Kapstadt 2010 zu einer Liebesbeziehung machen, nicht zu einem One-Night-Stand

Während im Vorfeld der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010™ Fragen der Bereitschaft, des Schutzes und der Verkehrsinfrastruktur in Kapstadt die Schlagzeilen beherrschten, ist die Angst, geschröpft zu werden, heute für viele potenzielle WM-Besucher an erster Stelle.

Als ich im November auf dem World Travel Market in London vor einem Querschnitt von Mitgliedern der britischen Reisebranche sprach, war mir aufgefallen, dass die Besorgnis über gierige Unterkunftsanbieter und internationale und inländische Fluggesellschaften, die WM-Besucher abzocken könnten, genauso weit verbreitet war über Sicherheit und Geborgenheit. Als sich England zum Beispiel qualifizierte, ermutigte eine Flut von Presseberichten in Großbritannien die begeisterten Fans, zu Hause zu bleiben und die WM im Fernsehen zu verfolgen, mit der Begründung, dass unrealistische Preise die WM für die meisten Normalsterblichen unerreichbar machen würden. Die astronomischen Preise privater Luxusvillen an der Atlantikküste wurden aus dem Zusammenhang gerissen, um das Feuer noch weiter anzuheizen. Obwohl diese Berichte zweifellos übertrieben waren, deuten sie darauf hin, dass das Problem der Überbewertung während der WM 2010 ein heißes Medienthema ist.

Und es ist nicht überraschend. Von der schlimmsten Rezession seit den 1930er Jahren heimgesucht, sind Reisende weltweit besonders preissensibel. Die weltweiten Tourismuszahlen von Januar bis Oktober 2009 sind im Vergleich zum entsprechenden Zeitraum des Vorjahres um 8 Prozent gesunken, und die Europäische Reisekommission warnt davor, dass eine starke Erholung des Reiseverkehrs unwahrscheinlich und eine Erholung wahrscheinlich verhalten ausfallen wird.

Hinzu kommt die Tatsache, dass Kapstadt ein Fernreiseziel ist und das Thema erschwingliche Preise für unsere globale Attraktivität, WM oder nicht, noch wichtiger wird.

Laut der Vertreterin von Cape Town Tourism in London, Mary Tebje von MTA Tourism Leisure Consultants: „Der Abschwung im Reise- und Tourismussektor war bei Fernreisen besonders ausgeprägt, mit einer Tendenz zu mehr Kurzstrecken und kurzen Urlaubsreisen.“ Das UK Office of National Statistics berichtete, dass die Zahl der Auslandsbesuche von Einwohnern des Vereinigten Königreichs (Kapstadts wichtigster Quellmarkt) in den letzten 12 Monaten bis Juli 12 um 2009 Prozent zurückgegangen ist. Interessanterweise sind erschwingliche Fernreiseziele wie Mexiko, Thailand, die Dominikanische Republik und Jamaika haben sich gegen den Trend entwickelt und verzeichneten einen Anstieg der britischen Besucher im Vergleich zum Vorjahr. Selbst traditionell gut betuchte Reisende tauschen von Luxus- auf Mittelpreis-Reiseoptionen.

WO PASST KAPSTADT IN DIESES BILD?

Ein kürzlich von der britischen Website pricerunner.co.uk zusammengestellter Bericht über die verhältnismäßige Erschwinglichkeit von 33 führenden Städten der Welt stufte Kapstadt als 16. teuerste Stadt vor London ein. Laut der Website ist London als Reaktion auf die Rezession erschwinglicher geworden und ist vom zweitteuersten Reiseziel im Jahr 2007 auf die 20. teuerste Stadt im Jahr 2009 gefallen. (Oslo in Norwegen wird als die teuerste und Mumbai in Indien als die billigste gemeldet .)

Kapstadts Ruf als führendes Reiseziel wird durch die Tatsache untermauert, dass wir unberührte Naturschönheiten, kulturelle Vielfalt, eine faszinierende politische Geschichte, eine kosmopolitische Atmosphäre und eine ausgeklügelte touristische Infrastruktur bieten – und das alles zu einem im weltweiten Vergleich erschwinglichen Preis. Diese Wertpositionierung hat unseren Platz als eines der Top-Langstreckenziele für Reisende aus Großbritannien, den USA, Deutschland und den Niederlanden gefestigt. Aber es ist nicht garantiert.

Die Gelegenheit, die sich durch die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010 bietet, hat zu erheblichen Infrastrukturinvestitionen in Kapstadt als Gastgeberstadt geführt. Kapstadt ist zweifellos bereit, die Welt willkommen zu heißen – im Juni 350,000 werden rund 2010 Besucher von traditionellen und nicht-traditionellen Märkten erwartet.

Die Frage, die wir uns jetzt stellen müssen, lautet: „Wie möchten wir von diesen Besuchern in Erinnerung bleiben?“

Diese Erinnerung wird zur neuen Definition unserer Destinationsmarke und wird das Tourismuswachstum in den kommenden Jahren vorantreiben. In touristischer Hinsicht, wie auch bei infrastrukturellen Verbesserungen, dreht sich bei der WM-Chance alles um das Erbe. Wir haben die einmalige Chance, unsere Positionierung als einzigartiges Reiseziel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zu stärken. Wenn wir eine kurzfristige Haltung einnehmen, „schnell reich werden“ und die Preise unangemessen erhöhen, werden Besucher zu negativen Markenbotschaftern und verbreiten die Nachricht, dass Kapstadt offiziell überteuert ist. Dies wird unser Schicksal neben vielen Städten besiegeln, darunter beispielsweise Sydney, die nach Mega-Events einen Rückgang des Tourismus verzeichnet haben. Im Gegensatz dazu wird eine verantwortungsvolle Preisgestaltung dafür sorgen, dass Besucher immer wieder nach Kapstadt zurückkehren.

Sydney erlebte in den drei Jahren nach der Ausrichtung der Olympischen Spiele im Jahr 2000 einen erschreckenden Rückgang der Besucherzahlen, wobei Gier als Schlüsselfaktor hervorgehoben wurde. Im September 2009 führte Cape Town Tourism in Zusammenarbeit mit der US-amerikanischen Beratungsfirma Myriad Marketing einen Preisstrategie-Workshop für seine Mitglieder durch, in dem die strategische Bedeutung verantwortungsvoller Preisgestaltung während der WM hervorgehoben und globale Best- und Worst-Practice-Beispiele genannt wurden, um die Botschaft zu verdeutlichen. Sydney zum Beispiel erlebte in den drei Jahren nach der Ausrichtung der Olympischen Spiele im Jahr 2000 einen schwindelerregenden Rückgang der Besucherzahlen, wobei Gier als Schlüsselfaktor herausgestellt und eine schmerzhafte Lektion gelernt wurde.

Als hilfreiche Richtlinie ermutigt Cape Town Tourism lokale Tourismuseinrichtungen und -betreiber, ihre Preise für die WM im Juni/Juli 2010 irgendwo im Bereich der Preise für die Hochsaison 2010 und sicherlich nicht mehr als 15 Prozent über den Preisen für die Hochsaison des nächsten Jahres anzupeilen. Wir möchten, dass lokale Fluggesellschaften unseren verantwortungsvollen Ansatz teilen.

Mariette du Toit-Helmbold, CEO von Cape Town Tourism, sagte: „Wie viele andere Top-Weltstädte bietet Kapstadt einige High-End-Luxusprodukte wie private Villen mit Service in exklusiven Gegenden am Rande des Ozeans, und diese Eigenschaften tun es sprechen den Prestigebesucher am oberen Ende des Marktes an. Insgesamt sind wir jedoch zuversichtlich, dass die Preisstrategie Kapstadts durch unsere Bemühungen und die Unterstützung der Branche für die Dauer der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010™ ausgewogen sein wird. Der Großteil der lokalen Industrie besteht aus verantwortungsbewussten Betreibern, die wissen, wie wichtig es ist, den WM-Besuchern ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und direkt hinter uns dafür sorgen, dass die Destination nach der Veranstaltung nicht als gierig abgestempelt wird.“

Es ist schwer, sich nicht in Kapstadt zu verlieben. Aber wenn wir WM-Besucher abzocken, müssen wir uns fast sicher mit einem One-Night-Stand begnügen. Wie bei vielen verlorenen Lieben wird es eine verpasste Gelegenheit sein, die uns in den kommenden Jahren verfolgen könnte.