Jedes neue Jahr, wenn Mitternacht 365 neue Tage voller Möglichkeiten mit sich bringt, wird der Moment markiert, in dem das Kalenderblatt umgeblättert wird. Es geschieht durch Reflexionen vergangener Tage, Vorhersagen derjenigen, die uns in der Zukunft gegenüberstehen. Es inspiriert auch dazu, innezuhalten und darüber nachzudenken, wie man sich am besten auf das vorbereitet, was vor einem liegt.
Zu besonderen Anlässen wird der Meilenstein dann um das Hundertfache vergrößert! Und man kann nicht anders, als voller Ehrfurcht innezuhalten.
2014. Für die Reise- und Tourismusbranche ist dieses neue Jahr nicht nur ein Jahr zum Feiern ihres anhaltenden Wachstums, da Millionen von Reisenden weiterhin jeden Tag neue Orte, Kulturen und Kuriositäten entdecken, es stellt auch einen Meilenstein für einen der meisten dar Entscheidendes Glied in der Reiseerlebniskette: die Luftfahrt. Um genau zu sein, kommerzielle Flugreisen.
Das Jahr war 1914, der Tag, der 01. Januar. Als sich die ersten Stunden des neuen Jahres ankündigten, trugen die Ambitionen eines Teams von Abenteurern ihre Stärke, Hoffnung, Vision und ihren Mut in den Himmel, zusammen mit ihrem kommerziellen Gespür. Pilotiert von Tony Jannus, dem Ersten
Mit dem Start des Linienflugs wurde die SPT Airboat Line zum weltweit ersten Linienflugdienst mit Flügelflugzeugen. 23-minütiger Flug über die Tampa Bay im Süden Floridas, USA, zum Ticketpreis von 400 US-Dollar. Der erste zahlende Passagier: Abram Pheil, der damalige Bürgermeister von St. Petersburg. Es wurde Geschichte geschrieben.
NEUE GLOBALE MÖGLICHKEITEN ERFAHREN
In diesen 23 Minuten wurde nicht nur eine neue Geschäftsmöglichkeit erschlossen, sondern auch der Himmel, denn der kommerzielle Flugverkehr sprengte nicht nur Grenzen zwischen Nationen, sondern auch Denkweisen.
Einhundert Jahre später bis heute. Wie die IATA stolz feststellt:
• Mehr als schätzungsweise 8 Millionen kommerzielle Passagiere nehmen jeden Tag ihre Plätze ein, schnallen sich an und fliegen
• Das entspricht über 5,500 Fahrgästen pro Minute.
• Im Jahr 2013 lag die Gesamtzahl der Passagiere bei 3.1 Milliarden und übertraf damit die 3-Milliarden-Grenze
das erste Mal überhaupt
• Schätzungen zufolge wird diese Zahl im Jahr 3.3 auf 2014 Milliarden ansteigen, was 44 % der Weltbevölkerung entspricht
Um die Errungenschaften der kommerziellen Luftfahrt des vergangenen Jahrhunderts in Zahlen umzuwandeln:
• Schätzungsweise 50 Millionen Tonnen Fracht werden jedes Jahr auf dem Luftweg transportiert.
35 % des Wertes der international gehandelten Waren ausmachen,
• über 57 Millionen Arbeitsplätze durch die kommerzielle Luftfahrt geschaffen,
• Der direkte wirtschaftliche Beitrag wird auf schätzungsweise 540 Milliarden US-Dollar geschätzt
Tony Tyler, Generalsekretär der IATA, ist in seinen Berechnungen über die Vorteile der kommerziellen Luftfahrt klar.
„Die Luftfahrt ist eine Kraft des Guten. Und das Potenzial der kommerziellen Luftfahrt, die Welt weiterhin zum Besseren zu verändern, ist nahezu unbegrenzt. Die Luftfahrt war schon immer eine Teamleistung. Um die Vorteile der Konnektivität auszubauen und nachhaltig zu verbreiten, müssen Industrie, Regierungen, Regulierungsbehörden und lokale Gemeinschaften dem „Alles-in-einem-Gemeinsam“-Ethos treu bleiben, das die Grundlage dieses bahnbrechenden Erstflugs bildete. Und wir sollten uns von den langfristigen Interessen aller leiten lassen, deren Leben durch die kommerzielle Luftfahrt jeden Tag positiv verändert wird.“
DIE VERBINDUNGEN SEHEN
Das Erkennen und Herstellen der Zusammenhänge zwischen Reisen und Tourismus geht weit über das hinaus, was für Wachstum und Entwicklung in der Luftfahrt unerlässlich ist.
Für die weitere Weiterentwicklung des Tourismussektors als Ganzes und seine positiven Auswirkungen ist es von entscheidender Bedeutung, die Luftbildkarte der Verbindungen in der gesamten Landschaft zu sehen, nämlich:
1. im gesamten TRAVELER EXPERIENCE sicherstellen, dass die Verbindungen des ganzheitlichen Reiseerlebnisses reibungslos, schnell, sicher, einladend und erfüllend sind;
2. im Hinblick auf die WIRTSCHAFTLICHE AKTIVITÄT: Umsetzung der Aktivitäten des Tourismussektors in Arbeitsplätze und Umsatzgenerierung sowie Handels- und Investitionsattraktivität für das Reiseziel als Ganzes;
3. die WETTBEWERBSFÄHIGKEIT zu stärken, Identität, Anziehungskraft und Einladung zu formen und zu stärken;
4. sich der Auswirkungen auf die Umwelt bewusst sein und touristische Aktivitäten auf eine Art und Weise anregen, die die Umweltentwicklung verantwortungsvoll und nachhaltig schützt, erhält und fördert; und vor allem,
5. zwischen Touristen und LOKALEN GEMEINSCHAFTEN, proaktiver Aufbau des sozialen Gefüges innerhalb der Reiseziele durch sinnvolle, gleichberechtigte lokale Beteiligung an der Gestaltung und Durchführung von Besuchererlebnissen.
Wahre Führungskräfte in der Reise- und Tourismusbranche wissen, dass diese Verbindungsdimensionen nicht nur für langfristiges Wachstum unerlässlich sind, sondern dass es sich letztlich um fünf Zusammenhänge für die Entwicklung eines soliden Tourismus-Geschäftsmodells handelt.
Die oft gestellte Frage lautet jedoch: Wie kann sichergestellt werden, dass alle fünf dieser Dimensionen in ein Tourismusunternehmen integriert werden, das größer und umfangreicher ist als kleine, lokale Unternehmen?
Wie kann dieses Modell für ein regionales oder globales Unternehmen funktionieren und sicherstellen, dass die Prinzipien in verschiedenen Ländern, Kulturen, Geschäftseinheiten und Betriebsteams konsequent angewendet werden? Vor allem im Hotelsegment und im High-End-Bereich?
Wie kann es sich ein Unternehmen leisten, in Programme und Partnerschaften mit scheinbar niedrigem ROI zu investieren, wenn die Margen so niedrig und der Wettbewerbsdruck so hoch ist?
Interessanterweise und beeindruckenderweise stellt sich für einige Tourismusunternehmen stattdessen die Frage: Wie kann dies nicht der Fall sein?
FÜR EXZELLENZ ENTWICKELT
Auf der ganzen Welt gibt es Beispiele für Unternehmen, die sich einem touristischen Geschäftsmodell verschrieben haben, das über die Immobilie hinausgeht und auch die Orte und Menschen umfasst, die das Angebot bieten. Es gibt nur wenige, aber sie können tatsächlich gefunden werden.
Betrachtet man beispielsweise den Hotel- und Resortsektor, so ist Banyan Tree Hotel And Resorts eine weltweit anerkannte Marke mit einem ständig wachsenden Immobilienportfolio, die erfolgreich ein Geschäftsmodell mit klaren Verbindungen zum Reiseziel entwickelt hat. Mit kräftig, tief
Banyan Tree Hotel And Resorts ist in Asien verwurzelt und verzweigt sich aktiv in den Nahen Osten, Amerika und Afrika sowie zur weiteren Expansion in Asien. Es stellt ein führendes Luxushotelangebot mit einem klaren Fokus auf und Investitionen in die Erzielung eines Gleichgewichts zwischen Marke und Geschäft dar und Glaubenssysteme.
Der von Banyan Tree Hotel And Resorts verfolgte Ansatz besteht nicht darin, das Ethos in den Betrieb umzuwandeln. Ganz im Gegenteil.
Die ersten von Banyan Tree Hotel And Resorts gepflanzten Samen spiegeln das echte Engagement des Unternehmens für die lokale Entwicklung durch seine Geschäftstätigkeit wider. Das erste Anwesen wurde 1994 in Thailand eröffnet und verwandelte ein ökologisches Ödland in Phuket in ein umweltsensibles Resort.
In den letzten zwei Jahrzehnten hat Banyan Tree Hotel And Resorts seinen Markenwert, seine Geschäftstätigkeit und seinen Anlegerwert gesteigert. Banyan Tree hat sich weiterhin auf die Vision der Banyan Tree Group konzentriert, sich zu einem globalen Unternehmen mit einem sorgfältig definierten Portfolio an strategisch günstig auf der ganzen Welt verteilten Immobilien zu entwickeln und sich aktiv für soziale Unternehmensverantwortung und nachhaltiges Wachstum einzusetzen
Studium im Tourismussektor für seine durchweg beeindruckenden Leistungen ausgezeichnet.
Von der Investorenkommunikation und der Kommunikation im Zimmer über laufende Programme zur Erhaltung und Förderung der Gemeinschaft bis hin zu Möglichkeiten im Einzelhandel für Gäste, eine persönliche Investition in schöne, lokal gefertigte Kunstwerke und Herkunftsprodukte zu tätigen – das Engagement ist klar, konsequent und umfassend .
Abid Butt, Chief Executive Officer von Banyan Tree Hotels & Resorts Pte. Ltd., freut sich zwar über die Anerkennung von Branchenkollegen für den Ansatz von Banyan Tree in Bezug auf Geschäfts-, Menschen-, Gemeinschafts- und Umweltentwicklung, konzentriert sich jedoch weiterhin auf die Grundlagen dessen, was sein Unternehmen dazu bringt, seine Ziele zu erreichen verspricht seinen Gästen, Mitarbeitern, Investoren,
Partner und Nachbarn weltweit: „Bei Banyan Tree Hotels & Resorts besteht die Mission des Geschäfts und der Zweck des Wachstums darin, eine bessere Gesellschaft für alle aufzubauen.“ Wir verstehen Nachhaltigkeit nicht nur in Begriffen
der Umwelt, sondern auch im Hinblick auf die Vorteile für die Gemeinden, in denen wir tätig sind. Dies ist das Ethos von Banyan Tree seit der Gründung des Unternehmens und ist weiterhin das Leitprinzip für den Betrieb und die Expansion unserer Hotels und Resorts weltweit.
Wie aus dem jüngsten Bericht des Unternehmens an die Investorengemeinschaft hervorgeht, verwaltet die Banyan Tree Group derzeit mit schätzungsweise 8,000 Mitarbeitern aus über 50 Nationalitäten etwa 36 Hotels und Resorts, etwa 73 Spas und 91 Galerien und 3 Golfplätze in 28 Ländern.
Butt fährt fort:
„Unsere Vision ist es, dass der Tourismus eine ganzheitliche und nachhaltige Entwicklung anregt. Ein Teil davon besteht darin, unseren Gästen authentische, unvergessliche Erlebnisse und ein Gefühl der Wertschätzung für den Ort zu bieten, wenn sie bei uns übernachten. Aus diesem Grund spiegeln unsere Hotels und Resorts das lokale Erbe und die Kultur getreu wider. Wir glauben, dass unser Unternehmen erfolgreich sein und gleichzeitig Gutes tun kann.“
IN VERBINDUNG BLEIBEN, WIRKUNG STÄRKEN
Während sich das Jahr 2014 entfaltet und die täglichen Anforderungen das große Ganze, das visionäre Denken in die Praxis umwandeln, besteht die Gefahr, dass der Fokus und die Festigkeit kritischer Zusammenhänge nachlassen. Es passiert jedes Jahr und ist verständlich.
Aber dieses Jahr kann es anders sein.
Wenn man sich jetzt den Gedanken und die Zeit nimmt, wichtige Verbindungen und Verbindungen als Rahmen für die weitere Arbeit zu schaffen, werden die Synergien, Sensibilitäten und Erfolge, die sich aus einem stärker vernetzten Betriebsansatz ergeben, schnell zum Vorschein kommen und die Tiefe und Dauer der Wirkung stärken.
Unsere Branche erbringt Höchstleistungen, wenn wir Menschen, Orte und Leidenschaften miteinander verbinden. Dies gilt sowohl für diejenigen, die für und innerhalb der Branche arbeiten, als auch für die Reisenden selbst.
