National Airline Quality Rating wird am 4. April bekannt gegeben

WASHINGTON - Die Ergebnisse der 21. jährlichen nationalen Airline Quality Rating (AQR) werden am Montag, dem 9. April, um 30:4 Uhr EDT auf einer Pressekonferenz im National Press Club, Murrow Room, in Washington, DC, bekannt gegeben

Der AQR ist die umfassendste Studie zur Leistung und Qualität der 16 größten Fluggesellschaften in den USA. Die Studie hilft dabei, den Unterschied in der Leistung von Fluggesellschaften für die Geschäftswelt, die Medien und die breite Öffentlichkeit herauszufinden.

Das Rating wird jährlich von Forschern der W. Frank Barton School of Business der Wichita State University und des Department of Aviation Technology der Purdue University durchgeführt.

Die Bewertung ist ein multifaktorieller Blick auf die Gesamtleistungsqualität der Fluggesellschaften, basierend auf Elementen wie pünktlicher Leistung, verweigerten Boardings, falschem Gepäck und Kundenbeschwerden. Es ist das einzige Rating, das mehrere Kriterien enthält, anhand derer die Leistung der Fluggesellschaft quantitativ und unvoreingenommen gemessen wird.

Die neuen Erkenntnisse beziehen sich auf das Kalenderjahr 2010. Die folgenden Fluggesellschaften, die in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt sind, werden bewertet: AirTran, Alaska, Amerikaner, American Eagle, Atlantischer Südosten, Comair, Kontinental, Delta, Frontier, Hawaiian, Jet Blue, Mesa, SkyWest, Südwesten, Vereinigte und US Airways.

Weitere Themen, über die die Forscher mit Reportern sprechen werden, sind:

Wie die Leistung der Fluggesellschaft 2010 im Vergleich zu 2009 ist.

Wie sich die pünktliche Leistung, unfreiwillig verweigerte Boardings, misshandelte Taschen und Kundenbeschwerden im vergangenen Jahr geändert haben.

Nationale und internationale Probleme, die die US-Luftfahrtindustrie betreffen.

Wie sich die Luftfahrtindustrie in den letzten zwei Jahrzehnten entwickelt hat.

Wie sich wichtige Branchenelemente seit 1991 verändert haben.