Marc Dardene ist der CEO der Emaar Hospitality Group und von Emaar Hotels & Resorts. In diesem Interview gibt er seinen Beitrag zu Ansichten über die Leistung der Hotelbranche in den VAE.
Geben Sie uns Ihre Einschätzung der Leistung der Hotelbranche im vergangenen Jahr.
Die VAE verzeichneten in diesem Jahr ein robustes Wachstum im Tourismus. Nach neuesten Schätzungen belief sich die Zahl der Gäste, die von Dubais Hotels im ersten Halbjahr bedient wurden, auf 4.2 Millionen gegenüber 3.85 Millionen im gleichen Zeitraum des Jahres 2009. Die Zahl der Hotels und Hotelapartments stieg ebenfalls um 16 Prozent, während die Hotels anhielten eine gesunde Auslastung von durchschnittlich 71.7 Prozent trotz der Zunahme der Anzahl der Hotelzimmer.
Aus welchen Regionen haben Sie im letzten Jahr ein Wachstum gesehen?
Der Reise- und Tourismussektor ist eng mit der Gesamtleistung der Wirtschaft verbunden. Auch in Ländern wie China, GCC und Indien, die ein gesundes Wachstum verzeichnen, gibt es auch bei Geschäftsreisen positive Trends.
In welche Bereiche investieren Sie trotz der jüngsten Konjunkturabschwünge?
Die Emaar Hospitality Group hat Pläne angekündigt, die Marke The Address in Ägypten, Marokko und Frankreich einzuführen. Weitere bevorstehende Ziele sind Indonesien, Ungarn, Saudi-Arabien, die Türkei, die Vereinigten Arabischen Emirate, China, Großbritannien und die USA.
Untersuchungen gehen davon aus, dass 290 Millionen US-Dollar für Technologie in neuen Hotels im Nahen Osten ausgegeben werden. Bis 108,600 werden über 2011 Zimmer online gehen. Wie haben Sie sich von der Konkurrenz abgehoben?
Die Emaar Hospitality Group bietet eine Reihe von Erlebnissen, die Geschäfts- und Urlaubsreisenden in ihren Unterkünften einzigartige Vorteile bieten. Unsere Unterkünfte zeichnen sich durch ihre unverwechselbare Lage, überlegene Servicestandards und die Verpflichtung aus, greifbare Vorteile für die Gäste zu bieten. Die Address Downtown Dubai, die Address Dubai Mall und The Palace - The Old Town befinden sich in der Innenstadt von Dubai in unmittelbarer Nähe der Dubai Mall und mit Blick auf den Dubai Fountain. Die Address Dubai Marina und die Address Montgomerie Dubai befinden sich in den pulsierenden und prestigeträchtigen Gegenden von Dubai Marina und Emirates Hills. Alle Unterkünfte bieten einzigartige Dienstleistungen wie einen 24-Stunden-Aufenthalt für Gäste, die Clubzimmer und Suiten buchen, kostenloses WLAN und einen Modeberatungsservice für Gäste, die in der Address Dubai Mall übernachten.
Können Sie definieren, was ein Boutique- oder Lifestyle-Hotel ausmacht?
Boutique und Lifestyle sind Tags, die Eigenschaften zur Differenzierung zugeschrieben werden. Sie definieren ein Maß an individueller und persönlicher Aufmerksamkeit und bieten nicht nur die durchschnittlichen Hotelannehmlichkeiten. Unser Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung konkreter Vorteile für Gäste in Unterkünften, die durch einen einzigartigen Standort gekennzeichnet sind und sich durch überlegene Servicestandards auszeichnen. Indem wir uns ständig mit unseren Gästen beschäftigen und eine Beziehung zu ihnen aufbauen, bauen wir eine dauerhafte Beziehung zu ihnen auf, die sie immer wieder zurückkommen lässt.
Sind diese Arten von Immobilien im aktuellen Wirtschaftsklima rentabel?
Der Schlüssel, um in diesem aktuellen Wirtschaftsklima einen Unterschied zu machen, liegt in der Gewährleistung konkreter Vorteile für die Gäste - dies ist das zentrale Betriebsethos von The Address Hotels + Resorts. Alle unsere Hotels wurden mitten in der Finanzkrise eröffnet und waren dennoch sehr erfolgreich.
Was ist mit dem Aufkommen von Billighotels? Wie werden sich diese Ihrer Meinung nach auf den Markt in Dubai auswirken?
Das pulsierende Tourismusangebot von Dubai bietet allen Hotelsektoren die Möglichkeit, sich zu entfalten. Low-Cost-Hotels werden die gesamte Hotellerie ergänzen und ein Nischensegment bedienen. In jüngerer Zeit wurden Billigfluggesellschaften im Nahen Osten erfolgreich eingeführt, und die Billighotels werden dieses Segment bedienen und den etablierten Vier- und Fünf-Sterne-Markt gut ergänzen.
Wie sehen die Geschäftsaussichten für 2011 und darüber hinaus aus und blicken Sie optimistisch in die Zukunft?
Alle Tourismus- und Reisetrends deuten auf ein robustes Jahr 2011 hin. Wir sind zuversichtlich, ein positives Wachstum zu erzielen und in neue, vielversprechende Märkte zu expandieren.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- The Address Downtown Dubai, The Address Dubai Mall und The Palace–The Old Town befinden sich in der Innenstadt von Dubai in unmittelbarer Nähe der Dubai Mall und mit Blick auf den Dubai Fountain.
- In diesem Interview äußert er sich zu seinen Ansichten zur Leistung der Hotelbranche in den VAE.
- Der Schlüssel, um in diesem aktuellen Wirtschaftsklima einen Unterschied zu machen, liegt in der Gewährleistung greifbarer Gästevorteile – was den Kerngedanken von The Address Hotels + Resorts bildet.
