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Economy, Business oder unsere neue Wellbeing Class?

Die pensionierte Qantas Boeing 747 wird zum Rolls-Royce-Flugprüfstand
Qantas Boeing 747-400 VH-OJU
Geschrieben von Jürgen T Steinmetz

Von Sydney nach London nonstop – nicht unbedingt etwas, worauf man sich in Sachen Wohlbefinden freuen kann.

Qantas will das ändern.

Die Pläne der australischen Fluggesellschaft Qantas für eine „Wohlfühlzone“ an Bord ihrer Flugzeuge, die den Passagieren auf Langstreckenflügen einen physischen Ort zum Meditieren, Dehnen und Entspannen bietet, könnten für Full-Service-Fluggesellschaften, die sich von Low abheben wollen, ein Wendepunkt sein -Kostenträger (LCCs), die laut GlobalData, einem führenden Daten- und Analyseunternehmen, ähnliche Langstrecken betreiben.

Die globale Verbraucherumfrage Q1 2021 von GlobalData ergab, dass 57 % der Befragten angaben, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung, die sich auf ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden auswirkt, entweder „immer“ oder „oft“ ihren Kauf beeinflusst, was die starke Nachfrage nach Gesundheits- und Wellnessangeboten unterstreicht.

Craig Bradley, Associate Travel & Tourism Analyst bei GlobalData, kommentiert: „Die Zentralisierung des Borderlebnisses rund um Gesundheit und Wellness könnte Full-Service-Carriern (FSCs) einen Wettbewerbsvorteil gegenüber LCCs verschaffen, die Langstreckenflüge wie JetBlue, Jetstar und Air Asia betreiben. In den letzten Jahren hat sich das Economy-Class-Produkt auf FSCs aufgrund der Entflechtung von Tarifen wie Gepäck und Bordmahlzeiten kaum von der LCC-Flugerfahrung unterschieden. Während der Betrieb einer Wellnesszone an Bord mit anderen damit verbundenen Dienstleistungen unweigerlich zu höheren Fahrpreisen führen wird, entspricht dies der aktuellen Verbraucherstimmung, da eine beträchtliche Anzahl von Reisenden bereit ist, mehr für Produkte zu bezahlen, die gesundheitliche Vorteile bieten.“

Die COVID-19-Pandemie hat auch maßgeblich dazu beigetragen, das Bewusstsein der Menschen für ihre allgemeine Gesundheit und ihr geistiges Wohlbefinden zu schärfen. In einer Global Data Q4 2021 Global Consumer Survey gaben 54 % der Befragten an, dass sie sich entweder „extrem“ oder „ziemlich“ Sorgen um ihre körperliche Fitness und Gesundheit machen. Weitere 48 % machten sich außerdem „extrem“ oder „ziemlich“ Sorgen um ihre psychische Gesundheit. Aus diesem Grund hat Qantas versucht, sein Bordprogramm so weiterzuentwickeln, dass es dieser Stimmung entspricht.

Die von Qantas vorgeschlagene Wellnesszone scheint eine Ausweitung der Bemühungen anderer Fluggesellschaften zu sein, die versucht haben, aus dem Gesundheits- und Wellnesstrend Kapital zu schlagen. 

Bradley schließt: „In den vergangenen Jahren haben wir miterlebt, wie Fluggesellschaften mit verschiedenen Unternehmen im Gesundheits- und Wellnessbereich zusammenarbeiten, um das Flugerlebnis zu verbessern. Zu den Serviceverbesserungen gehörten stimmungsvolle Beleuchtung, Wellness-Küche, Meditationstechniken und Dehnungsübungen. Die Wellnesszone von Qantas zielt darauf ab, dies zu fördern und es der Fluggesellschaft zu ermöglichen, ein führendes Gesundheits- und Wellnessunternehmen auf Langstreckenreisen zu werden.“

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Über den Autor

Jürgen T Steinmetz

Jürgen Thomas Steinmetz ist seit seiner Jugend in Deutschland (1977) kontinuierlich in der Reise- und Tourismusbranche tätig.
Er gründete eTurboNews 1999 als erster Online-Newsletter für die weltweite Reisetourismusbranche.

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