Unter dem Motto „Innovation im karibischen Tourismus für eine Welt im Umbruch: Zielgerichtete Anpassung, menschenorientierte Führung, dauerhafte Planung“ wird CHIEF 2025 Hoteliers und Tourismusfachleute in die Lage versetzen, Umbrüche in Wachstum, Kreativität und Wettbewerbsfähigkeit umzusetzen.
„CHIEF entwickelt sich kontinuierlich weiter und stellt sich den Herausforderungen, vor denen Hoteliers heute stehen, und bietet ihnen gleichzeitig die Tools, die sie morgen anwenden können“, sagte Sanovnik Destang, Präsident der CHTA. „Unsere Referenten repräsentieren das Beste aus karibischer Innovation, Zusammenarbeit und Führung.“
Von rasanten CHIEF-Talks bis hin zu ausführlichen allgemeinen Sitzungen verbindet das diesjährige Programm Ideen mit der Umsetzung und zeigt, wie Technologie, Talent und Nachhaltigkeit die Rentabilität und Widerstandsfähigkeit in der gesamten Karibik steigern können.
HIEF-Gespräche:
Aromen mit Absicht: Die karibische Küche auf ein neues Niveau heben
Carlos Portela, Inhaber, Orujo Taller de Gastronomia (PR), Finalist der James Beard Foundation 2024 für den besten Koch des Südens und 2005 für den Taste of the Caribbean-Koch des Jahres
Klicks, die zählen: So verwandeln Sie Social Media in Direktbuchungen
Mikael Doumeng, Direktor für digitales Marketing, Bolongo Beach Resort (USVI)
Allgemeine Sitzungen:
Intelligentere Personalbesetzung: Aufbau flexibler Teams für eine unvorhersehbare Welt
Panel: Karyn Williams-Sykes, Geschäftsführerin, Attune Consulting Inc., Ryan Matthew, Personalleiter bei Sandals Resorts International und Néstor J. Ruiz Doreste, Chief Operations Officer, IHP Hospitality
Der Vertrieb hat uns gerettet: Aufbau einer Direktbuchungsmaschine in der Krise
Panel: Rich Tuckwell-Skuda, Chief Executive Officer und Gründer, TAG – The Anything Group und Jason Capraro, Chief Executive Officer, Hovr
Digitale Zukunft: KI, Automatisierung und das karibische Gästeerlebnis
Panel: CHarlie Osmond, Chief Growth Officer, Triptease, und Adam Mongelonsky, Partner, Hotel Mogel Consulting Ltd. & leitender GAIN-Berater
Mitarbeiter zu Stakeholdern machen: Neugestaltung der Mitarbeitererfahrungen
PModerator: Darron Turnquest, Director of People & Senior People Business Partner, Cable & Wireless; Julie Turney, Gründerin und Chief Impact Architect, HR@Heart Consulting Inc. und Crescenzia Biemans, Managing Director, Bucuti and Tara Beach Resort
Smart Revenue: Wie Daten, Nachfrage und Störungen den Gewinn steigern können
Blanka Dewapura, geschäftsführende Gesellschafterin/Mitbegründerin, Oceanid Hospitality Group
Breakout-Sitzungen:
Wellness 360: Aufbau eines gesünderen Unternehmens, Teams und Planeten
Adam Mongelonsky, Partner, Hotel Mogel Consulting Ltd. und leitender GAIN-Berater
Intelligentere Beschaffung: Lokale Partnerschaften für Gewinn und Zweck
Patrick Antoine PhD, CEO und Technischer Direktor, CARICOM Private Sector Organization
Auf Erfolg ausgerichtet: Aufbau einer intelligenten technischen Infrastruktur im karibischen Gastgewerbe
Carlos Lugo, Strategischer Hospitality-Berater, GAIN und Präsident, Lugatti Consulting Group
Kundenbindung von Grund auf neu denken
Sheba Wilson, Vizepräsidentin, Personalwesen, Grace Bay Resorts (TCI)
Das Playbook für Direktbuchungen: So verwandeln Sie Browser in Käufer
Charlie Osmond, Chief Growth Officer, Triptease
Personalisierung im großen Maßstab: Mit Technologie überraschen und begeistern
Carlos Lugo, Strategischer Hospitality-Berater, GAIN und Präsident, Lugatti Consulting Group
Die Caribbean Hotel and Tourism Association (CHTA) ist seit über 60 Jahren die führende Interessenvertretung der karibischen Hotel- und Tourismusbranche. Mit 32 nationalen Hotelverbänden und 1,000 Mitgliedern aus Hotels, Resorts, Tourismusanbietern und Partnern in der Region und darüber hinaus fungiert die CHTA als starke Stimme, Ressource und Bindeglied für die wichtigste Branche der Karibik.
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