Ab heute bietet Japan Airlines JAL in ausgewählten Kundendienstzentren in Japan Video-Remote-Dolmetscherdienste für Kunden mit japanischer Gebärdensprache an.
Die JAL Group arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheitsstandards, um eine Gesellschaft zu schaffen und zu unterstützen, in der jeder die Freude am Reisen genießen kann. Basierend auf einem von ShuR Co., Ltd. entwickelten IT-Service, Der Gebärdensprachdolmetschdienst kann in Callcentern in Japan, an den Check-in-Schaltern am Inlandsterminal des Flughafens Tokio-Haneda und am JAL Plaza-Ticketschalter in der Innenstadt von Tokio abgerufen werden und bietet die Möglichkeit, mit JAL über Gebärdensprache zu kommunizieren Vertreter.
In früheren Fällen hatte das Unternehmen E-Mail-, Fax- und Handschrift-Tools als Kommunikationsmöglichkeit angeboten
Mit der Einführung des neuen Dienstes bietet der Netzbetreiber nun die Möglichkeit, über die Gebärdensprache zu kommunizieren.
Anwendbare Standorte (Region Japan)
1 Internationales und nationales Reservierungszentrum
2 JAL Meilenbank (JMB)
3 JAL Priority Guest Center
4 JAL-Kundendienst
5 JAL Card - Call Center
6 Reservierungsschalter für internationale und nationale Reisegruppen
7 JAL Plaza - Ticketschalter
8 Flughafen Haneda - Inlandsterminal (Test bis Ende März 2019)
