Automatisierung überall, ein Robotic Process Automation (RPA), kündigte eine Zusammenarbeit mit dem Saudi German Hospital (SGH) an, bei der AI-gestützte Software-Bots eingesetzt werden, um die Patientenversorgung zu verbessern und End-to-End-Geschäftsprozesse während der COVID-19-Krise zu automatisieren.
Von den von Automation Anywhere bereitgestellten digitalen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie die Front- und Backoffices von SGH umgestalten, um wichtige Berührungspunkte zu modernisieren - von der Patientenbindung über Versicherungsabrechnungen bis hin zu Büromanagementvorgängen und anderen Finanzprozessen - und letztendlich die Geschäftsausfallsicherheit für einen der größten Gesundheitsdienstleister in der Region zu verbessern . Die Bereitstellung wurde von Advansys ESC erleichtert.
"Durch die Hinzufügung der neuesten Automatisierungsfunktionen kann das SGH-Krankenhaus einen Mehrwert schaffen und die Pflegekräfte im Behandlungsprozess unterstützen, indem es in Echtzeit tiefere Einblicke in den spezifischen Zustand, den Lebensstil und das Patientenverhalten des Patienten bietet", sagte Dr. Reem Osman - Group CEO - Saudi Deutsche Krankenhäuser Vereinigte Arabische Emirate. "Die Infusion mit kognitiven und KI-Technologien wird unsere intelligente Patientenplattform in die Lage versetzen, Kompetenzen zu erweitern und bessere Ergebnisse zu erzielen."
Es wird erwartet, dass die RPA-Implementierungen einen enormen Einfluss auf die Verkürzung der Wartezeiten der Patienten und die Verbesserung der Patientenerfahrungen haben. Automation Anywhere und Advansys ESC haben mit dem Saudi German Hospital zusammengearbeitet, um auch Automatisierungsmöglichkeiten in den Versicherungs- und Finanzabteilungen zu ermitteln, die in der Regel umfangreiche manuelle Prozesse wie Versicherungsberechtigung, Vorautorisierung von Versicherungen und Patientenregistrierung abwickeln.
"Intelligente Automatisierung ermöglicht es Gesundheitsorganisationen, zeitaufwändigere manuelle Aufgaben auszuführen und Mitarbeiter für die Behandlung einer größeren Anzahl von Patienten freizugeben, indem die Effizienz des Krankenhauses verbessert wird", sagte er Mailand Sheth, Executive Vice President, IMEA bei Automation Anywhere. „Medizinische Systeme, die von der globalen Pandemie betroffen sind, sehen, wie die Automatisierungstechnologie einen großen Einfluss auf den Fortschritt eines Patienten haben kann, indem sie Bots für Prozesse implementiert, z. B. die Vereinfachung der Terminplanung für Patienten, die Rationalisierung von Kontoabrechnungen und die Verwaltung von Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen. Die gesamte eingesparte Zeit kann direkt in die Patientenversorgung zurückfließen. “
