In Sri Lanka gibt es über 1,000 Gastfamilieneinheiten, die bei der Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA) registriert sind, wobei vielleicht sogar eine noch größere Anzahl ohne Lizenzen und ohne Regulierung betrieben wird.
Derzeit gibt es einen Anstieg der Ankünfte in Sri Lanka, wobei alle Hotels und kleineren Unterkünfte eine hohe Auslastung aufweisen. In diesem Zusammenhang gibt es unterschiedliche Ansichten über die Bedeutung von Gastfamilien im Tourismusportfolio Sri Lankas.
Während einige argumentieren, dass Gastfamilien ein wesentlicher Bestandteil des touristischen Produktangebots Sri Lankas seien, behaupten andere, dass bestimmte Gastfamilien dem Ruf und der Qualität schaden könnten.
In dem Bemühen, eine umfassende Perspektive auf dieses Thema zu bieten, wird diese Studie mehrere dieser Probleme im Detail diskutieren und versuchen, zu einigen Schlussfolgerungen zu gelangen.
Einführung in Gastfamilien und ihre Funktionsweise im Westen und Osten
Gastfamilien, ein bedeutendes Segment in der Tourismusbranche, bieten Reisenden ein umfassendes Erlebnis der lokalen Kultur und des Lebensstils. In Sri Lanka definiert SLTDA eine Gastfamilie als „Ein von einer Familie bewohntes Haus mit einem Zimmer und bis zu vier Gästezimmern, bereit zur Unterbringung von Touristen, in dem der Tourist und die Gastfamilie miteinander interagieren.“ Das Hauptziel besteht darin, den Touristen einen authentischen Eindruck der srilankischen Küche und Kultur zu vermitteln, gepaart mit der Gastfreundschaft der Gastfamilie.
Die internationale Wahrnehmung von Gastfamilien dreht sich jedoch oft um einen eher transaktionalen Ansatz, bei dem es grundsätzlich um einen Langzeitaufenthalt geht, als im lokalen Kontext, wo Reisende für die Unterkunft bezahlen, ohne unbedingt eine intensive Interaktion mit der Gastfamilie zu erwarten.
Somit
- Es gibt einen großen Unterschied zwischen Gastfamilien in westlichen und östlichen Regionen
- Asiatische Gastfamilien sind im Allgemeinen kleinerer Natur (z. B. Anzahl der Zimmer).
- Asiatische Gastfamilien liegen im Vergleich zu herkömmlichen Hotels am unteren Ende des Preisspektrums des Tourismus.
- Internationale Gastfamilienaufenthalte haben jedoch eher einen transaktionalen Charakter und umfassen meist internationale Studierende bzw. Austauschstudierende
Grundlage des Studiums
Bei der Durchführung einer solchen Studie müssen mehrere Herausforderungen bewältigt werden, da keine geeignete Literatur zu diesem Thema und zuverlässige Datenquellen verfügbar sind.
- Problem der Informalität
Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei Gastfamilien in Sri Lanka um kleinere Einheiten, die daher in die Kategorie der Kleinst- und Kleinunternehmen (KSE) fallen. Bei den meisten dieser Gastfamilien handelt es sich um informelle Unterkünfte mit begrenzter formeller Registrierung bei den zuständigen Tourismusbehörden. Es gibt Spekulationen, dass die unregulierte Zahl größer sein könnte als die regulierte Kategorie. Daher sind nur wenige Daten zu Gastfamilien verfügbar.
- Begründung für die Datenbeschaffung
Für eine Studie wie diese ist es notwendig, bestimmte Strategien anzuwenden und notwendige Daten aus peripheren Quellen mit Annahmen und Berechnungen abzuleiten. Es wird auf verfügbare Informationen zurückgegriffen, die durch einige konservative Annahmen gestützt werden, die auf der Erfahrung der Autoren basieren, die sie über mehrere Jahre in diesem Sektor gearbeitet haben.
Gastfamilien arbeiten in großem Umfang über OTAs und daher wären OTAs idealerweise die beste Quelle für die Datenbeschaffung gewesen. Diese Daten sind jedoch nicht öffentlich verfügbar.
Schätzung der tatsächlichen Größe der gesamten Homestay-Kategorie in Sri Lanka
Laut SLTDA-Statistiken waren 1,080 Gastfamilieneinheiten mit insgesamt 3,231 Zimmern registriert.
Die Herausforderung besteht jedoch darin, die Anzahl der nicht registrierten Gastfamilieneinheiten zu schätzen. Es gibt hierzu nur wenige Informationen und nur begrenzte wissenschaftliche Literatur. Die wenigen verfügbaren Quellen deuten darauf hin, dass weitreichende Schätzungen des nicht registrierten (informellen) Sektors vorliegen, die sich auf durchschnittlich etwa 70 % belaufen und für die Studie verwendet werden[1].
Im informellen Sektor werden es also etwa 1,037 x 70 % = 761 sein.
Daher
Registrierte Homestay-Einheiten mit SLTDA 1,080
Nicht registrierte Gastfamilieneinheiten wie oben berechnet 756
Gesamtzahl der geschätzten Gastfamilieneinheiten 1,836
Berechnung der Einnahmen des Homestay-Marktes
Im ersten Schritt muss die aus den obigen Berechnungen abgeleitete Gesamtzahl der Gastfamilieneinheiten in die Anzahl der Zimmer umgerechnet werden.
Basierend auf den neuesten SLTDA-Statistiken für 2023 verfügt eine Gastfamilie in Sri Lanka über durchschnittlich 3 Zimmer pro Einheit.
Für insgesamt 1,836 Homestay-Einheiten lässt sich so die Gesamtzahl der Zimmer leicht ableiten.
Somit würde die Gesamtzahl der verfügbaren Gastfamilienzimmer 1,836 x 3 = 5,508 betragen
Aus ausführlichen Interviews mit wichtigen Informanten, den eigenen Erfahrungen der Autoren und der Analyse einiger Einträge bei Online-Reiseveranstaltern (OTAs) geht hervor, dass der durchschnittliche Gastfamilienpreis in Sri Lanka zwischen 20 und 30 USD pro Zimmer liegt.
Daher wird davon ausgegangen, dass der durchschnittliche Zimmerpreis einer Gastfamilie bei etwa 25 USD liegt
Die Auslastung im informellen Sektor wird auf etwa 62 % geschätzt.
Daher wird die durchschnittliche Auslastung der Gastfamilien für 2023 mit 62 % angenommen.
Die Berechnung des Gesamteinkommens der Gastfamilieneinheiten ist jetzt einfach (5,508 Zimmer zu 25 USD und einer Auslastung von 62 % für das Jahr)
Daher würden die geschätzten Gesamteinnahmen aus Gastfamilien für 2023 in der Größenordnung von 31,161,510 USD liegen
Sri Lankas gesamte Tourismuseinnahmen beliefen sich im Jahr 2023 auf 2,067,000,000 USD[2].
Daher sind die Einnahmen aus Gastfamilien für 2023 nur berücksichtigt 1.51% der Gesamteinnahmen aus dem Tourismus.
Um einen klareren Überblick zu geben: Ein bekanntes 5-Sterne-Stadthotel gab kürzlich bekannt, dass sein Gewinn für die ersten 9 Monate des FT2024 2.7 Milliarden Rupien (ca. 9 Millionen US-Dollar) betrug.[3]. Basierend auf der obigen Analyse werden die Gesamteinnahmen der Gastfamilien für das gesamte Jahr 2023 auf 31 Millionen US-Dollar geschätzt. Somit kann beobachtet werden, dass ein typisches 5-Sterne-Stadthotel in nur 9 Monaten mehr als ein Drittel des gesamten Jahresumsatzes des gesamten Homestay-Marktes erwirtschaftet!
Fazit
- Der finanzielle Beitrag ist relativ gering: Gastfamilien spielen eine wichtige Rolle bei der Erweiterung des Tourismusportfolios Sri Lankas, auch wenn sie im Vergleich zu größeren Hotels nur einen begrenzten finanziellen Beitrag leisten. Ihre Erschwinglichkeit und Authentizität sprechen ein bestimmtes Marktsegment an, das immersive kulturelle Erlebnisse sucht. Es ist jedoch wichtig hervorzuheben, dass ihre Auswirkungen über finanzielle Kennzahlen hinausgehen, insbesondere wenn man die sozioökonomischen Vorteile berücksichtigt, die sie den lokalen, im Tourismus tätigen Gemeinden bieten.
- Bedeutung von Sri Lankas Marketing und Reiseziel-Branding: Gastfamilien spielen eine wichtige Rolle im Marketing und der Markenbildung Sri Lankas, da sie authentische Touristenerlebnisse bieten. Obwohl sie als „Low-End“-Tourismus gelten, spiegeln sie die Essenz der Gastfreundschaft und Kultur Sri Lankas wider und ziehen Reisende an, die einzigartige Erlebnisse suchen. Die Einbeziehung von Gastfamilien in Marketinginitiativen für Reiseziele hat das Potenzial, Sri Lanka von der Konkurrenz abzuheben und Nischentouristen anzulocken, die authentische, außergewöhnliche Erlebnisse suchen.
- Auswirkungen auf touristische Ankünfte: Auch wenn Gastfamilien möglicherweise nicht viele Touristen anziehen, tragen sie doch dazu bei, die Attraktivität Sri Lankas als Reiseziel insgesamt zu steigern. Ihre Präsenz erhöht die Vielfalt der verfügbaren Unterkunftsmöglichkeiten und spricht Reisende mit unterschiedlichen Vorlieben und Budgets an. Gastfamilien sind auch wichtig, um den Tourismus auf abgelegene oder weniger besuchte Gebiete auszudehnen und einen integrativeren und nachhaltigeren Tourismus im ganzen Land zu unterstützen. Hiriketiya, Ahangama und Dikwella, Städte außerhalb der traditionell beliebten Reiseziele wie Galle und Hikkaduwa, verzeichnen bereits dauerhafte Multiplikator- und Nebeneffekte, die durch diese Verteilung gefördert werden. Daher ist es wichtig, ihre Präsenz anzuerkennen, da sie weiterhin den wirtschaftlichen und sozialen Nutzen über beliebte Touristenziele hinaus steigern.
- Wertversprechen: Gastfamilien verbessern das Leben vieler Einheimischer, fördern gleichzeitig das Engagement der Gemeinschaft und tragen zum gesamten Ökosystem des Tourismussektors bei, auch wenn ihre finanziellen Auswirkungen relativ gering sein mögen.
Weiter so
- Bedeutung der Formalisierung: Angesichts der Bedeutung von Gastfamilien in der Tourismuslandschaft Sri Lankas ist es wichtig, verschiedene Strategien zur Formalisierung und Integration ihrer Betriebe in den formellen Sektor in Betracht zu ziehen, indem man sie entweder einbezieht oder einen quasi-legalen Ansatz verfolgt.
Der Hauptzweck der Formalisierung sollte jedoch nicht darin bestehen, die Steuereinnahmen zu erhöhen, ein Thema, das heute viel diskutiert wird. Wie aus der obigen Analyse hervorgeht, sind die Einnahmen, die der Regierung aus Gastfamilien zufließen, verschwindend gering.
Stattdessen sollte sich die Formalisierung auf die Bereitstellung von Unterstützung und Anreizen für Gastfamilienbetreiber konzentrieren, damit sie die gesetzlichen Anforderungen und Qualitätsstandards einhalten. Initiativen wie Workshops zum Kapazitätsaufbau, Zertifizierungsprogramme und finanzielle Unterstützungsprogramme können Gastfamilien-Gastgeber stärken und die allgemeine Professionalität und Qualität des Sektors verbessern. Während die Ermutigung von Gastfamilienbetrieben, sich bei der SLTDA zu registrieren, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und einen Beitrag zur Volkswirtschaft durch Besteuerung gewährleistet, sollte der Schwerpunkt auf den umfassenderen Vorteilen liegen. Durch die Formalisierung ihrer Geschäftstätigkeit können Gastfamilienbesitzer auch Zugang zu zusätzlichen Dienstleistungen und Marketingmöglichkeiten der SLTDA erhalten und so ihre Sichtbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt weiter verbessern.
- Kapazitätsaufbau und Schulung: Die Entwicklung effektiver und praktischer Schulungsprogramme ist von wesentlicher Bedeutung, um die Gastfreundschaftsfähigkeiten von Gastfamilien-Gastgebern zu verbessern und so die Qualität der bereitgestellten Dienstleistungen zu steigern. Diese Programme sollten Schlüsselbereiche wie Hygiene, Gesundheit und Lebensmittelsicherheit, Kundenservice und kulturelle Sensibilität abdecken, um ein positives Gästeerlebnis zu gewährleisten und potenzielle Probleme zu minimieren. Auch digitales Marketing muss ein abgedeckter Bereich sein, da es vielen Gastfamilienbetreibern und Gastgebern an Kenntnissen im Bereich digitales Marketing mangelt und es vielen Gastfamilien, wie beobachtet, an digitaler Online-Präsenz mangelt. Durch Investitionen in die berufliche Entwicklung von Gastfamilien kann Sri Lanka die Gesamtqualität und Wettbewerbsfähigkeit seines Tourismusprodukts steigern und so ein breiteres Besucherspektrum anziehen.
Es ist wichtig, die Bemühungen der SLTDA anzuerkennen, umfangreiche Schulungsinitiativen mit begrenzten Ressourcen durchzuführen. Allerdings sind weitere Verbesserungen erforderlich, um die Wirksamkeit dieser Schulungsbemühungen zu steigern.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Die Zusammenarbeit zwischen Regierungsbehörden, am Tourismus beteiligten Akteuren, Branchenverbänden des Privatsektors und lokalen Organisationen ist von entscheidender Bedeutung, um die Herausforderungen zu bewältigen, mit denen der Homestay-Sektor konfrontiert ist. Dazu gehört die Straffung von Regulierungsprozessen, die Förderung bewährter Verfahren und die Erleichterung des Zugangs zu finanzieller und technischer Hilfe. Durch die Zusammenarbeit können die Beteiligten ein unterstützendes Umfeld für das nachhaltige Wachstum des Homestay-Sektors schaffen und sicherstellen, dass dieser weiterhin einen positiven Beitrag zur Tourismusbranche und Wirtschaft Sri Lankas leistet.
Die Autoren
Srilal Miththapala ist ein Tourismusprofi mit über 30 Jahren Erfahrung. Er war ehemaliger Präsident der Tourist Hotels Association of Sri Lanka und arbeitet jetzt als Berater für eine der führenden internationalen Finanzierungsagenturen.
Dewni Aluthwatte ist ein erfahrener Fachmann im Entwicklungsbereich, spezialisiert auf Projekt- und Programmmanagement. Derzeit arbeitet sie als Berater für eine namhafte internationale Förderagentur.
(Die in dieser Studie geäußerten Ansichten beziehen sich ausschließlich auf die Ansichten der Autoren und spiegeln in keiner Weise die Ansichten der jeweiligen Autoren, Arbeitgeber, Unternehmen, Institutionen oder anderer verbundener Parteien wider, mit denen sie möglicherweise verbunden sind.)
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