Diese Zusammenarbeit eröffnet den Mitgliedshotels von Curator neue Möglichkeiten und ermöglicht ihnen, das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig Umsatzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu erzielen.
Im Rahmen dieser Partnerschaft wird SevenRooms zu einem bevorzugten Anbieter von Curators umfangreichen Technologielösungen für die Hotelbranche. Curator bewertet die besten Technologien, um die Anforderungen unabhängiger Hotels zu erfüllen, und bietet seinen Mitgliedern eine Reihe von Tools zur Verbesserung ihrer Betriebsabläufe, anstatt sich auf generische Lösungen zu verlassen. Curator-Mitglieder können jetzt zu exklusiven Preisen auf SevenRooms zugreifen, sodass jedes Hotel fortschrittliche Technologien nutzen kann, um wertvolle Gästedaten zu sammeln, Wiederholungsgeschäfte durch ausgefeilte Marketingtools zu fördern und den Betrieb zu optimieren. Die leistungsstarke CRM- und Marketing-Suite von SevenRooms generiert automatisch hyperpersonalisierte Kampagnen über E-Mail, Textnachrichten und andere Kanäle und fördert so das Engagement und die Loyalität der Gäste sowie die Steigerung der Rentabilität.
„Unabhängige Hotels stehen im heutigen Wettbewerbsumfeld vor einzigartigen Herausforderungen, und unsere Partnerschaft mit der Curator Hotel & Resort Collection soll diesen Hotels dabei helfen, erfolgreich zu sein“, sagte Joel Montaniel, CEO von SevenRooms. „Indem wir eine Plattform bereitstellen, die Umsatz und Rentabilität automatisch steigert, helfen wir Betreibern – ob Luxusresorts oder Boutique-Stadthotels –, starke Beziehungen zu Gästen aufzubauen, sich nahtlos in ihren Hotel-Technologie-Stack zu integrieren und den Betrieb zu rationalisieren. Dadurch können unabhängige Hotels effektiver konkurrieren und gleichzeitig personalisierte Gästeerlebnisse in großem Umfang bieten. Unsere Technologie wird es Curator-Hotels auch ermöglichen, einzigartige Erlebnisse an ihren Reisezielen zu bieten, die Gästetreue zu fördern und zu Wiederholungsbesuchen zu ermutigen.“
Die unabhängigen Hotels und Resorts von Curator werden die Fähigkeit von SevenRooms nutzen, jeden Aspekt des Gästeerlebnisses individuell zu gestalten, von Reservierungen und Veranstaltungen bis hin zu Betrieb und Marketing. Die erweiterten Datenerfassungsfunktionen der Plattform ermöglichen es Hotels, die Vorlieben der Gäste zu verstehen und vorherzusehen, wodurch ein ansprechenderes und unvergesslicheres Erlebnis geschaffen wird, das zu wiederholten Besuchen anregt. Luxusimmobilien wie LaPlaya Beach & Golf Resort und 1 Hotel San Francisco haben bereits erhebliche Vorteile aus dieser Technologie gezogen, indem sie den Restaurantverkehr und die Rentabilität ihrer Gastronomiebetriebe gesteigert haben. Sowohl große Resortgruppen als auch kleinere städtische Boutique-Hotels können SevenRooms nutzen, um die Gästebindung zu verbessern und die Umsatzentwicklung zu steigern.
„SevenRooms ermöglicht es Hotelteams, das Gästeerlebnis durch seine fortschrittlichen Datenfunktionen, umfassenden Marketing- und Treuetools sowie nahtlosen Integrationen zu verbessern“, sagte Brent Hayhurst, Vice President of Program Development bei Curator Hotel & Resort Collection. „Unsere Mitglieder können jetzt eine Plattform nutzen, die personalisiertes Engagement fördert und die Gästetreue stärkt, während sie gleichzeitig von exklusiven Preisen profitieren, was sie zu einer sinnvollen Investition für ihren Betrieb macht. Diese Partnerschaft passt perfekt zu unserer Mission, unseren unabhängigen Hotels die besten Technologielösungen zu bieten und ihnen zu helfen, wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben.“
Was SevenRooms auszeichnet, sind seine umfassenden CRM- und Gästebindungsfunktionen, die es Hotels jeder Größe ermöglichen, Daten während der gesamten Gästereise zu erfassen und zu nutzen – von Reservierungen und Veranstaltungen bis hin zu Marketing und Betrieb. Diese umfassende Personalisierung und Integration mit anderen Systemen innerhalb des Technologie-Stacks eines Hotels verbessert das Gästeerlebnis und fördert Wiederholungsgeschäfte effektiver als auf Reservierungen ausgerichtete Plattformen.
„Wir haben uns für SevenRooms entschieden, weil wir damit eine tiefere Verbindung zu unseren Gästen aufbauen können“, sagte Kendall Hanson, Betriebsleiter bei 1 Hotel San Francisco. „Ob es um die Reservierung eines Restaurantreservierungswunsches oder die Organisation eines einmaligen Erlebnisses in unserem Haus geht, die Daten, die wir über die Plattform sammeln, ermöglichen es uns, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die dafür sorgen, dass die Gäste wiederkommen. Die von SevenRooms bereitgestellten Analysen sind im Vergleich zu anderen CRMs beispiellos. Gastfreundschaft hat für uns immer höchste Priorität und SevenRooms hilft uns, für jeden Gast ein hochkarätiges Erlebnis zu schaffen.“
