Es ist nun zehn Jahre her, dass Luzi Matzig, eine der bekanntesten Persönlichkeiten des asiatischen Tourismus, seinen eigenen Reiseveranstalter gründete. Zum eTurboNewsMatzig, der gerade seinen 60. Geburtstag feierte, gibt seine Vision vom Tourismus in Südostasien wieder.
eTN: Was waren die dramatischsten Veränderungen, die Sie in den letzten zehn Jahren erlebt haben?
Luzi Matzig: Dies ist definitiv eine Internetbuchung, die den Vertrieb und die Art und Weise, Geschäfte zu machen, revolutioniert hat. Buchungsmaschinen sind jetzt in den Händen großer Reisegruppen, die direkt Verträge mit Reiseanbietern wie Hotels abschließen. Agoda.com wurde von Priceline und asiarooms.com von TUI übernommen. Reiseveranstalter wie wir werden nicht mehr benötigt, um Zimmer zu buchen. Wir haben gerade einen Vertrag mit asiarooms.com verloren, als sie beschlossen, sich direkt mit Hotels zu befassen. Und wir können nicht mithalten, da dies viel Aufwand und Geld erfordern würde. Wir müssen unsere Strategie anpassen und uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren, den Reiseveranstalter. Wir haben gerade Kuoni UK als neuen Kunden gewonnen.
eTN: Unterscheiden sich Reisende von heute sehr von vor zehn Jahren?
Matzig: Wir erleben definitiv einen starken Anstieg einzelner Reisender. Sobald ein Markt reif wird, entfernt er sich vom Gruppentourismus. Wir sehen auch zwei starke Arten von Reisenden, beide im Extremfall. Mit dem Einbruch der Preise für Fluggesellschaften und Hotels aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs gibt es einen Trend zu immer günstigeren Paketen. Aber wie billig können wir noch weiter gehen? Lohnt es sich wirklich, diesen Massentourismusmärkten nachzujagen, die eine sehr geringe Kapitalrendite erzielen? Wir kümmern uns lieber um das andere Segment, FIT, das sich um exklusive gehobene Produkte kümmert. Es gibt mehr verfügbares Geld und weniger Wettbewerb.
eTN: Welche Produkte können Sie dann anbieten?
Matzig: Diese FIT-Reisenden haben sehr entschlossene Vorstellungen darüber, was sie wann tun möchten. Unsere Stärke ist es dann, Pakete à la carte vorzuschlagen. Wir können ein privates Auto mit Chauffeur arrangieren oder eine maßgeschneiderte Strecke in Südostasien anbieten. Wir sehen zum Beispiel ein starkes Interesse an Kreuzfahrten, da die Auswahl in der Region immer komplexer wird. Es sind klassische Kreuzfahrten auf dem Mekong oder auf der Andamanensee. Borneo entwickelt sich auch zu einem attraktiven Kreuzfahrtziel. Wir schlagen auch Privatjets für Top-Reisende vor. Wir finden auch mehr Urlauber, die nach exklusiven Reisezielen suchen. Zum Beispiel sehen wir in Thailand gehobene Kunden, die sich von bekannten Touristenzielen wie Krabi, Phuket oder Pattaya entfernen, um mehr zu abgelegenen Inseln zu gelangen. Der letzte Katalog von Kuoni Schweiz zu Asien ist ein sehr gutes Beispiel für den aktuellen Trend. Es enthält bis zu zehn Seiten mit Aufenthalten und Paketen auf wenig bekannten [n] thailändischen Inseln.
eTN: Haben Sie auch eine Verschiebung der von Reisenden gewünschten Ziele erlebt?
Matzig: Indochina verzeichnete im Laufe des Jahrzehnts das größte Wachstum, wobei der Tourismus in Ländern wie Vietnam, Kambodscha und auch Laos boomte. Burma kommt ziemlich langsam zurück, aber es hat 2008 eine schreckliche Zeit durchgemacht. Ich gehe davon aus, dass Myanmar im nächsten Jahr die Zahl seiner Reisenden im Vergleich zu 2009 verdoppeln wird. Die Philippinen werden immer beliebter, insbesondere für Boracay mit seinen schönen Stränden. Das erfolgreichste Reiseziel der letzten zwei Jahre ist jedoch Indonesien. Besonders für Bali, wo es extrem schwierig wird, eine Unterkunft zu finden. Die EU-Aufhebung des Flugverkehrsverbots für einige indonesische Fluggesellschaften hilft uns bei der Gestaltung neuer Pakete. Wir schlagen erneut Überlandtouren von Sumatra nach Bali vor oder schlagen Touren zum Toraja in Süd-Sulawesi als Ergänzung zu einem Aufenthalt in Bali vor.
eTN: Ist Kultur ein attraktives Thema in Südostasien?
Matzig: Das war schon immer so, aber da Reisende immer anspruchsvoller werden, verbinden sie am Ende ihrer Tour gerne viele kulturelle Ziele mit einer Pause von ein paar Tagen in einem Badeort. In Europa sind Reisende aus Frankreich, Deutschland oder der Schweiz sehr daran interessiert, kulturelle Touren aus mehreren Ländern wie Vietnam-Kambodscha und Thailand zu kombinieren. Aber Russen, Skandinavier und Briten würden meistens ein einziges See- und Sonnenurlaubsziel bevorzugen.
eTN: Wie sehen Ihre Prognosen für 2010 für Asian Trails aus?
Matzig: Wir werden definitiv eine Erholung sehen, sagen wir in einem Wachstumsbereich von 10 Prozent. Wir sind persönlich sehr zufrieden mit unserer heutigen Position und unserer Präsenz in ganz Südostasien. Wir planen nicht, in andere Märkte zu wechseln, da wir davon ausgehen, dass wir weiterhin zu den besten Spezialisten in der Region gehören.
