Das Crowne Plaza London - Albert Embankment wurde im Mai 2018 eröffnet und ist das erste Luxushotel, das im Bereich Albert Embankment eröffnet wurde.
Dieses aufregende neue Hotel positioniert sich an der Spitze einer neuen Art der Geschäftsabwicklung - mit designorientierten, kulturell relevanten und technologiebasierten Lösungen im Zentrum seiner Philosophie.
Neben der Investition in das Hotel selbst hat sich der Eigentümer verpflichtet, die Besten und Klügsten der Hotellerie an Bord zu holen. Das herausragende Team unter der Leitung von Fabio Gallo, ehemals General Manager bei ME London, widmet sich einem herzlichen und aufmerksamen Service mit einem stilvollen und zeitgemäßen Zuhause in der Ferne, egal ob geschäftlich oder privat.
Das hochkarätige Personal mit jeweils einem starken und vielfältigen Hintergrund in der Branche hat dazu beigetragen, dass dieses aufregende neue Hotel ein Erfolg wird. Das Personal des neuen Hotels besteht aus den folgenden wichtigen Teammitgliedern.
Management
Fabio Gallo, Geschäftsführer
Er etablierte sich im Gewerbegebiet bei Unternehmen wie Forte & Le Meridien, The Grosvenor House und The London Hilton in der Park Lane. Von dort aus leitete er als GM die Eröffnung des Baglioni London. Anschließend ging er zu The Cadogan, wo er in fünf Jahren die Rentabilität verdreifachte, die Mitarbeiterbindung erhöhte und das Serviceniveau erheblich verbesserte. Im Jahr 2011 wurde das Cadogan bei den International Luxury Hotels Awards unter der Leitung von Fabio als bestes britisches Boutique-Hotel ausgezeichnet, was seine Fähigkeiten unter Beweis stellt.
Gallo verließ The Cadogan, um ME London zu starten. Unter seiner Aufsicht gewann das Hotel eine Reihe von Branchenpreisen, darunter „Beste Neueröffnung des Jahres 2013“, „Beste Hotelsuite des Jahres“ und „Gesamtsieger des besten Hotels des Jahres 2013“ bei den European Hospitality Awards. Während seiner Zeit bei ME London lieferte das Hotel den besten Service innerhalb der Marke ME. Anschließend wechselte Fabio zu IHG, wo er als General Manager am Crowne Plaza London - The City arbeitete. Von dort wechselte er zum Crowne Plaza London - Albert Embankment.
Ivan Drinkwater, Finanzdirektor
Zuvor war Ivan bei der Splendid Hospitality Group, wo Ivan als Cluster Director of Finance für das Conrad Hilton St. James und das Hilton Bankside tätig war, Ende 2017 dem CPL-AE-Team beigetreten. Während des größten Teils seiner Karriere arbeitete Ivan für die Four Seasons Group Besetzung verschiedener Positionen im Bereich Finanzen sowohl in London als auch in Hampshire.
David Gale, Personalleiter
David Gale ist vom Holiday Inn Kensington Forum beigetreten. David begann als Schulungsleiter für Forte Hotels und wuchs innerhalb dieses Unternehmens, wobei er sehr leitende Positionen innehatte, bevor er 2001 zu IHG kam. Seitdem hat er leitende Funktionen im Immobilienbereich und auf regionaler Ebene inne. David bringt unglaubliche Erfahrungen mit Training und Rekrutierung in das CPL-AE-Team ein.
Kommerzielles Team
Kirsten Cameron, Direktorin für Einnahmen und Reservierungen
Kirsten kam am 22. Januar von The Trafalgar St James, wo sie als Director of Revenue gearbeitet hatte, zum CPL-AE-Team. Kirsten verfügt über umfangreiche Erfahrungen bei der Radisson Edwardian Hotel Group und der Thistle Hotel Group. Sie war sechs Jahre lang im Crowne Plaza Docklands, bevor sie im Mai 2016 zu The Trafalgar St James kam. Während ihrer Karriere wurde Kirsten für eine Reihe von Auszeichnungen nominiert und im Hotel 2015 als „Revenue Manager des Jahres“ in die engere Wahl gezogen Cateys wurde 2014 bei den RBH Awards für eine Auszeichnung als „Special Achievement“ nominiert. Crowne Plaza Docklands Manager des Jahres 2013. Bei den BDL Awards 2011 als Revenue Driving Employee nominiert. Nominiert für einen IHG Star Revenue Award 2011.
Ben Wilmot-Smith, Vertriebsleiter
Ben hat einen BSc Hons-Abschluss von der Oxford Brookes University in Hotel- und Restaurantmanagement. Bens Karriere begann damit, dass Hilton im Zentrum von London arbeitete und dann in das Verkaufsteam des Londoner Syon Park A Waldorf Astoria Hotels wechselte. Anschließend wechselte er zu den großen Hotelgruppen IHG und dann zu Marriott, wo er im nationalen Verkaufsteam arbeitete. Vor seinem Eintritt war er Vertriebsleiter im Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.
Marco Orru ', stellvertretender Vertriebsleiter
Er trat dem CPL-AE-Team von Small Luxury Hotels of the World bei, wo er als Director of Corporate Global Sales EMEA tätig war. Marco hat einen Master-Abschluss in Philologie - Fremdsprachen und Literaturen (Italienisch, Französisch, Englisch, Spanisch), einen Spezialismus in Tourismusmarketing und Finanzstudien in Italien und einen Associate-Abschluss in Hotelmanagement (London - Internationaler Master). Marco arbeitete für Eurostars Hotels, für das Strand Palace Hotel und für das ME London mit langjähriger Erfahrung als Account Director UK & I und US Markets, bevor er zu Small Luxury Hotels of The World kam, um die führende Rolle auf dem EMEA-Unternehmensmarkt zu übernehmen.
Guest Services
Fabrizio Russo, Direktor für Lebensmittel und Getränke
Fabrizio kam von The Milestone Hotel zu CPL-AE, wo er die letzten fünf Jahre als Director of Food & Beverage tätig war. Fabrizio begann seine Karriere als Koch in Kalabrien und wechselte dann in die Branche. Während seiner Karriere arbeitete er bei Radisson Edwardian Hotels und war über sieben Jahre in verschiedenen Positionen in den Bereichen F & B tätig. Zuvor war er fünf Jahre lang Direktor und Inhaber seines eigenen Restaurants Lock, bevor er das Restaurant verkaufte und als F & B-Manager zum Mercer Street Hotel wechselte, bevor er zum Milestone Hotel wechselte, wo er sich am oberen Ende des Unternehmens niederließ der Dienstleistungsmarkt.
Hannah Stettler, Front of House Managerin
Hannah hat sich Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) vom Trafalgar St. James angeschlossen, wo sie die Front of House Managerin war. Hannah begann ihre Karriere im Gastgewerbe im Trafalgar Hilton als Front Office Supervisor und wechselte später vor ihrer Eröffnung zum InterContinental Westminster. Sie spielte eine Schlüsselrolle bei der Umbenennung des Grundstücks in Conrad London St. James und wurde mehrmals befördert, bevor sie zu Trafalgar St. James wechselte und nun diese neue Position bei CPL-AE übernahm.
Maike Landsberg, leitende Haushälterin
Maike trat im Januar dem CPL-AE-Team bei und hat einen Abschluss in Hotelmanagement von der Management School der Southern Wine Street in Ludwigshafen. Sie begann ihre Karriere beim InterContinental Cologne in Deutschland und arbeitete auch im Grand Hotel Schloss Bensberg, bevor sie nach London zog, um sich der InterContinental Park Lane anzuschließen. Später trat sie dem Team der Park Plaza County Hall bei, wo sie als stellvertretende Haushälterin arbeitete. Bevor Maike vom Union Jack Club London zu CPL-AE kam, war sie Executive Housekeeper bei den Jumeirah Lowndes und als Executive Housekeeper auch bei der Eröffnung des Ampersand Hotels tätig.
Dillon Lingard, Chefingenieur
Dillon kam im Januar vom Park Plaza Sherlock Holmes zu CPL-AE, wo er eine vollständige Renovierung des Baker Street-Grundstücks durchführte. Er entwickelte sich professionell durch das Ranking der Park Plaza Hotel Group, wo er eine Reihe von Positionen in verschiedenen Bereichen der Instandhaltung innehatte. Er war auch maßgeblich an der Eröffnung der Park Plaza County Hall als Assistant Chief Engineer beteiligt, bevor er zum Chief Engineer am Park Plaza Victoria befördert wurde.
Fabio Gallo, General Manager des neuen Hotels, sagte über die Einführung: „Wir freuen uns, als Teil des wegweisenden neuen Konzepts von Crowne Plaza führend zu sein und dem modernen Geschäftsreisenden einen erstklassigen und innovativen Service zu bieten.“
Er fährt fort: „Entscheidend für diese personalisierte Erfahrung sind die Menschen, die dahinter stehen. Wir haben ein Team von talentierten Personen sorgfältig zusammengestellt, alle Experten aus der gesamten Dienstleistungs- und Gastgewerbebranche, deren Leidenschaft und Engagement für die Erbringung von Dienstleistungen der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. “
