Jamaika verändert die Branche durch die Zertifizierung von 3500 Tourismusmitarbeitern

Bei der zweiten jährlichen Preisverleihungs- und Anerkennungszeremonie des Jamaica Centre for Tourism Innovation (JCTI) im Montego Bay Convention Centre in Rose Hall am Donnerstag (5. Dezember) würdigte Minister Bartlett die Leistungen von über 3,500 Mitarbeitern und Schülern der Tourismusbranche, die im Laufe des Geschäftsjahres internationale Zertifikate erworben haben. Diese Personen wurden für ihre Qualifikationen in Disziplinen von Rettungsschwimmen bis hin zu Kundenservice und Hotelmanagement ausgezeichnet.

„Diese Abschlussfeier ist der Höhepunkt einer Reihe von Vorbereitungen mit verschiedenen internationalen Zertifizierungsinstitutionen und Partnern wie AHLEI, ACF, HEART/NSTA Trust und dem Bildungsministerium“, sagte der Minister.

„Diese Bezeichnungen sind von entscheidender Bedeutung, da sie Teil der Neuausrichtung sind, die wir zur Ermöglichung einer professionellen Branche einleiten.“

Minister Bartlett betonte, wie wichtig es sei, den Tourismussektor zu professionalisieren, um seine Nachhaltigkeit zu sichern, und forderte eine Abkehr von der veralteten Vorstellung, dass Tourismusarbeiter nur Gelegenheitsarbeiter seien. Er wies auf die erheblichen Herausforderungen hin, denen Gelegenheitsarbeiter gegenüberstehen, darunter begrenzte Beschäftigungsdauer, eingeschränkte Mobilität und unzureichende Entlohnung.

Der Minister betonte, dass ein reformierter Arbeitsmarkt Gerechtigkeit, leistungsorientierte Systeme und eine genaue Bewertung der Beiträge der Arbeitnehmer fördern und so zu mehr Vertrauen und Arbeitsplatzsicherheit unter den Arbeitnehmern führen würde.

„Für uns liegt der Schlüssel darin, eine neue Arbeitsmarktregelung im Tourismus zu schaffen, in der die Arbeitnehmer sich in ihrer Anstellung viel sicherer fühlen können“, erklärte er. „Der Wert ihrer Arbeit muss angemessen bewertet und entlohnt werden. Das ist die Lösung, und für diejenigen, die darauf drängen, dass wir das Problem lösen, werden wir es so lösen.“

Minister Bartlett ging auch auf den finanziellen Druck ein, dem Tourismusunternehmen ausgesetzt sind, insbesondere auf ihre Abhängigkeit von Gelegenheitsarbeitern zur Kostenkontrolle, die er als eine Quelle industrieller Störungen identifizierte.

„Arbeitskräfte machen in den meisten Fällen den größten Teil der Kosten in Unternehmen aus, und der Tourismus ist sehr arbeitsintensiv“, betonte er. „Stellen Sie sich ein Hotel vor, in dem 2,000 oder 3,000 Menschen beschäftigt sind, von denen 70 oder 80 Prozent Gelegenheitsarbeiter sind, die nicht zertifiziert, nicht klassifiziert und nicht entsprechend der Klassifizierung entlohnt sind. Dies führt zu Störungen in der Produktion, da die Menschen kein Gespür für ihren wahren Wert am Arbeitsplatz haben und nehmen, was sie kriegen.“

Inmitten dieser Herausforderungen hat sich das JCTI als zentrale Kraft bei der Ausbildung qualifizierter und zertifizierter Arbeitskräfte erwiesen, die den globalen Standards entsprechen. Die Organisation, eine Abteilung des Tourism Enhancement Fund (TEF), hat maßgeblich zur Förderung der Humankapitalentwicklung im Tourismussektor Jamaikas beigetragen.

Die Zukunftsvision des Ministers umfasst einen neu konzipierten Arbeitsmarkt, auf dem Tourismusarbeiter mehr Arbeitsplatzsicherheit, eine ihren Qualifikationen entsprechende faire Vergütung sowie ein Gefühl der Wertschätzung und Zugehörigkeit in der Branche genießen. Diese Initiative steht in Einklang mit dem Mandat des JCTI, Innovation und Humankapitalentwicklung im Tourismussektor zu fördern und Jamaika als weltweit führenden Anbieter von Spitzenleistungen in der Belegschaft zu positionieren.

IM BILD ZU SEHEN: Tourismusminister Edmund Bartlett hält die Grundsatzrede bei der Preisverleihung und Anerkennungszeremonie des JCTI am Donnerstag, den 5. Dezember 2024, im Montego Bay Convention Centre. In seinen Ausführungen forderte er eine grundlegende Umgestaltung des Tourismusarbeitsmarktes und betonte die Notwendigkeit eines Systems, das Arbeitnehmer auf der Grundlage ihrer Qualifikationen und Beiträge schätzt, zertifiziert und fair entlohnt.