Vom Beginn von Muharram bis zum Ende von Rabi' Al-Awwal hat die Fluggesellschaft 814,000 Pilger in beide Richtungen befördert, was einer Steigerung von 50 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Dieses Engagement steht im Einklang mit Saudias Engagement, zu den Zielen der Saudi Vision 2030 beizutragen. An der Umsetzung dieses Plans ist ein spezialisiertes Team beteiligt, dem Vertreter aus operativen Bereichen angehören, in Koordination und Zusammenarbeit mit dem Ministerium für Hadsch und Umrah, der Generalbehörde für Zivilluftfahrt, Regierungsstellen, die den Flughafenbetrieb verwalten, und relevanten Behörden.
Saudia hatte in seinem Betrieb strategisch geplant, während der laufenden Umrah-Saison zusätzliche Charterflüge anzubieten, um den Transport von mehr als 100,000 Pilgern durch neue Stationen zu erleichtern. Dies gilt zusätzlich zu ihren Linienflügen in Städten wie Assuan und Luxor in Ägypten, Ankara und Gaziantep in der Türkei, Algier, Konstantin und Oran in Algerien, Zürich in der Schweiz, Djerba in Tunesien und verschiedenen Städten in Marokko, darunter Tanger, Fes, Agadir, Marrakesch, Rabat und Oujda.
Saudia hat die Bereitstellung aller notwendigen Einrichtungen an den Flughäfen sichergestellt, um Pilger ab Beginn der Saison zu bedienen. Zu diesen Einrichtungen gehören kompetente Arbeitskräfte, Selbstbedienungskioske, Gepäckdienste, digitale Plattformen und ausgewiesene Servicezentren, die es der Fluggesellschaft ermöglichen, eine erhebliche betriebliche Effizienz zu erzielen. Darüber hinaus haben die fortschrittlichen elektronischen Dienste auf digitalen Plattformen maßgeblich dazu beigetragen, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, das die Verfahren für die Pilger rationalisiert.
Der oberste Hajj- und Umrah-Offizier Saudi-Arabiens, Herr Amer Alkhushail, bestätigte, dass in Abstimmung mit den zuständigen Behörden erste Vorbereitungen für die Umrah-Saison im Gange seien, um die Ankunft der Pilger im Königreich Saudi-Arabien zu erleichtern. Diese Bemühungen zielen darauf ab, den Pilgern erstklassige Dienstleistungen zu bieten, damit sie die Rituale in einer spirituell bereichernden Umgebung durchführen können. Er betonte, dass der deutliche Anstieg der Zahl der transportierten Pilger ein Beweis für den Erfolg dieser Bemühungen sei und Saudias umfangreiches Fachwissen auf diesem Gebiet widerspiegele.
Er führte weiter aus:
„Durch erfolgreiche Einsätze bei der Erreichung verschiedener internationaler Ziele und der Beförderung von mehr Pilgern hat Saudia ein tiefes Engagement für die Verbesserung des gesamten Reiseerlebnisses bewiesen.“
„Erreicht wurde dies durch die Rationalisierung und Optimierung digitaler Verfahren und die Bereitstellung innovativer Dienste, die die Bemühungen verschiedener Sektoren integrieren. Eine dieser Initiativen ist die Plattform „Umrah by Saudia“, die eine vielfältige Palette umfassender Umrah-Pakete anbietet, die auf verschiedene Pilgersegmente zugeschnitten sind. Darüber hinaus bietet Saudia einen „Hajj and Umrah“-Kanal im Bordunterhaltungssystem an, der eine Reihe von Programmen bietet, die den Gästen bei der Durchführung ihrer religiösen Rituale helfen sollen. Diese Initiativen betonen die bedeutende Zusammenarbeit zwischen mehreren Sektoren und setzen die Anweisungen des Hüters der beiden Heiligen Moscheen, König Salman bin Abdulaziz Al Saud, und Seiner Königlichen Hoheit des Kronprinzen – möge Allah sie beschützen – um, um die ehrenvolle Verpflichtung des Königreichs zu dienen die Pilger und Gäste Allahs.“
Saudia bietet Flüge zu über hundert Zielen auf vier Kontinenten weltweit an. Da ihr Hajj- und Umrah-Sektor über bemerkenswerte operative Fähigkeiten für den globalen und islamischen Markt verfügt, strebt die Fluggesellschaft aktiv eine verstärkte Zusammenarbeit mit allen relevanten internationalen Organisationen an, die sich mit der Koordinierung und Organisation von Reisen für Umrah- und Hadsch-Pilger befassen.
