Die US-Billigfluggesellschaft Spirit Airlines hat zugegeben, dass sie einen sechsjährigen Jungen, der in den Weihnachtsferien allein zu seiner Großmutter reiste, fälschlicherweise auf den falschen Flug gesetzt hatte.
Letzte Woche war ein kleiner Junge aus Philadelphia auf dem Weg nach Florida. Aufgrund eines unglücklichen Fehlers der Fluggesellschaft wurde er jedoch fälschlicherweise in eine andere Stadt verwiesen.
Die Großmutter des Kindes erwartete seine Ankunft am Southwest Florida International Airport in Fort Myers. Nur um dann schockiert zu sein über die Nachricht des Transportunternehmens, dass das Kind nicht an Bord gegangen ist Spirit Airlines Flug. Das Gepäck des Kindes war zwar vorhanden, das Kind selbst jedoch nicht.
Die Pannengeschichte von Spirit Airlines weist gewisse Ähnlichkeiten mit dem Film „Kevin – Allein zu Hause 2: Lost in New York“ auf. In dieser Komödie aus dem Jahr 1992 wird Macaulay Culkins Charakter auf der Reise zum Flughafen von seiner Familie getrennt, was zu seiner unbeabsichtigten Ankunft in New York statt in Miami führt.
Glücklicherweise gelang es dem Jungen, seine Oma zu kontaktieren und sie über seine sichere Ankunft zu informieren Orlando Flughafen, der etwa 160 Meilen (260 km) nordöstlich des Flughafens Fort Myers liegt, wo sie auf ihn wartete.
Ramos erwähnte, dass Spirit Airlines vorgeschlagen habe, ihr die Reise nach Orlando zu erstatten, um ihren Enkel abzuholen. Sie äußerte jedoch den starken Wunsch nach Aufklärung darüber, wie sein Enkel in Orlando gelandet ist, unter welchen Umständen, ob die Fluggesellschaft ihm beim Aussteigen aus dem Flugzeug geholfen hat und ob die Flugbegleiterin ihm dies gestattet hat, nachdem er von seiner Mutter die erforderlichen Unterlagen erhalten hatte alleine fortfahren oder ist er aus Versehen alleine in das falsche Flugzeug gestiegen und so weiter.
Spirit Airlines bestätigte am Samstag, dass am 21. Dezember „ein unbegleitetes Kind, das von Philadelphia nach Fort Myers reiste, fälschlicherweise in einen Flug nach Orlando eingestiegen ist“. Es bestand darauf, dass der Junge „immer unter der Obhut und Aufsicht eines Spirit-Teammitglieds stand und wir sofort, als wir den Fehler entdeckten, Maßnahmen ergriffen, um mit der Familie zu kommunizieren.“
Spirit Airlines bestätigte, dass ein Fehler aufgetreten ist, als ein unbegleiteter Minderjähriger, der von Philadelphia nach Fort Myers reiste, fälschlicherweise auf einen Flug nach Orlando gesetzt wurde.
Die Fluggesellschaft betonte, dass das Kind kontinuierlich von einem Spirit-Teammitglied begleitet und beaufsichtigt wurde und sobald der Fehler erkannt wurde, sofort Maßnahmen ergriffen wurden, um die Kommunikation mit der Familie herzustellen.
Spirit Airlines hat eine Untersuchung des Vorfalls eingeleitet und sich bei der Familie für das unglückliche Erlebnis entschuldigt.
