Der gemeinsame Sekretär des Tourismusministeriums, Herr MR Synrem, sagte heute und betonte dabei die Bedeutung der G20-Präsidentschaft Indiens, dass Indien Reise- und Tourismusbranche bietet eine beispiellose Gelegenheit, Indiens Tourismusangebote und Erfolgsgeschichten auf der globalen Bühne hervorzuheben.
Zu den Initiativen der Regierung sagte Herr Synrem, dass das Ministerium Plattformen für Personalisierung und Einbindung von Reisenden entwickle. „Heutzutage ermöglicht uns die digitale Technologie, Daten zu sammeln und zu analysieren, um ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen. Das Ministerium wird in Kürze mehrere neue Initiativen mit der bestehenden Helpline-Nummer einführen "1363" um Sicherheitsbedenken von … Reisenden auszuräumen. „Wir arbeiten an der Digitalisierung in der Reise- und Tourismusbranche“, sagte er.
In seiner Ansprache auf dem 5. Digital Travel, Hospitality & Innovation Summit 2023 der FICCI erklärte Herr Synrem, dass das Tourismusministerium an wichtigen identifizierten Prioritätsbereichen arbeite, wobei der Schwerpunkt auf der Digitalisierung liege. „Die National Integrated Database of Hospitality Industry (NIDHI) ist eine der Initiativen des Ministeriums für Atmanirbhar Bharat, die Technologie zur Stärkung unserer Unternehmen einsetzt. „NIDHI ist nicht nur eine Datenbank, sondern soll ein wichtiges Tor zu Chancen in der Hotelbranche werden“, erklärte er und fügte hinzu: „Die Tourism Track-Treffen im Rahmen der G20 konzentrierten sich auf Schlüsselbereiche wie nachhaltige Entwicklung, Digitalisierung und Förderung von integrativem Wachstum.“ ”
Eine rund um die Uhr gebührenfreie Touristen-Hotline unter der Nummer 24-7-1-800 oder unter der Kurzwahlnummer 11 wird in mehreren Sprachen unterstützt, darunter Englisch, Hindi, Arabisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Koreanisch. Mandarin (Chinesisch), Portugiesisch und Russisch.
Grundsätzlich ist diese Hotline für Touristen gedacht, die mit Problemen wie Betrug, Belästigung und anderen Problemen konfrontiert sind. Sie können diese Nummer sofort anrufen und erhalten schnellstmögliche Hilfe.
Dieser Service ist dank seines mehrsprachigen Helpdesks 365 Tage im Jahr verfügbar. Ziel dieser Hotline ist es, einheimischen und internationalen Touristen Informationen zu Reisen und Tourismus in Indien bereitzustellen. Die Hotline berät Anrufer auch in Notsituationen auf Reisen in Indien und alarmiert bei Bedarf die zuständigen Behörden. Dies ist ein einzigartiges Unterfangen der indischen Regierung, das ausländischen Touristen während ihrer Reise in Indien ein Gefühl der Sicherheit und Geborgenheit vermittelt.
