Die Fluggesellschaft LATAM beantwortet die Frage: Was ist Augmented Reality?

LATAM ist die erste Airline-Gruppe in Amerika, die ein mobiles digitales Tool implementiert, mit dem Passagiere ihr Handgepäck im Voraus einchecken können. Es ist die einzige Airline-Gruppe, die es sowohl auf Android- als auch auf IOS-Geräten anbietet, um den Zugriff auf den neuen Dienst zu maximieren.

Das Werkzeug ist eine Referenz und das Handgepäck der Passagiere wird während des Einsteigens noch überarbeitet und muss den Abmessungen der Kabinenzulage entsprechen.

„Passagiere stehen im Mittelpunkt unseres Geschäfts und wir suchen ständig nach Wegen, um ihr Reiseerlebnis mit modernsten technologischen und personalisierten Lösungen über unsere digitalen Kanäle hinweg zu verbessern“, sagte Dirk John, Vice President Digital der LATAM Airlines Group. „Diese neue Funktion ist Teil unseres Engagements, mehr Erlebnisoptionen anzubieten, die den Passagieren mehr Kontrolle über ihre Reise geben. Das Augmented-Reality-Tool bietet unseren Passagieren einen nützlichen Leitfaden, mit dem sie im Voraus prüfen können, ob ihr Handgepäck den Anforderungen an Bord entspricht. “

Das neue Tool ist als Teil der LATAM-Anwendung verfügbar, die weltweit mehr als 3 Millionen Benutzer hat und deren Abonnentenzahl seit dem ersten Quartal 10 jeden Monat um durchschnittlich 2018% gestiegen ist.

Der Service ist nur ein Beispiel dafür, wie LATAM seine Position als innovatives Unternehmen auf dem neuesten Stand der digitalen Entwicklung festigen will. Zu den jüngsten Initiativen gehören die Einführung von Selbstbedienungskiosken an den wichtigsten Flughäfen von LATAM und die Gründung eines digitalen Labors zur Innovation und Entwicklung neuer Lösungen für Passagiere.

Wie funktioniert das Tool?

Der Zugriff auf das Tool erfolgt über das Menü "Mehr" der mobilen LATAM-Anwendung, in dem Benutzer die Option "Augmented Reality" auswählen können. Anschließend werden Anweisungen zum Messen des Handgepäcks mithilfe der virtuellen Box bereitgestellt.

Welches Gerät wird benötigt, um auf das Tool zuzugreifen?

Das Tool ist für mobile Geräte (Mobiltelefone und Tablets) mit den Betriebssystemen Android (7.0 oder höher) und IOS (11.0 oder höher) verfügbar. Die neueste Version der LATAM Mobile App muss installiert sein.