Millennials und Gen Z werden die beiden Kohorten sein, die die Nachfrage nach „Buy now, pay later“-Programmen antreiben, da sie von der Pandemie besonders hart getroffen wurden.
Die Branchenanalysten stellen fest, dass Fluggesellschaften, die mit Fintech-Unternehmen zusammenarbeiten, um diese Programme anzubieten, preisbewusste Reisende der Millennials und der Generation Z anziehen könnten, die nach flexiblen, kostengünstigen Zahlungsmethoden suchen.
Laut der Verbraucherumfrage der Branche für das 4. Quartal 2021 gaben 34 % der Gen Z und 36 % der Millennials an, dass sie „äußerst besorgt“ über ihre persönlichen Finanzen seien, was die beiden höchsten Prozentsätze aller Alterskohorten waren, die auf diese Frage geantwortet haben.
Uplift, ein „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Service, vertiefte seine Partnerschaft mit Southwest Airlines im Januar 2022. Kunden können ihre Southwest-Flüge zu den Hawaii-Inseln mit zinsfreien Zahlungsoptionen über die Partnerschaft buchen.
Uplifts Verwendung der Begriffe „zinsfrei“ und „keine Verspätungsgebühren“ wird zweifellos preisbewusste Millennial- und Gen-Z-Reisende anziehen, die nach flexiblen, kostengünstigen Zahlungsmethoden suchen. Am wichtigsten für Fluggesellschaften und ihre Wiederherstellungszeitpläne: Jetzt kaufen, später bezahlen, verbessert die Zugänglichkeit, da kleinere Zahlungen über mehrere Monate geleistet werden können, was sich in höheren Auslastungsfaktoren niederschlägt. Die Zugänglichkeit, die diese Zahlungslösung bietet, bedeutet, dass nicht nur Low-Cost-Carrier (LCCs) von diesem System profitieren Delta Air Lines und American Express Ankündigung ihres Joint Ventures im letzten Monat.
Die flexible Zahlungsoption von Delta ermöglicht es Amex-Kunden, ihre Einkäufe bei Delta gegen eine zusätzliche Gebühr in monatliche Zahlungen aufzuteilen.
Fluggesellschaften wie Delta können es sich nicht leisten, nur als Premium-Service angesehen zu werden, da sie Schwierigkeiten haben werden, Gen Z- und Millennial-Passagiere anzuziehen. Durch diese Zahlungsoption kann Delta bei diesen jüngeren Kohorten einen Fuß in die Tür bekommen und dann versuchen, durch sein Treueprogramm wiederholt Kunden zu gewinnen.
Jetzt kaufen, später zahlen könnte eine Schlüsselrolle bei der Erholung von Fluggesellschaften spielen, die diese Zahlungsmethode eingeführt haben. Flexibilität und Erschwinglichkeit sind wichtige Einflussfaktoren für jüngere Reisende, und diese Lösung könnte sogar zu lebenslanger Treue führen.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- According to the industry’s Q4 2021 Consumer Survey, 34% of Gen Z and 36% of millennials stated that they were ‘extremely concerned' regarding their personal finances, which were the two highest percentages out of all the age cohorts that responded to this question.
- The accessibility that this payment solution offers means it is not only low-cost carriers (LCCs) taking advantage of this scheme with Delta Air Lines and American Express announcing their joint venture last month.
- Buy now pay later could play a key part in the recovery of airlines that have adopted this payment method.
