Robin Hayes, Chief Executive Officer von JetBlue Airways, entschuldigte sich heute persönlich bei der jamaikanischen Regierung und den Menschen in Jamaika, nachdem kürzlich ein Mitarbeiter des Unternehmens kontrovers diskutiert hatte. Mr. Hayes übermittelte seine Gefühle während eines Telefongesprächs mit Jamaika Tourismus Minister Edmund Bartlett, der die Entschuldigung begrüßt hat.
„Ich war sehr ermutigt über die Diskussion, die ich heute mit Mr. Hayes geführt habe. Seine Entschuldigung an unseren Premierminister; die Regierung; Mitglieder des Tourismus-Teams und der Menschen in Jamaika wurden wegen der Besorgnis und Frustration, die der Vorfall verursacht hat, gut aufgenommen. Wir wissen, dass die Handlungen des Mitarbeiters in keiner Weise die Standards von Jetblue widerspiegeln “, sagte Bartlett.
"Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung zur Fluggesellschaft weiter auszubauen, da JetBlue weiterhin ein geschätzter Tourismuspartner ist", fügte er hinzu.
„Jamaika bleibt ein erstklassiges Reiseziel und wir werden weiterhin das erstklassige Service- und Tourismusprodukt anbieten, das es Jamaika ermöglicht hat, das Ziel der Wahl für Millionen von Besuchern aus der ganzen Welt zu werden. Wir werden auch weiterhin mit Jetblue und all unseren anderen engagierten Tourismuspartnern zusammenarbeiten, um die Marke Jamaica aufzubauen “, erklärte Minister Bartlett.
Während der Diskussionen wurde auch hervorgehoben, dass das Besatzungsmitglied suspendiert wurde, während das Unternehmen seine Ermittlungen fortsetzt.
Kalina Collier, eine JetBlue-Mitarbeiterin, die ihre Entführung während ihres Aufenthalts in Jamaika vorgetäuscht hat, wurde von der Fluggesellschaft suspendiert, die derzeit eine Untersuchung des Vorfalls durchführt.
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