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Die Zukunft in Bewegung. Eine neue Dynamik, erklärt vom Tourismusminister von Jamaika

Wenn es eine relevante globale Veranstaltung oder Initiative gibt, zieht der Tourismusminister von Jamaika, Edmund Bartlett, seine globale Jacke an und macht einen Unterschied nicht nur für eine bessere globale Tourismuswelt, sondern auch für seine kleine karibische Nation.

Auf der vom 12.-13. stattfindenden Global Citizen Forum-Konferenz in Ras Al Khaimah betrat der VAE-Minister Bartlett unter anderem zusammen mit Bogolo Kenewendo, dem ehemaligen Minister für Handel und Industrie aus Botswana, und Thomas Anthony, einem strategischen Investmentberater aus Antigua und Barbuda, die Bühne .

Transkript der Bemerkungen von Minister Bartlett zur grenzüberschreitenden Zusammenarbeit von der Peripherie bis zum Kern:

Als Tourismusminister für eines der tourismusabhängigsten Länder der Welt in der tourismusabhängigsten Region der Welt kann ich mit Sicherheit sagen, dass die aktuelle Pandemie die größte Herausforderung für die Branche darstellt, die ich je erlebt habe. Als Folge der verschiedenen Eindämmungsmaßnahmen, die länderübergreifend eingeführt und aufrechterhalten wurden und die alle die öffentliche Versammlung sowie den nationalen und internationalen Reiseverkehr eingeschränkt haben, hat sich die Tourismusbranche in den letzten elf bis zwölf Monaten mit einer historischen Krise, auf die sie nicht mit einem gewissen Maß an Zuversicht und Gewissheit reagieren konnte.

Plötzlich erscheinen all unsere bisherigen Erfolge sowie Strategien, die bis vor zwei Jahren scheinbar gut funktioniert hatten, nicht mehr ausreichend, um auf die neuen Anforderungen der Pandemie-Ära zu reagieren.

Obwohl die langfristigen Auswirkungen der aktuellen globalen Gesundheitskrise noch nicht vollständig abgeschätzt werden müssen, haben wir bereits überzeugende Beweise dafür gesammelt, dass die Fähigkeit der Länder, sich effektiv anzupassen und sich für eine schnelle Erholung zu positionieren, auf einer Reihe wirtschaftlicher, geografischer, kulturelle, aber vor allem politische Faktoren. Tatsächlich hat sich die politische Führung als deutlicher Katalysator für die Widerstandsfähigkeit und Agilität der Länder in dieser Krisenzeit erwiesen.

Sie war eine entscheidende Kraft, um nationale Solidarität zu erzeugen, die kollektiven Bemühungen der Gesellschaften zu nutzen, Ressourcen für soziale Interventionen und nationale Reaktionen zu mobilisieren, mit inländischen und externen Akteuren für positive Ergebnisse zu koordinieren und das Gleichgewicht zwischen Warnung, Aktivismus und Zusicherung aufrechtzuerhalten. Zweifellos hat eine wirksame Führung es Jamaikas Tourismusbranche vor dem Hintergrund der beispiellosen und anhaltenden Störungen, die durch die Pandemie verursacht wurden, ermöglicht, lebhaft und widerstandsfähig zu bleiben.

Im Kontext von Jamaika konnten wir aufgrund einer Kombination aus schnellem Handeln, proaktiver Führung, effektiver Kommunikation und innovativem Denken schnell neue Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle anpassen und implementieren, die das Pandemiemanagement des Tourismussektors in Übereinstimmung mit den globalen Richtlinien leiteten -akzeptierte Standards. Seit der erste positive Fall von COVID19 im April 2020 bestätigt wurde, haben wir begonnen, alle Interessengruppen aktiv einzubeziehen – Reisebüros, Kreuzfahrtschiffe, Hoteliers, Buchungsagenturen, Marketingagenturen, Fluggesellschaften usw.

WHTA, WTO, CTO CHTA unter anderem. Dies war entscheidend, um sicherzustellen, dass wir weiterhin das Vertrauen der internationalen Gemeinschaft gewinnen, dass das Land alle notwendigen Schritte unternimmt, um ein sicheres Reiseziel für alle Besucher zu bleiben. Auch bei der Umsetzung haben wir einen gesamtgesellschaftlichen Ansatz verfolgt
und Überwachung von Protokollen. So wurde beispielsweise unser Fünf-Punkte-Plan für die Erholung des Tourismussektors entworfen, der die Entwicklung robuster Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle, verstärkte Schulungen für alle Segmente des Tourismussektors, den Aufbau von Sicherheits- und Sicherheitsinfrastrukturen und den Erwerb von PSA und Hygienewerkzeugen betonte und umgesetzt auf der Grundlage einer öffentlich-privaten Partnerschaft bestehend aus wichtigen Interessengruppen, darunter Hoteliers, das Tourismusministerium, die
Gesundheitsministerium und verschiedene andere Behörden.

Unsere 88-seitigen COVID-19-Minderungsprotokolle, die für den gesamten Sektor entwickelt wurden, erhielten ebenfalls die Billigung durch die WTTC und ergänzten unsere äußerst erfolgreichen Resilient Corridors im Norden und Süden der Insel, die Arbeiter, Gemeinden und Besucher schützen sollen, indem nur Bereiche/Zonen geöffnet werden, die wir effektiv überwachen und verwalten können. Über die Verpflichtung zur sicheren Wiedereröffnung und schnellen Genesung hinaus hat die Reaktion des Tourismussektors auf die Pandemie der menschlichen Seite Aufmerksamkeit geschenkt. Im Laufe des Jahres 2020 werden die verschiedenen Agenturen
weiterhin wichtige Unterstützung für kleine und mittlere Tourismusunternehmen (SMTEs) innerhalb der Branche, die von den Auswirkungen von COVID-19 betroffen ist, einschließlich Handwerker und Handwerksverkäufer, Transportunternehmen, Restaurants und Gaststätten, Bed & Breakfasts und Landwirte.

In den letzten Monaten wurde eine robuste Unterstützungsstruktur aufgebaut, um Unternehmen innerhalb des Sektors zu unterstützen. Der Tourism Enhancement Fund (TEF) hat mit wichtigen Partnern zusammengearbeitet, um mehrere Initiativen ins Leben zu rufen, die darauf abzielen, KMU bei der Umrüstung und Erholung von COVID-19 zu unterstützen, einschließlich der Bereitstellung von Resilienzpaketen, Darlehenserleichterungen und Zuschüssen durch das Ministerium
für Finanzen und den öffentlichen Dienst.

Im Laufe des Jahres 2020 erneuerte das Tourismusministerium sein Engagement für den Aufbau von Humankapital in der Tourismusbranche, um eine wettbewerbsfähige und produktive Belegschaft sicherzustellen, die den wachsenden Bedarf an spezialisierten Fähigkeiten in der Reise- und Tourismusbranche decken kann. Durch Partnerschaften zwischen dem Human Employment and Resource Training/National Service Training Agency Trust (HEART/NSTA Trust), dem Universal Service Fund (USF), der National Restaurants Association (NRA), dem American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) und Jamaica Center of Tourism
Innovation (JCTI), eine Abteilung des TEF, die speziell mit der Förderung der
Entwicklung des wertvollen Humankapitals Jamaikas und Unterstützung von Innovationen für den Tourismussektor.

Das JCTI bietet derzeit eine Zertifizierung des mittleren Managements in folgenden Bereichen an:
Certified Food and Beverage Executive (CFBE); Certified Hospitality Housekeeping Executive (CHHE); Zertifizierter Hospitality Trainer (CHT) Zertifizierter Hotel Concierge (CHC). Darüber hinaus hat das kürzlich eingeführte Hospitality and Tourism Management Program (HTMP), das in Zusammenarbeit mit dem Ministerium für Bildung, Jugend und Information verwaltet wird, im vergangenen Jahr seine erste Kohorte abgeschlossen.

Die Absolventinnen und Absolventen verfügen nun über eine touristische Einstiegsqualifikation.
Das Ministerium und seine Behörden haben auch über die neuen Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen nachgedacht, die die Wahrnehmung der Sicherheit und Attraktivität von Reisezielen in dieser Krisenzeit geprägt haben. Zeitgleich mit den neuen Reiseanforderungen für internationale Reisende haben wir letztes Jahr JAMAICA CARES ins Leben gerufen, um das Thema sicheres und nahtloses Reisen zu verstärken.

Jamaica Cares ist ein innovativer End-to-End-Reiseschutz- und Notfalldienst
Programm, das den Besuchern die Kosten für medizinische Versorgung, Evakuierungen, Feldrettung, Fallmanagement und Patientenvertretung, verursacht durch verschiedene Faktoren, einschließlich Naturkatastrophen, bereitstellt. In Bezug auf COVID-19 umfasst der Schutzplan auch Tests auf symptomatische Reisende, Quarantäne/Isolation in einer medizinischen Einrichtung oder sanktionierten Quarantäneeinrichtungen und gegebenenfalls Evakuierung.

Insgesamt löst JAMAICA CARES eine zielgebietsweite COVID-19-Reaktion aus und
umfasst unsere branchenführenden widerstandsfähigen Korridore, umfangreiche Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle, Eingangstests, COVID-19-Schulungen für Hotelpersonal, Reisegenehmigungen und vieles mehr.

Wenn wir in die Zukunft blicken, hat die aktuelle Pandemie zweifellos mehrere kritische Überlegungen aufgezeigt, die die Zukunft des Tourismussektors bestimmen müssen. Erholung ist fast gleichbedeutend mit Aufbau von Resilienz. Die Branche muss anpassungsfähiger, widerstandsfähiger und agiler werden.

Diese Pandemie bietet uns eine einzigartige Gelegenheit für den Übergang zu einem ausgewogeneren Tourismus, da erwartet wird, dass sich in der Zeit nach der Covid-Ära mehr internationale Touristen für „nachhaltige“ Reiseziele entscheiden werden. Wichtig ist, dass der Sektor Wege finden muss, um die Frage zu beantworten, wie mit den immer knapper werdenden natürlichen Ressourcen umsichtig umgegangen werden kann und wie das Wirtschaftswachstum an den sozialen und wirtschaftlichen Bedürfnissen der lokalen Bevölkerung und Gemeinschaften sowie an der Erhaltung der natürlichen Umwelt ausgerichtet werden kann. Tourismusentwicklungsstrategien und -praktiken müssen zunehmend ressourceneffizienter gestaltet werden
Initiativen, die auf die Ziele eines nachhaltigen Konsums und einer nachhaltigen Produktion ausgerichtet sind.

Wir verstehen das volatile und schwierige Umfeld, in dem sie agieren, und haben uns damit abgefunden, dass die Reduzierung der Rohstoff-, Energie-, Produktions-, Betriebs- und Entsorgungskosten das Ergebnis der Branche erhöhen wird.

Insgesamt bleiben das Ministerium und seine Agenturen der Förderung eines Tourismussektors verpflichtet, der allen an der Wertschöpfungskette Beteiligten Vorteile bringt. Wir sind uns bewusst, dass der Weg zur Genesung sehr beängstigend sein wird. Wir sind uns auch bewusst, dass der Tourismus ein widerstandsfähiger Sektor ist, der sich auch von Widrigkeiten erholt hat. Wir befinden uns jetzt im vollständigen Wiederherstellungsmodus.

Schatz. Edmund Bartlett, Tourismusminister von Jamaika

Der strategische Rahmen für die Neuordnung des Jamaika-Tourismus wird sich an der Blue Ocean Strategy orientieren, die es uns ermöglicht, unsere Wachstumsziele von fünf Millionen Besuchern, fünf Milliarden Dollar und fünftausend neuen Zimmern bis 2025 nachhaltig zu erreichen.

Eine Blue Ocean-Strategie ist definiert als das gleichzeitige Streben nach Differenzierung und niedrigen Kosten, um einen neuen Marktraum zu erschließen und neue Nachfrage zu schaffen. Es geht darum, unbestrittenen Marktraum zu schaffen und zu erobern und damit den Wettbewerb irrelevant zu machen. Es basiert auf der Ansicht, dass Marktgrenzen und Branchenstruktur
keine Selbstverständlichkeit und kann durch die Handlungen und Überzeugungen der Branchenakteure rekonstruiert werden.

Eine Blue Ocean Strategy fordert die Schaffung von Geschäftsmodellen, die von traditionellen Modellen abweichen, die auf Wettbewerb und Standardisierung basieren. Unser Ministerium wird durch Produktdifferenzierung und Diversifizierung eine gesteigerte Wertschöpfung anstreben, die es Destination Jamaica ermöglichen wird, neue Märkte zu erschließen und neue Nachfragen zu stimulieren. Langfristig wird ein wesentlicher Bestandteil der Blue Ocean Strategy sein, die Systeme zur touristischen Zonierung und Thematik zu stärken, so
dass die einzigartigen Eigenschaften jedes Zielgebiets erhalten und verbessert werden, um ihre eigene unverwechselbare Markenansprache zu unterstützen.

Um den Tourismus in Jamaika zurückzusetzen, müssen auch innovative Richtlinien, Systeme, Protokolle und Standards ermittelt und eingeführt werden, die unseren Besuchern ein sichereres und nahtloses Erlebnis garantieren und gleichzeitig ein neues nationales Tourismusmodell aufbauen, das auf einem diversifizierten Portfolio einzigartiger und authentischer Attraktionen basiert und Aktivitäten, die stark auf Jamaikas Natur- und Kulturgüter zurückgreifen und dafür sorgen, dass mehr Einheimische am Tourismussektor teilnehmen und davon profitieren können.

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Über den Autor

Jürgen T Steinmetz

Jürgen Thomas Steinmetz ist seit seiner Jugend in Deutschland (1977) kontinuierlich in der Reise- und Tourismusbranche tätig.
Er gründete eTurboNews 1999 als erster Online-Newsletter für die weltweite Reisetourismusbranche.

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