Geschäftsreisen in China wachsen weiter

SHANGHAI, China - Das verlangsamte Wirtschaftswachstum und die gestiegenen Compliance-Kosten in China haben 2014 zu niedrigeren als erwarteten Reise- und Ausgabenausgaben (T & E) beigetragen. Obwohl die Unternehmensleiter in diesem Jahr ein Wachstum von 4.3% prognostiziert hatten, stiegen die Ausgaben für Geschäftsreisen tatsächlich um 1.6% dieses Jahr seit Jahresbeginn. Obwohl sie sich der bevorstehenden Herausforderungen bewusst sind, bleiben Unternehmensleiter und Reisemanager optimistisch und erwarten, dass ihre T & E-Budgets im Jahr 2015 um durchschnittlich 3.5% steigen werden.

Diese Ergebnisse wurden heute im Rahmen der China Business Travel Survey (Barometer) von American Express Business Travel 2014 während des zehnten jährlichen China Business Travel Forum (CBTF) in Shanghai veröffentlicht. Das Barometer ist ein Jahresbericht, der den aktuellen Status des chinesischen Geschäftsreisemarkts sowie Prognosen für diesen Markt enthält. Das Barometer 2014 befragte Führungskräfte aus 230 Unternehmen mit jeweils mehr als 100 Mitarbeitern. Die Organisationen befinden sich in wichtigen Wirtschaftsgebieten in China wie Shanghai, Peking, Guangzhou, Shenzhen und Wuhan. Zweiundachtzig Prozent dieser Organisationen befanden sich in chinesischem Besitz, der Rest waren Joint Ventures oder hundertprozentige ausländische Unternehmen.

Laut Barometer planen weniger Organisationen (34%), die T & E-Budgets im Jahr 2015 zu erhöhen, verglichen mit 2014 (40%) und 2013 (49%). Größere Organisationen scheinen konservativer zu sein als kleinere. Im Durchschnitt rechnen kleine Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeitern mit einem Anstieg ihrer T & E-Ausgaben um 5% gegenüber 2.5% bei den größten Unternehmen.

Internationale Reisen werden immer beliebter

Die Anzahl der Mitarbeiter in Organisationen, die geschäftlich unterwegs sind, scheint zuzunehmen. Laut Barometer sind in diesem Jahr 38% der Mitarbeiter einer durchschnittlichen Organisation geschäftlich gereist, gegenüber 33% im Jahr 2013 und 28% im Jahr 2012. Nicht nur mehr Mitarbeiter reisen, auch die Barometer-Ergebnisse zeigen, dass die Anzahl der Reisenden, die reisen Entweder rein internationale Reisen oder gemischte Inlands- und Auslandsreisen sind 3 um 36% auf 2014% gestiegen. Die Zahl der Reisenden, die nur internationale Reisen unternehmen, ist von 13% vor zwei Jahren (8) auf 2012% gestiegen. Der Trend zu einer Zunahme internationaler Reisen dürfte sich fortsetzen, da 34% der befragten Organisationen Pläne für eine Ausweitung ihrer Aktivitäten außerhalb Chinas in den nächsten drei Jahren melden, gegenüber 19% im Jahr 2012.
„Trotz der Besorgnis über die Abschwächung des Wirtschaftswachstums und die steigenden Kosten für die Geschäftstätigkeit in China scheinen die Unternehmensleiter weiterhin optimistisch zu sein und den Wert ihrer Geschäftsreiseinvestitionen weiterhin zu erkennen“, so Marco Pellizzer, Vizepräsident von American Express Global Business Reise- und General Manager von CITS American Express Business Travel. „Es gibt starke Anzeichen dafür, dass Unternehmen in China davon ausgehen, dass sie ihre T & E-Budgets im nächsten Jahr wieder erhöhen werden.

Darüber hinaus deuten die Erkenntnisse darauf hin, dass Führungskräfte ihren Geschäftsfokus über China hinaus zunehmend erweitern, indem sie international expandieren, entweder mit ihren Produktionsbetrieben oder mit Marketing- und Vertriebsanstrengungen. “

Fokus auf Hotelausgaben

In diesem Jahr machten die Ausgaben für Flugpreise 23% der durchschnittlichen T & E-Ausgaben aus, nach 25% im Jahr 2013 und 33% im Jahr 2013. Umgekehrt stiegen die Ausgaben für Hotelunterkünfte in diesem Jahr um 2% auf 23% der durchschnittlichen T & E-Ausgaben.

„Der Rückgang der Flugausgaben im Vergleich zu anderen Reisekategorien ist seit mehreren Jahren zu beobachten und ähnelt den in Europa gemeldeten Trends. In diesem Jahr haben sich Unternehmen mehr darauf konzentriert, die Verwendung von „niedrigsten logischen Tarifen“ zu verlangen, und die Nutzung der Wirtschaftlichkeit gegenüber Tarifen der Premiumklasse für bestimmte Sektoren und Strecken geringfügig erhöht.

Zugreisen werden auch für Geschäftsreisende in China immer beliebter “, sagte Pellizzer.

In Anbetracht der Tatsache, dass die Ausgaben für Hotelunterkünfte proportional steigen, gibt es möglicherweise einen wachsenden Trend, dass Unternehmen Tarife für Hotelimmobilien oder -ketten ausgehandelt haben (83% der Organisationen im Jahr 2014 gegenüber 78% der Organisationen im Jahr 2012) Kosten senken.

Travel Manager haben sich in diesem Jahr tatsächlich darauf konzentriert, die Akzeptanz von von Unternehmen ausgehandelten Tarifen in allen Kategorien voranzutreiben, um die Kosten weiter zu senken. Bei der Frage nach den wichtigsten Hebeln zur Optimierung des Reisebudgets belegte die „verstärkte Nutzung bevorzugter Lieferanten“ den ersten Platz. Dies war ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Vorjahr, als sie den fünften Platz belegte. "Best Buy", "Nutzung von Tarifen mit weniger Flexibilität" und "Vorausbuchung" gehören ebenfalls weiterhin zu den wichtigsten Optimierungshebeln.

Konzentrieren Sie sich auf den Reisenden

Bei der Berichterstattung über die Prioritäten des Reisemanagements in den nächsten drei Jahren stand „Sicherheit der Reisenden“ an erster Stelle. Einige hochkarätige Reisevorfälle, politische Instabilität in bestimmten Ländern der Region und Krankheitsausbrüche auf der ganzen Welt im Jahr 2014 haben höchstwahrscheinlich zu einem verstärkten Bewusstsein der Reisemanager für ihre Verantwortung für die Sicherheit ihrer Reisenden beigetragen. Darüber hinaus stieg die Zufriedenheit der Reisenden in diesem Jahr auf Platz vier, verglichen mit Platz sechs im letzten Jahr.

Die positive Auseinandersetzung mit Reisenden und die Aufklärung über die Bedeutung der Einhaltung von Reiserichtlinien hat in diesem Jahr ebenfalls an Bedeutung gewonnen. Bei der Einstufung der Treiber für die Einhaltung von Reiserichtlinien haben die Befragten die Nummer eins der „proaktiven Kommunikation und Aufklärung der Reisenden“ gegenüber strengeren und vorgeschriebenen Ansätzen wie „Zentralisierung des T & E-Programmmanagements“ und „Sicherung eines Executive Sponsors“ eingestuft, die 2013 die Nummer eins bzw. zwei waren.

Der Wert von Geschäftsreisen

Der wahrgenommene Wert der Bedeutung des Reisens für das Geschäft scheint zuzunehmen, da 33% der befragten Organisationen angeben, dass Reisen eine strategische Investition ist, gegenüber 25% vor zwei Jahren. Reisen werden eher als strategische Investition angesehen, wenn die Geschäftsleitung in China ansässig ist (34%), als wenn die Geschäftsleitung im Ausland ansässig ist (26%).

Die meisten Geschäftsreisen scheinen hauptsächlich kundenorientiert zu sein. 23% der Geschäftsreisen im Jahr 2014 wurden zur Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen und 23% zur Entwicklung neuer Kunden durchgeführt. Unternehmensanreize und -seminare (10%) sowie interne Besprechungen (14%) sind die am wenigsten verbreiteten Gründe für Geschäftsreisen.

Herr Pellizzer schloss: „Da das interne und externe Geschäftsumfeld in China immer komplexer wird, erkennen Führungskräfte weiterhin die Bedeutung des Reisens und den Return on Investment, den es für ihr Geschäft bringen kann. Obwohl Unternehmensleiter für das nächste Jahr eine Erhöhung der T & E-Budgets um 3.5% prognostizieren, ist klar, dass sie ständig nach Möglichkeiten suchen, ihre Investitionen in Geschäftsreisen zu maximieren.

Unternehmen sollten weiterhin mit Reisespezialisten und Reisemanagementunternehmen zusammenarbeiten, die in Bezug auf Richtlinien beraten, bei der Aushandlung bevorzugter Tarife helfen, Berichte und Dateninformationen liefern und zur Effizienzsteigerung von Reiseprogrammen beitragen können. “