Die diesjährige Ausgabe der Skytrax-Umfrage stellte mit mehr als 12 Millionen Befragten einen neuen Rekord auf. Bei den World Airport Awards nehmen Passagiere jedes Jahr internationale Flughäfen und Airlines unter die Lupe. Skytrax fordert sie auf, Flughäfen nach 40 Kriterien zu bewerten, darunter Qualität der Abfertigung und Dienstleistungen, Höflichkeit und Effizienz der Mitarbeiter, Einkaufs- und Freizeiteinrichtungen sowie Transiteinrichtungen.
Zum neunten Mal in Folge wurde der Flughafen München von der Londoner Luftfahrtberatung Skytrax bei den World Airport Awards als bester Flughafen Mitteleuropas ausgezeichnet. Im europäischen Gesamtranking belegte München wie im Vorjahr hinter Amsterdam den zweiten Platz. Auf globaler Ebene rangierten die befragten Passagiere nur fünf Flughäfen vor München: Singapur, Seoul, Amsterdam, Hongkong und Peking.
Damit behauptete das bayerische Drehkreuz seine Nummer 6 aus dem Vorjahr und platzierte sich im neunten Jahr in Folge unter den 6 besten Flughäfen der Welt. In seiner „Gewichtsklasse“ – Flughäfen mit 30–40 Millionen Passagieren pro Jahr – war München sogar die Nummer 2 der Welt.
„Trotz der umfangreichen Bauarbeiten am neuen Satellitenterminal ist es uns offensichtlich gelungen, unseren hohen Service- und Qualitätsanspruch auch im Vergleich zu den Weltbesten zu halten“, kommentierte der Vorstandsvorsitzende des Münchner Flughafens, Dr. Michael Kerkloh, die hervorragenden Ergebnisse .“
In einzelnen Kategorien wurden starke Ergebnisse für Airport Dining und das Kempinski Hotel Airport München erzielt. München hat nach Meinung der Passagiere die besten Flughafenrestaurants der Welt. Und das Kempinski Hotel Airport München wurde zum Flughafenhotel Nummer eins in Europa und zum viertbesten der Welt gekürt. Michael Kerkloh: „Diese hervorragenden Bewertungen zeigen, dass der Flughafen München auch weltweit für seine herausragende Gastfreundschaft bekannt ist.“
Die Top 10 Flughäfen der Welt:
1. Singapur
2. Seoul
3. Amsterdam
4. Hongkong
5 Peking
6. München
7. Zürich
8 Vancouver
9. Tokio (Haneda)
10. London (Heathrow)
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