Ein düsteres Bild wurde kürzlich in einer Umfrage des Kenya National Bureau of Statistics (KNBS) präsentiert. das von sieben Millionen Kenianern, die derzeit arbeitslos sind und nur 1.4 Millionen verzweifelt nach Arbeit suchen. Die schlimmen Zeiten haben dazu geführt, dass die anderen 5.6 Millionen die Arbeitssuche insgesamt aufgegeben haben.
In einem Land, in dem neun von zehn arbeitslosen Kenianern 10 Jahre und jünger sind, zeigt die Umfrage einen verzweifelten arbeitslosen Jugendlichen. Ein großer Teil davon ist zwischen 35 und 20 Jahre alt und arbeitet oder arbeitet nicht.
Im KNBS-Bericht sind jedoch nicht alle schlechte Nachrichten. Die Arbeitslosenquote für die gesamte Bevölkerung ist von 7.4 Prozent im Jahr 9.7 auf 2009 Prozent und von 12.7 Prozent im Jahr 2005 gesunken. Darüber hinaus sind 19.5 Millionen Kenianer in der Belegschaft tätig, obwohl die Mehrheit von ihnen schlecht bezahlte Kader hat Arbeitsplätze.
Kann die Hotellerie die schrecklichen Arbeitslosenzahlen in Kenia retten, insbesondere unter Jugendlichen?
Die Branche ist nicht nur ein facettenreicher Sektor, der zu einer Vielzahl wirtschaftlicher Aktivitäten beiträgt, sondern auch arbeitsintensiv und damit ein wichtiger Beschäftigungsfaktor ist, der 9 rund 2017 Prozent der gesamten formellen Beschäftigung ausmacht.
Wie in vielen anderen Entwicklungsländern ist die Hotellerie ein wesentlicher Treiber für die sozioökonomische Entwicklung Kenias. Daher ist es für Arbeitssuchende und Unternehmer wichtig, jeden Sektor zu verstehen, bevor sie sich für eine Beschäftigung in diesen Sektor wagen.
1. Reisen und Tourismus
Dieser Sektor bietet ein unvergessliches Urlaubserlebnis und Transportmöglichkeiten - Flüge, Züge, Fahrzeuge des öffentlichen Dienstes, Offroad-Mietwagen usw.
Kenia ist mit einer Vielzahl von touristischen Sehenswürdigkeiten ausgestattet, die von weißen Sandstränden bis zu Nationalparks, Museen und Bergen reichen. Infolgedessen zogen diese Attraktionen im Jahr 1.4 2017 Millionen ausländische Besucher an, von denen 68% in der Freizeit gereist waren.
Als Hauptsegment schafft jeder 30. Besucher, der in dieses Land kommt, einen Arbeitsplatz für einen Kenianer. Das Verhältnis beträgt jedoch 1:50 für einheimische Touristen. Durch Reisen und Tourismus geschaffene Arbeitsplätze erfordern einen praktischen Ansatz, erstklassige Effizienz und einen außergewöhnlichen Kundenservice. Dazu gehören unter anderem Chauffeure, Piloten, Flugbegleiter, Reiseleiter, Gepäckträger und Reiseberater.
2. Unterkunft
Im Jahr 2016 beliefen sich die Inlandsreisekosten auf 62%, was zu einer Erhöhung der Nachtbelegung um 11% führte. Darüber hinaus gibt KNBS an, dass 187,000 ostafrikanische Einwohner im gleichen Zeitraum in den Wildreservaten und Lodges des Landes gegen 176,500 ausländische Einwohner geblieben sind.
Der demografische Wandel hat zu einer Vielzahl von Unterkünften geführt, die bisher auf Resorts, Hotels, Bed & Breakfast und Unterkünfte beschränkt waren. Dieser Sektor umfasst jetzt möblierte Mietwohnungen, Aparthotels, Campingplätze, touristische Dörfer und Ferienanlagen.
Jobs im Beherbergungssektor erfordern Fähigkeiten der Menschen mit außergewöhnlichem Kundenservice. Dies führt zu guten Bewertungen, hohen Empfehlungen und Stammkunden.
3 Nahrungsmittel und Getränke
Dieser Sektor bietet den größten Teil der Beschäftigung, insbesondere in einem kulinarischen Reiseziel wie der Küste Kenias. F & B kann ein separater oder integraler Bestandteil der Hotellerie sein, da es jede Form annimmt, die von unabhängigen Catering-Einrichtungen bis zu einem kleinen Teil einer Einrichtung wie einem Film oder einem Kinderspielbereich reicht.
Innerhalb des Beherbergungssektors ist F & B führend in der Beschäftigung. Unabhängig davon, ob es sich bei der Unterkunft um eine Ferienwohnung oder um ein wohlhabendes Hotel handelt, sind die Dienste eines Küchenchefs, der ausgezeichnetes Essen anbieten kann, und eines Kellners, der erstklassigen Kundenservice bietet, erforderlich.
Im Jahr 2017 unterstützte die Hotellerie 1.1 Millionen Arbeitsplätze (9% der Gesamtbeschäftigung), und bis Ende 2018 wird ein Anstieg der Beschäftigungsquote um 3.1% erwartet. Laut einem Jumia Hospitality Report.
Unabhängig von der Branche könnte jedes Unternehmen in der Hotellerie ohne angemessenen Kundenservice genauso gut bergab gehen. Die Art und Weise, wie das Personal die Kunden bedient, ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Branche in Kenia.
