Das Lufthansa Group vereinfacht sein Statusprogramm und bietet seinen Kunden ein noch einfacheres und transparenteres Sammelsystem, um das Niveau von Vielreisenden, Senatoren und HON Circle zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Die Loyalität gegenüber Fluggesellschaften der Lufthansa Group wird mehr denn je belohnt. In Zukunft werden die Fluggesellschaften ihre Gäste in Anerkennung ihrer langjährigen Loyalität auch zu Vielreisenden und Senatoren auf Lebenszeit ernennen. Alle Änderungen am Statusprogramm gelten für Flüge ab dem 1. Januar 2021.
„Wir möchten die Loyalität unserer Vielflieger noch mehr schätzen“, sagt Markus Binkert, CCO Hub München & Senior Vice President Marketing. „In Zukunft werden wir das attraktivste und einfachste Vielfliegerprogramm aller Zeiten anbieten. Unser Treueprogramm spiegelt auch unser neues, modernes Verständnis von Premium-Reisen wider. “
Ein Überblick über die wichtigsten Änderungen ab 2021:
Das Punktesystem ersetzt Statusmeilen
Die heutige Vielfalt unterschiedlich definierter sogenannter Meilen wird deutlich reduziert. Zusätzlich zu den Prämienmeilen für ihren Flug erhalten Gäste Punkte anstelle des aktuellen Status und der HON Circle-Meilen. Die Anzahl der Punkte, die auf einem Flug gesammelt werden können, hängt nur von zwei Kriterien ab: der Reiseklasse und davon, ob der Flug kontinental oder interkontinent ist.
Vielfliegerstatus für treue Kunden
Nach wie vor können Punkte bei allen Star Alliance-Fluggesellschaften gesammelt werden, einschließlich Statusmeilen. Um als Vielreisender oder Senator das Vielflieger-Level zu erreichen, muss ein Teil der Flüge mit Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS oder den Miles & More-Partnerfluglinien Brussels Airlines, Eurowings, Adria Airways, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT durchgeführt werden Polish Airlines oder Luxair werden in Zukunft benötigt. Dies bedeutet, dass die Hälfte der erforderlichen Punkte mit diesen Fluggesellschaften geflogen werden muss. Vielflieger qualifizieren sich nach wie vor ausschließlich als HON Circle-Mitglieder, wenn sie mit den oben genannten Fluggesellschaften fliegen. Anders als in der Vergangenheit ist es auch möglich, Punkte für die Qualifikation als HON Circle-Mitglied mit Economy Class- und Premium Economy Class-Flügen zu sammeln.
Vielreisender und Senator fürs Leben
Langfristige Vielflieger werden künftig zum Vielreisenden und Senator fürs Leben ernannt. Grundlage hierfür ist die Summe aller Punkte, die auf Flügen von Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS und Miles & More gesammelt wurden. Der Status eines lebenslangen Senators setzt außerdem voraus, dass der Gast zehn Kalenderjahre lang Senator oder HON Circle-Mitglied war.
Abholzeitraum und Laufzeit
In Zukunft gilt die Statusdauer für mindestens ein Jahr bis maximal 26 Monate. Der Zeitraum zum Sammeln der erforderlichen Punkte für alle Vielfliegerlevel beträgt ein Kalenderjahr.
Das Miles & More-Bonusprogramm bleibt unverändert. Prämienmeilen sind Meilen, die im Alltag oder auf Reisen für Flüge, Mietwagen, Hotelaufenthalte und vieles mehr gesammelt und dann gegen Sachprämien oder Dienstleistungen eingelöst werden können.
