American Express kündigte diese Woche einen Plan zum Abbau von rund 4,000 Arbeitsplätzen - 6 Prozent seiner weltweiten Belegschaft - im Rahmen einer neuen Initiative an, die für den Rest des Jahres Kosteneinsparungen in Höhe von 800 Millionen US-Dollar generieren soll.
Im Rahmen der Kürzungen schließt American Express Business Travel in diesem Monat Callcenter für Geschäftsreisen in Dickinson, ND, und Greensboro, NC, in denen laut einem Sprecher insgesamt 212 Mitarbeiter beschäftigt waren. Anfang dieses Jahres schloss das Unternehmen sein Callcenter in Linton, ND, mit 46 Mitarbeitern.
Ein Unternehmenssprecher sagte: „In diesem anhaltenden wirtschaftlichen Abschwung ist American Express Business Travel weiterhin dem Druck und den Herausforderungen ausgesetzt, mit deutlich geringeren Mengen, geringeren Margen und der Notwendigkeit, zusätzliche Kosten und Ausgaben zu beseitigen, umzugehen. Unsere Entscheidung, unseren Personalbestand zu reduzieren, wurde im Verhältnis zum von uns verwalteten Arbeitsvolumen und im Einklang mit den von der American Express Company angekündigten Reengineering-Aktivitäten getroffen. Während unsere Investitionen in Technologie es uns ermöglicht haben, das Volumen unserer Reiseberater flexibel zu verlagern, um auf das Auf und Ab der Transaktionen zu reagieren, bleibt dem Unternehmen weniger Auswahl, als die notwendigen Schritte zur Konsolidierung unserer Geschäftstätigkeit zu unternehmen. “
Durch den neuen Sparplan rechnet das Unternehmen mit einem Abbau von 175 Millionen US-Dollar durch Stellenabbau, 500 Millionen US-Dollar für Marketing- und Geschäftsentwicklungskosten und 125 Millionen US-Dollar für Betriebskosten. Amex 'jüngster Schritt zur Kostensenkung kommt zu den im vergangenen Herbst angekündigten 1.8 Milliarden US-Dollar hinzu.
American Express kündigte erstmals seine Absicht an, weitere Kürzungen im Rahmen des Gewinnaufrufs für das erste Quartal des letzten Monats vorzunehmen, bei dem das Unternehmen einen Rückgang des weltweiten Umsatzes mit Geschäftsreisen um 37 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf 3.4 Milliarden US-Dollar verzeichnete. Während des Quartals ging der Nettogewinn gegenüber dem Vorjahr um 56 Prozent auf 437 Millionen US-Dollar zurück, während der Umsatz abzüglich Zinsaufwendungen um 18 Prozent auf 5.9 Milliarden US-Dollar zurückging
"Während wir in einer Zeit, in der einige Teile der Kartenindustrie erhebliche Verluste erlitten haben, solide profitabel geblieben sind, sind wir weiterhin sehr vorsichtig in Bezug auf die wirtschaftlichen Aussichten und treiben daher zusätzliche Umstrukturierungsbemühungen voran, um unsere Betriebskosten weiter zu senken." sagte der Vorsitzende und CEO Kenneth Chenault in der Erklärung dieser Woche. "Wir glauben, dass diese Bemühungen uns in eine bessere Position bringen werden, um profitabel zu bleiben und einige zusätzliche Ressourcen freizusetzen, die in das Geschäft reinvestiert werden, um sicherzustellen, dass wir die Chancen im Wettbewerb nutzen können, wenn sich die Wirtschaft wieder erholt."
