Showcase.travel Digital kehrt für die 3. Ausgabe zurück

LONDON, England – ETOAs digitales Flaggschiff-Event kehrt am 27. September nach London zurück. In der diesjährigen Ausgabe diskutieren Redner von Amadeus und Airbnb darüber, wie die Reisebranche die großen Herausforderungen in der Welt des digitalen Reisens bewältigen kann.

Showcase.travel Digital kehrt in seiner dritten Ausgabe mit einem aktualisierten Format zurück: einer Kombination aus Keynote- und Praxissitzungen sowie vorab geplanten Einzelgesprächen zwischen der Reisebranche und Technologieanbietern.

„New Horizons in Digital Travel“, die Eröffnungs-Keynote-Sitzung, wird sich auf neue Technologien und die großen Probleme konzentrieren, mit denen die digitale Reisebranche jetzt und in Zukunft konfrontiert ist. Zu den Rednern gehören Clare de Bono, Head of Product and Innovation für Großbritannien und Irland bei Amadeus, Dimitrios Buhalis, Head of Department of Tourism and Hospitality an der Bournemouth University und Sofia Gkiousou, Public Policy bei Airbnb, in einer von Paul Richer, Senior Partner, moderierten Sitzung bei Genesys Digital Transformation.

„Da sich der digitale Reiseraum immer schneller verändert, wird es immer schwieriger, Schritt zu halten. Verbraucher recherchieren, buchen und teilen Reiseerlebnisse auf mehreren Geräten. Das richtige Produkt zur richtigen Zeit an die richtige Person zu bringen, ist in unserer Branche nach wie vor von grundlegender Bedeutung. All diese digitalen Aktivitäten erzeugen eine Fülle an reichhaltigen Daten, und für viele von uns steht die Nutzung dieser Daten zur Verbesserung sowohl des Umsatzes als auch des Kundenerlebnisses an erster Stelle“, sagte Rachel Read, Leiterin des digitalen Handels bei ETOA.

Die Nachmittagssitzung von Showcase.travel Digital mit dem Titel „Ihre nächsten Schritte im digitalen Zeitalter“ liefert den Teilnehmern praktische Ideen, die sich relativ einfach umsetzen lassen. „Angesichts der schwindelerregenden Vielfalt digitaler und technologischer Optionen für die Reisebranche kann es schwierig sein, zu entscheiden, auf welche Bereiche man sich zuerst konzentrieren sollte“, fügte Read hinzu. Themen wie „The Full 360: Wertvollere Kunden durch digitales Marketing fördern“ (Eysys), „China online entmystifizieren – So erreichen Sie chinesische internationale Reisende mit Ihrer Website“ (CDNetworks) und „Entlarvung der Mythen in der Reisetechnologie“ (Vibe) wird in einer Sitzung unter der Leitung von Technologieexperten diskutiert, die auf Lösungen für die Tourismusbranche spezialisiert sind.

Die Reisebranche wird zusammen mit Technologieanbietern an einer eintägigen Veranstaltung teilnehmen, die zahlreiche Networking-Möglichkeiten, eine Keynote-Sitzung, Einzelgespräche sowie eine praktische Take-Away- und „Quick-Win“-Sitzung zur Verbesserung des digitalen Geschäfts umfasst. Reiseprofis werden die Möglichkeit haben, über die Art und Weise zu diskutieren, wie ihre Verbraucher mit Reiseprodukten interagieren, und sie werden entdecken, welche neuen Technologien auf dem Weg sind, der Reisebranche dabei zu helfen, sich in der sich verändernden Landschaft zurechtzufinden.