Die Plaza Premium Group (PPG) hat Akshay Sood, Peter Dhillon und Glen Piner zu Regionaldirektoren für Ostkanada, Westkanada und die USA ernannt. Diese wichtigen Führungsernennungen spiegeln das anhaltende Engagement von PPG für operative Exzellenz, Gästezufriedenheit und strategisches Wachstum in der gesamten Region wider.
„Die Begrüßung dieser neuen Führungskräfte in ganz Amerika markiert ein spannendes Kapitel für die Plaza Premium Group, da wir unsere regionale Präsenz ausbauen und die Messlatte für die Flughafengastfreundschaft immer höher legen. Jede Ernennung stärkt unsere Fähigkeit, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Reisenden in allen von uns bedienten Märkten innovative Lösungen zu präsentieren. Gemeinsam werden diese Führungskräfte uns dabei helfen, unsere Mission, das Reisen in der gesamten Region zu verbessern, auf ein neues Niveau zu heben“, sagte Pascal Belanger, Senior Vice President, Americas, Plaza Premium Group.
Mit Sitz in Toronto, Akshay Sood übernimmt die Rolle des Regionaldirektors für Ostkanada und beaufsichtigt die Geschäfte in Toronto und Montreal. Mit einer herausragenden Karriere von über 15 Jahren in der Luxushotellerie und im Flughafenservice bringt Akshay umfassendes Fachwissen und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in den Bereichen operative Exzellenz, strategische Führung und Teamentwicklung mit.
In seiner neuen Funktion leitet Akshay ein Team von 300 engagierten Mitarbeitern in Toronto, verwaltet sieben Lounges und bietet jährlich rund 1.4 Millionen Gästen Meet-and-Assist-Services. In Montreal leitet er 160 Mitarbeiter in drei Lounges. Zwei weitere Lounges sollen in Kürze eröffnet werden.
Zum aktuellen Portfolio gehören AF France Lounges und zwei Desjardins Lounges. Der weitere Ausbau ist in vollem Gange. Vor seiner Ernennung war Sood Betriebsleiter der Plaza Premium Lounge in Vancouver, wo er neun Flughafenlounges und vier Gastronomiebetriebe eröffnete und leitete.
Akshay hat einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft vom Narsee Monjee Institute of Management Studies in Mumbai und einen Bachelor-Abschluss in Hotelmanagement vom BCIMHCT in Neu-Delhi. Seine Führungsqualitäten zeichnen sich durch sein Engagement für die Zufriedenheit seiner Gäste, die Optimierung der Betriebsabläufe und die berufliche Weiterentwicklung seiner Teams aus.
Ernennung zum Regionaldirektor für Westkanada, Peter Dhillon bringt über 25 Jahre Erfahrung in Geschäftsentwicklung, Teamführung und Geschäftserweiterung in den Bereichen Gastgewerbe, Lebensmittel und Getränke sowie Franchise-Betriebe in Nordamerika und der Karibik mit.
Seine Karriere ist geprägt von einem starken Fokus auf strategisches und organisatorisches Wachstum sowie strukturierte Verbesserungen, die den Geschäftserfolg vorantreiben und die Servicestandards erhöhen. Peter ist bekannt für seine Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu vereinen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern. Er leitete Initiativen in den Bereichen Talententwicklung, Markenerweiterung und Innovation im Gästeerlebnis.
Als Regionaldirektor übernimmt Peter die strategische Leitung der Aktivitäten in Westkanada und leitet die Servicebereitstellung, die Teamleistung und die Geschäftsabwicklung in den Bereichen Lounges, Gastronomie und Gästeservice. Er konzentriert sich darauf, operative Ergebnisse mit Geschäftszielen in Einklang zu bringen, Serviceinnovationen voranzutreiben und regionale Spitzenleistungen durch strukturierte Prozesse und funktionsübergreifende Führung zu fördern. Peter wird außerdem die Entwicklung neuer Lounges unterstützen, die Einführung neuer Gastronomiekonzepte leiten und Initiativen fördern, die die Teamkompetenz stärken und das Gästeerlebnis verbessern.
Peter verfügt über umfassende Erfahrung in der strategischen Geschäftsentwicklung, der Kontrolle der Betriebskosten, der Menüinnovation, der Entwicklung von Schulungsprogrammen und der Teamführung und ist dafür bekannt, Wachstum und betriebliche Spitzenleistungen voranzutreiben.
In Dallas, Glen Piner wurde zum Regionaldirektor für die Vereinigten Staaten der Plaza Premium Group ernannt und ist für die Leitung aller US-Geschäftsaktivitäten verantwortlich. Mit über 25 Jahren Erfahrung bringt Glen umfassende Expertise in den Bereichen Hotelführung, Unternehmenstransformation und Stakeholder-Engagement in Betrieb und Geschäftsführung im Gastgewerbe und der Gastronomie mit. Vor seinem Eintritt bei PPG verfügte Glen über langjährige und fundierte Erfahrung in Management und Betrieb führender Franchise-Lebensmittelunternehmen in den USA und bewies seine ausgeprägte Fähigkeit, große Teams zu leiten, das Geschäftswachstum voranzutreiben und die Gästezufriedenheit sowie die Serviceleistung in der Region zu verbessern.
In seiner neuen Funktion leitet Glen alle US-Aktivitäten vom Außendienst bis ins Büro und sorgt für einen reibungslosen Ablauf in Lounges, Meet-and-Greet-Services sowie Gastronomiebetrieben. Er ist verantwortlich für die Förderung operativer Exzellenz, die Leitung der Servicebereitstellung und die Sicherstellung der konsistenten Einhaltung von Markenstandards und Servicequalität in allen Betriebsbereichen. Glen wird außerdem eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung von Strategien für das Gästeerlebnis, der Leitung neuer Lounge-Eröffnungen und der Einführung innovativer Gastronomiekonzepte in Zusammenarbeit mit der Zentrale spielen. Seine Führungsrolle umfasst auch den Aufbau leistungsstarker Teams, die Verankerung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und die Sicherstellung von Systemen, die die Erwartungen der Gäste stets übertreffen.
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