Führungskräfte von Fluggesellschaften gibt es in allen Formen und Größen, aber Robert E. Jordan ist einer der zugänglicheren in der US-amerikanischen Luftfahrtbranche. Nachdem er zuvor als Programmierer und Finanzanalyst bei Hewlett-Packard gearbeitet hatte, kam Jordan 1988 zu Southwest Airlines und war unter anderem als Director Revenue Accounting, Corporate Controller, Vice President Procurement, Vice President Technology, Senior Vice President Enterprise Spend Management und tätig Executive Vice President Strategie und Technologie.
Während seiner Zeit bei Southwest hat er zahlreiche bedeutende Veränderungsinitiativen geleitet, aber keine bedeutendere als die Übernahme der konkurrierenden Fluggesellschaft AirTran Airways, ein Schritt, der Southwest die Plattform bietet, sein inländisches Angebot auf internationale Märkte auszuweiten. Im folgenden Interview der diesjährigen World Routes in Las Vegas gibt Jordan einen Einblick in die Southwest Strategy und spricht über Low-Cost-Airlines, Budget-Fusionen, Netzwerkintegration, internationale Entwicklungen und wie die bahnbrechende Airline mit Boeings die Dinge zum MAX bringen will neueste Kurzstreckenjet.
