Die Montserrat Tourism Division, Office of the Premier, hat einen von Eddy AI entwickelten Assistenten für künstliche Intelligenz (KI) eingeführt, einen vollautomatischen Assistenten-Chatbot, der von künstlicher Intelligenz unterstützt wird, um Reisenden bei der Planung einer perfekten Reise nach Montserrat zu helfen.
Der neue KI-Assistent präsentiert lokale Reiseangebote und gibt sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Insel Montserrat. Es ist jetzt auf der Website und den Facebook- und Instagram-Seiten der Insel Montserrat verfügbar.
Dieser digitale Assistent basiert auf modernster Technologie für Natural Language Understanding (NLU). Reisende können den KI-Assistenten nach verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, Flügen, Aktivitäten, Visabestimmungen, beliebten Touristenattraktionen und vielen anderen Themen fragen. Nach Erhalt einer Nachricht versteht der KI-gestützte Chatbot automatisch, wonach die Leute suchen, und antwortet sofort mit relevanten Reiseinformationen.
Adomas Baltagalvis, Head of Eddy AI by TripAdd, sagt: „Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit der Tourismusabteilung von Montserrat. Der neue KI-Reiseassistent ist ein Beweis für das Engagement von Montserrat, seine Aktivitäten zu digitalisieren und die verfügbaren Dienstleistungen für Touristen zu erweitern.
Der KI-gestützte Chatbot bietet eine einzigartige Möglichkeit, Reisende nicht nur auf der Visit Montserrat-Website, sondern auch auf Facebook und Instagram anzusprechen. Wir hoffen, dass wir mit dem KI-Assistenten mehr Menschen helfen können, die wunderbare Insel Montserrat zu entdecken.“
Beim Aufbau und der Anpassung dieses Chatbots speziell für Montserrat kommentierte Rosetta West-Gerald, Direktorin für Tourismus: „Dieser KI-Assistent, der liebevoll Oriole nach dem ikonischen Nationalvogel genannt wird, kommt zeitgemäß und ist besonders nützlich für uns, um qualitativ hochwertigen Nachsorgeservice in Echtzeit bereitzustellen dass sich Kunden immer verbunden fühlen.
„Die Verbesserung des Kundenservice ist unsere Priorität, und die Bereitstellung der Möglichkeit, die Website sowie Facebook und Instagram als One-Stop-Shop zu nutzen, war schon immer ein Ziel der Tourismusabteilung, von dem wir hoffen, dass es die Benutzererfahrung bei der Planung ihres Besuchs lohnender macht nach Montserrat.“
Sie fügte hinzu, dass „die Zusammenarbeit mit dem Team von Eddy AI an sich schon eine Erfahrung war, das Team war sachkundig und hilfsbereit und machte den Prozess einfach.“
