Die hawaiianische Tourismusbehörde warnt Verbraucher und Unternehmen vor einem ausgeklügelten Betrugsschema, das Tourismusunternehmen auf Hawaii über die Plattform „Little Red Book“ (Xiaohongshu) ins Visier nimmt. Dieses organisierte System hat bereits zu erheblichen finanziellen Verlusten für zahlreiche lokale Unternehmen aufgrund betrügerischer Rückbuchungen geführt. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten zur Funktionsweise des Betrugs und den Maßnahmen der hawaiianischen Tourismusbehörde in Zusammenarbeit mit Hawaii Tourism China.
Überblick über das Betrugsschema:
Bei einem koordinierten Betrug wird das „Little Red Book“ (小红书) genutzt, um unrechtmäßig stark ermäßigte Touren und Eintrittskarten für verschiedene Attraktionen auf Hawaii anzubieten, darunter staatliche Parks, das Pearl Harbor National Memorial, Walbeobachtungen, Schnorcheln, Sporttauchen und andere Aktivitäten.
Mechanismus des Betrugs:
Der Betrug basiert auf der Vermarktung stark reduzierter Reisepakete an chinesische Touristen über nicht autorisierte Kanäle. Diese Transaktionen erscheinen zunächst legitim: Touristen erhalten gültige Bestätigungen, nehmen an Touren teil und beziehen Dienstleistungen von seriösen Unternehmen. Sobald die Dienstleistungen jedoch erbracht wurden, werden auf verschiedene Weise betrügerische Rückbuchungen veranlasst, die zu finanziellen Schäden für lokale Unternehmen führen.
Dieses System ist besonders schwer zu erkennen, da die Besucher mit legitimen Buchungen unter ihrem richtigen Namen ankommen und die betrügerischen Aktivitäten erst nach der Leistungserbringung auffallen, wenn die Unternehmen die Betriebskosten bereits getragen haben.
Maßnahmen von Hawaii Tourism China
Als Reaktion auf die eskalierende Bedrohung hat Hawaii Tourism China (HTC) mehrere Maßnahmen ergriffen:
- Berichterstattung über Plattformen: HTC hat Ansprüche bei Little Red Book eingereicht und dabei Informationen eines Partners auf Hawaii verwendet, um unseriöse Konten ins Visier zu nehmen, die stark ermäßigte Touren und Aktivitäten auf Hawaii anbieten.
- Warnungen für Verbraucher: HTC hat Warnhinweise auf allen offiziellen Social-Media-Kanälen verbreitet und rät Kunden dringend, ausschließlich über autorisierte Online-Reisebüroplattformen wie Trip.com zu buchen. Diese Warnungen werden derzeit auf Little Red Book, WeChat, Weibo und Douyin geteilt.
- Erweiterte Reichweite: HTC hat mit Brand USA zusammengearbeitet, um die Verbreitung dieser Warnungen zu erweitern. Sie haben die Benachrichtigung bereits letzte Woche auf ihrem WeChat-Konto geteilt, um eine größere Reichweite zu gewährleisten.
- Diplomatische Gespräche: HTC hat Kontakt zur Handelsabteilung der US-Botschaft in Peking aufgenommen, die nun über die gemeldeten Betrugsfälle informiert ist. HTC hat sich bereit erklärt, direkt mit Little Red Book zusammenzuarbeiten, sofern umfassende Beweise vorgelegt werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit zu diesem wichtigen Thema. Diese Informationen werden ausschließlich zur Sensibilisierung weitergegeben, damit Sie über neue Bedrohungen für unseren Tourismussektor auf dem Laufenden bleiben.
Die Tourismusbehörde von Hawaii wird diese Situation weiterhin genau beobachten und über alle wichtigen Entwicklungen informieren, sobald diese eintreten. Wenn Sie auf ähnliche betrügerische Aktivitäten gestoßen sind, bitten wir Sie dringend, alle Vorfälle sorgfältig zu dokumentieren und sich an das Better Business Bureau zu wenden.
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