Die Karibische Tourismusorganisation (CTO) hat einen Experten für Tourismus und Personalentwicklung ernannt. Norris Clement as Stellvertretender Direktor für professionelle Dienstleistungenund stärkt damit die Fähigkeit der Organisation, Initiativen zur Personalentwicklung und beruflichen Weiterentwicklung im gesamten karibischen Tourismussektor voranzutreiben.
Die in Barbados ansässige CTO fungiert als führende Tourismusentwicklungsagentur der Karibik und arbeitet mit Mitgliedsregierungen und Partnern aus dem Privatsektor zusammen, um nachhaltiges Tourismuswachstum, Branchenschulungen, Forschung und regionale Zusammenarbeit zu unterstützen.
Clement bringt mehr als 30 Jahre Führungserfahrung sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, mit anerkannter Expertise in Personalentwicklung, Servicestandards, Qualitätssicherung, Geschäftsentwicklung und Projektmanagement.
A Staatsangehöriger von Trinidad und TobagoClement bekleidete Führungspositionen in verschiedenen Branchen und erwarb sich einen hervorragenden Ruf für die Förderung der Tourismusentwicklung und exzellenten Kundenservice.
Zu seinen bemerkenswerten Ämtern gehörte seine Rolle als Leiter der Einheit für Service, Ausbildung, Einstellung und Respekt (STAR). bei der Trinidad Tourism Development Company, wo er Initiativen leitete, die darauf abzielten, die Servicequalität im gesamten Tourismussektor zu verbessern.
Er diente auch als Leiter Kundenservice und Schulung bei ANSA Rentals, einer Abteilung der ANSA McAL Group, wo er in einem bedeutenden regionalen Wirtschaftsumfeld die betriebliche Ausbildung und die Programme zur Verbesserung des Kundenservice leitete.
„Mit der Übernahme dieser neuen Rolle freue ich mich darauf, dazu beizutragen, eine zukunftsfähige und zukunftsorientierte Tourismusbelegschaft zu gestalten und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit der Organisationen und Unternehmen zu stärken, die unseren Sektor antreiben“, sagte Clement.
„Ich freue mich darauf, mit Kollegen, Partnern und Interessengruppen in der gesamten Region zusammenzuarbeiten, um die Möglichkeiten zum Lernen, zur Zertifizierung und zur beruflichen Weiterentwicklung für Tourismusfachleute, Unternehmer und Nachwuchstalente der Branche auszubauen.“
Zuletzt war Clement als Projektmanager für das von der Karibischen Entwicklungsbank finanzierte CTO-Projekt zur Entwicklung des Humankapitals im Tourismus 2025Dort übernahm er die strategische und operative Führung, um die erfolgreiche Umsetzung der Initiative zu unterstützen. Zu seinen Aufgaben gehörten die Koordination von Beratern, die Einbindung regionaler Akteure und die Überwachung der gesamten Programmdurchführung.
In seiner neuen Funktion wird Clement die Weiterentwicklung der CTOs leiten. Säule der regionalen Bevölkerungsentwicklung im Rahmen des Reimagine-Plans, konzentrieren auf Tourismusausbildung und -training, Personalentwicklung, Qualitätssicherung, Servicequalität und Initiativen zur beruflichen Weiterentwicklung in allen Mitgliedsländern.
Die Ernennung unterstreicht das kontinuierliche Engagement des CTO für die Stärkung des Humankapitals und die Unterstützung eines wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger Tourismussektor in der gesamten Karibik.
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