Letzten Freitag, 21. Oktober 2022, Jamaika Tourismus Minister Hon. Edmund Bartlett hat offiziell die Datenbank zertifizierter Personen des Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) ins Leben gerufen, die es diesen Personen ermöglicht, effektiver mit potenziellen Arbeitgebern in der Branche in Kontakt zu treten.

Die gemeinsam entwickelte Datenbank ist über die zugänglich Website , war in Zusammenarbeit mit der Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).

Apropos Bedeutung der Datenbank, Herr Bartlett sagte, dass die Datenbank nicht nur durch das Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) zertifizierte Arbeitnehmer umfassen wird, sondern auch Fachleute und Absolventen von HEART Trust NSTA und Colleges sowie Personen, die über Zertifizierungen verfügen, die nicht von JCTI unterstützt werden.

Darüber hinaus können Personen, die durch das JCTI zertifiziert sind und nach Jobs und Einrichtungen suchen, die Arbeitgeber benötigen, die Datenbank nutzen, um ihren Bedarf zu decken.

Herr Bartlett sagte, dass diese Datenbank zertifizierter Arbeitnehmer besonders in dieser Zeit von entscheidender Bedeutung ist, da der Sektor infolge der Schließung des Tourismus durch die COVID-19-Pandemie Arbeitnehmer verloren hat. Er wies darauf hin, dass einige Arbeitnehmer neue Möglichkeiten geschaffen hätten, und fügte hinzu: „Das bedeutet“, sagte er, „dass wir umschwenken müssen, wir müssen unsere eigenen Arbeitsmarktregelungen neu erfinden, um attraktiver für diejenigen zu sein, die es sind steht uns noch zur Verfügung."

Minister Bartlett sagte, nachdem er erkannt hatte, dass „wir diejenigen, die wir verloren haben, nicht zurückbekommen werden“, schuf das JCTI neue Spieler. Er sagte, dass die Ausbildung beschleunigt werden müsse und dass ein Programm für etwa 5,000 junge Menschen ausgearbeitet werde, um in den nächsten sechs bis acht Wochen in den Bereichen grundlegende Berufsbereitschaft, Kundenservice und Lebensmittelsicherheit geschult zu werden. Dies würde an der Nordküste von Port Maria bis Negril erfolgen.

Die JHTA und der HEART NSTA Trust werden bei diesem speziellen Schulungs- und Zertifizierungsprogramm mit der JCTI zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ein Kader von Arbeitnehmern für eine sofortige Beschäftigung mit Beginn der Wintersaison zur Verfügung steht.

Bartlett sagte, der nächste Schritt nach der Zertifizierung sei die Einstufung der Arbeitnehmer im Handel und die Festlegung von Lohnskalen für die verschiedenen Kategorien. Er sagte, dass die Übernahme des Humankapitalentwicklungsansatzes der Zertifizierung, Klassifizierung und entsprechenden Vergütung „die drei Schritte zur Marktreform sein werden, die die Tourismusbranche braucht, um sicherzustellen, dass wir attraktiv bleiben.“

Der scheidende JHTA-Präsident Clifton Reader bemerkte auch, dass COVID viele Menschen dazu gebracht hat, ihr Leben zu überdenken und viele in einheimische Unternehmen eingestiegen sind und außergewöhnlich gut abgeschnitten haben, während andere von „grüneren Weiden im Norden“ angezogen wurden. Er sagte, dass in Kürze eine Umfrage durchgeführt werde, um festzustellen, wie viele Arbeitnehmer der Sektor verloren habe.

Herr Reader war der Ansicht, dass die Branche wettbewerbsfähig sei, wies jedoch darauf hin, dass Angebot und Nachfrage Druck auf Hotels und Attraktionen ausüben, „nicht nur auf Löhne, sondern auch auf Leistungspakete zu achten“. Er hatte das Gefühl, dass er nach der Untersuchung einiger Best Practices in der Hotelbranche davon überzeugt war, dass ein sinnvolles Gratifikationsprogramm, „das bei richtiger Umsetzung eine bis zu 100-prozentige Gehaltssteigerung für die Arbeitnehmer bewirken könnte“.

Herr Reader sagte, das Humankapital müsse um jeden Preis geschützt werden, und bemerkte: „Ein Hotel ist kein Hotel, bis Sie geschultes, fähiges Personal darin haben, und wir müssen uns, als Versprechen, um diese wertvolle Ressource kümmern, die wir haben.“

Seit seiner Gründung vor fünf Jahren hat das Jamaica Centre of Tourism Innovation (JCTI) über 10,000 Tourismusmitarbeiter vom Berufseinsteiger bis zum Chefkoch zertifiziert. Das JCTI, eine Idee von Minister Bartlett, wurde 2017 innerhalb des Ministeriums gegründet, um Industriearbeiter und Studenten, die Gastgewerbe, Tourismus und Kochkunst studieren, zu zertifizieren.

Anschließend umfasste es Zertifizierungsprogramme für Hospitality Supervisors, Spa Supervisors, ServSafe-Profis, Hospitality Information Analytics, Customer Service Professionals und das Hospitality & Tourism Management Program für Oberstufenschüler.

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Die JHTA und der HEART NSTA Trust werden bei diesem speziellen Schulungs- und Zertifizierungsprogramm mit der JCTI zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ein Kader von Arbeitnehmern für eine sofortige Beschäftigung mit Beginn der Wintersaison zur Verfügung steht.
Er sagte, dass die Ausbildung beschleunigt werden müsse und dass ein Programm für etwa 5,000 junge Menschen entwickelt werde, das in den nächsten sechs bis acht Wochen in grundlegender Berufsbereitschaft, Kundenservice und Lebensmittelsicherheit geschult werden solle.
Reader sagte, das Humankapital müsse um jeden Preis geschützt werden, und bemerkte: „Ein Hotel ist kein Hotel, solange es nicht geschultes, fähiges Personal hat, und wir müssen uns, wie versprochen, um diese wertvolle Ressource kümmern, die wir haben.“