällige Moment. Zum Beispiel, wenn ein Kind mit einem Feuerwehrmann oder Polizisten fotografiert wird oder den Bürgermeister trifft. Arbeiten Sie mit anderen städtischen Behörden zusammen, um die Stadt unvergesslich zu machen. Suchen Sie nach Wegen, um zufällige Momente zu erleben. Diese Momente können das beste Marketinginstrument sein, das Sie entwickeln.

Über den Autor

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow ist ein weltbekannter Redner und Experte, der sich auf die Auswirkungen von Kriminalität und Terrorismus auf die Tourismusbranche, das Risikomanagement für Veranstaltungen und Tourismus sowie den Tourismus und die wirtschaftliche Entwicklung spezialisiert hat. Seit 1990 unterstützt Tarlow die Tourismusgemeinschaft bei Themen wie Reisesicherheit, wirtschaftliche Entwicklung, kreatives Marketing und kreatives Denken.

Als bekannter Autor auf dem Gebiet der Tourismussicherheit ist Tarlow Autor mehrerer Bücher über Tourismussicherheit und veröffentlicht zahlreiche wissenschaftliche und angewandte Forschungsartikel zu Sicherheitsfragen, darunter Artikel in The Futurist, Journal of Travel Research und Sicherheitsmanagement. Tarlows breites Angebot an Fach- und Wissenschaftsartikeln umfasst Artikel zu Themen wie: „Dunkler Tourismus“, Terrorismustheorien und wirtschaftliche Entwicklung durch Tourismus, Religion und Terrorismus sowie Kreuzfahrttourismus. Tarlow schreibt und veröffentlicht auch den beliebten Online-Tourismus-Newsletter Tourism Tidbits, der von Tausenden von Tourismus- und Reisefachleuten auf der ganzen Welt in seinen englisch-, spanisch- und portugiesischsprachigen Ausgaben gelesen wird.

https://safertourism.com/

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