Hahn Air Systems stellt mit dem H1 Carrier Portal ein neues Online-Tool vor, mit dem Airline-Partner die H1-Air-Reservierungen verfolgen können, um letztendlich den Kundenservice zu verbessern. Der globale Konsolidierungsservice generiert inkrementelle Buchungen für Airline-Partner aller Größen und Geschäftsmodelle, indem sie diese mit allen wichtigen GDS verbinden und sie daher über mehr als 100,000 Reisebüros weltweit unter dem H1-Code zum Verkauf anbieten.
Über das Hahn Air Systems H1-Carrier-Portal können die 67 Partner des Unternehmens auf übersichtliche Listen aller über den H1-Code generierten Buchungen zugreifen, einschließlich nützlicher Informationen wie Datum, Buchungsnummer von Hahn Air Systems oder des jeweiligen Carriers, GDS PNR, Herkunft und Ziel. Eine Detailansicht zeigt die Namen aller Passagiere, die unter dem Hahn Air Systems-Code H1 gebucht wurden, ihre Buchungsklassen, Abteile und HR-169-Ticketnummern.
Gleichzeitig bietet das H1 Carrier Portal eine praktische Suchfunktion, mit der Details einer bestimmten Buchung basierend auf der Buchungsnummer oder dem GDS-PNR abgerufen werden können. Zu den bereitgestellten Informationen gehören der Ticketstatus (gültig oder ungültig für Reisen), Anschlussflüge, spezielle Serviceanfragen wie Rollstuhl oder Haustier in der Kabine sowie Kontaktdaten von Passagieren oder Reisebüros, sofern verfügbar.
„Wir haben das H1 Carrier Portal entwickelt, um die Mitarbeiter unserer Partnerfluggesellschaften bei der weiteren Optimierung ihres Passagierservices zu unterstützen“, erklärt Alexander Proschka, Leiter von Hahn Air Systems. „Durch den einfachen Zugriff auf alle Details einer Buchung kann die Fluggesellschaft die Passagiere im Falle von Verspätungen oder Stornierungen im Voraus informieren und ihre Reiseroute proaktiv neu organisieren. Gleichzeitig hilft unser Tool den Check-in-Mitarbeitern unserer Partner, H1-Air-Passagiere zu identifizieren und die Gültigkeit ihrer Tickets zu bestätigen. Wir werden demnächst weitere nützliche Features und Funktionen für das H1 Carrier Portal vorstellen. “
