Da Miami Dade County weiterhin als eines der weltweit führenden Reiseziele gilt, hat die Greater Miami LGBTQ Chamber of Commerce (MDGLCC) das Pink Flamingo Hospitality Certification Program ins Leben gerufen und damit ihre Botschaft bekräftigt, dass Miami-Dade als Reiseziel ein sicheres und einladendes Reiseziel ist Platz für LGBTQ + Besucher.
Das Pink Flamingo Hospitality-Zertifizierungsprogramm umfasst Schulungen zu Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung für Hotelfachkräfte und gibt ihnen die Werkzeuge an die Hand, um angemessen auf alle Menschen zu reagieren – ein wesentliches Element für die Schaffung einer Umgebung, in der alle Besucher willkommen sind. Die Initiative wird vom Greater Miami Convention & Visitors Bureau, der Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach und dem Carillon Miami Wellness Resort gesponsert. Weitere strategische Partner sind die Greater Miami and the Beaches Hotel Association und Miami-Dade County.
„Ziel dieses Programms ist es, unsere LGBTQ+-Besucher wissen zu lassen, dass Miami-Dade County ein wirklich integratives Reiseziel ist“, sagte Steve Adkins, Präsident des MDGLCC. „Trotz der politischen Rhetorik aus Tallahassee hat unser Teil des Staates stets eine Vorreiterrolle übernommen und dafür gesorgt, dass Gleichheit nicht nur ein Wort, sondern eine Lebensweise für Einwohner und Besucher gleichermaßen ist.“
Laut einer aktuellen Studie von Community Marketing & Insights (CMI) erzeugten 12 Millionen LGBTQ+-US-Besucher von außerhalb des Bundesstaates in einem Zeitraum von 1.65 Monaten einen wirtschaftlichen Einfluss von 1.7 Milliarden US-Dollar für die lokale Wirtschaft von Miami-Dade.
Die im Sommer 2023 durchgeführte CMI-Studie bestätigte, was vielen in der Hotelbranche bereits bewusst ist – dass der LGBTQ+-Tourismus für die Wirtschaft der Region von wesentlicher Bedeutung ist. Und während die Mehrheit der CMI-Befragten anerkennt, dass die Gesetze und Richtlinien des Landkreises LGBTQ+-unterstützend sind, wissen Hoteliers, dass sie nicht nur reden, sondern auch Taten folgen lassen müssen, um diese Botschaft zu untermauern.
„Wir verfügen bereits über Richtlinien, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ein erstklassiges Erlebnis haben“, sagte Amy Johnson, General Managerin des Confidante Miami Beach, einem Hyatt Hotel. „Angesichts der Vielfalt unserer Gemeinschaft, unserer Gäste und unserer Kollegen freuen wir uns jedoch, unseren Mitarbeitern das Pink Flamingo-Training auf Englisch, Spanisch und Kreolisch anbieten zu können.“
Im Rahmen des Programms wird ein „Toolkit“ mit Produkten, Vorschlägen und Best Practices zur Verfügung gestellt, die jede Immobilie einfach und kostengünstig einsetzen kann. Die Pink Flamingo-Zertifizierung steht Mitgliedern des MDGLCC offen, die über Personalrichtlinien verfügen, die allen Mitarbeitern unabhängig von sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität gleiche Vorteile bieten. Nach der Zertifizierung kann die Unterkunft das Pink Flamingo-Logo tragen und verfügt über einen eigenen Verzeichniseintrag auf einer Website, die sich rund um LGBTQ+ in Miami-Dade County widmet.
Mit Beiträgen verschiedener Organisationen und des Hospitality Committee des MDGLCC unter dem gemeinsamen Vorsitz von Amy Johnson und Frank Bustamante wurde das eineinhalbstündige Training von Diego Tomasino, einem auf Business Diversity spezialisierten Executive Coach und Gründer von CoachMap, entwickelt. Innerhalb der ersten Woche nach dem Start der Pink Flamingo-Initiative haben sich bereits 1 Hotels angemeldet, und Diego schult derzeit andere für die Durchführung der Sitzungen, um der anhaltenden Nachfrage gerecht zu werden.
