Selbyville, Delaware, USA, 7. Oktober 2020 (Wiredrelease) Global Market Insights, Inc -: Der Markt für Kundeninformationssysteme wird in den kommenden Jahren aufgrund steigender Smart-City-Initiativen, steigender Nachfrage nach Versorgungsunternehmen weltweit und neuer Technologien erheblich wachsen . Heutzutage steigen die Anforderungen an Geschäftsprozesse in den GUS- und Versorgungsabrechnungen, um den Anforderungen der Versorgungskunden besser gerecht zu werden. Es ist ein wesentlicher Bestandteil der M2C-Wertschöpfungskette (Meter to Cash) für Elektrizitätsversorger und andere Industriezweige, die die Lieferung von Rohstoffen wie Erdgas, Strom und Wasser nach Maß ermöglicht. Das Kundeninformationssystem trägt außerdem dazu bei, die Servicekosten zu senken und einer Reihe von kundenfreundlichen Zahlungssystemen Platz zu machen.

Neue Kundeninformationssystemtechnologien unterstützen Versorgungsunternehmen dabei, neue Marketinginitiativen zu unterstützen, den Systembetrieb zu verbessern, eine flexible Abrechnung verschiedener Dienste und Waren zu ermöglichen, Internet und E-Commerce zu nutzen und Kundeninformationen effizient zu sammeln und zu verwalten.

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Eine fortschrittliche und moderne GUS sollte über spezifische Funktionen auf höchster Ebene verfügen, um eine echte Geschäftstransformation zu ermöglichen. Das CIS-System sollte auch in der Lage sein, die aktuellen Smart-Grid-Innovationen, Nutzungsdauertarife, die dezentrale Erzeugung, die Nettomessung und die nachfolgenden komplexen Abrechnungsberechnungen zu unterstützen.

Ebenso muss sich das System problemlos in andere externe und interne Systeme integrieren lassen, wobei B2B-Integrationstechnologien wie APIs, Webdienste und XML-Schnittstellen verwendet werden. Das System würde bei der Kundenakquise und Kundenbindung helfen.

Der Markt für Kundeninformationssysteme ist nach Komponenten, Bereitstellungsmodell, Anwendung und regionaler Landschaft unterteilt.

In Bezug auf die Komponenten ist der gesamte Markt für Kundeninformationssysteme in Lösung und Service unterteilt. Das Service-Segment ist weiter unterteilt in Support & Wartung, Beratung und Implementierung. Das Segment Support & Maintenance wird im kommenden Zeitraum aufgrund des wachsenden Bedarfs an Wartung und Management von CIS-Systemen eine CAGR von über 10% aufweisen.

Aus regionaler Sicht hielt der lateinamerikanische Markt für Kundeninformationssysteme im Jahr 2019 aufgrund des zunehmenden Verbrauchs von Versorgungsunternehmen in der Region einen Marktanteil von über 12%. Der Markt für Kundeninformationssysteme im Nahen Osten und in Afrika wird im Prognosezeitraum aufgrund der zunehmenden Digitalisierung im Versorgungssektor und der sich entwickelnden Smart-Cities-Landschaft eine CAGR von fast 12% aufweisen. Mit neuen Projekten im Versorgungssektor dürfte der GUS-Markt in der Region in den kommenden Jahren ein Wachstum verzeichnen.

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Mehrere Smart-City-Initiativen im Nahen Osten, insbesondere in den Schlüsselbereichen Stadtplanung, Energieeffizienz, umweltfreundliche Gebäude, Cybersicherheit und öffentliche Sicherheit in Smart Cities sowie intelligenter und autonomer Verkehr, werden das Marktwachstum des Kundeninformationssystems im Nahen Osten und im Osten weiter vorantreiben. Afrika.

Inhaltsverzeichnis (ToC) des Berichts:

Kapitel 3. Markteinblicke in das Kundeninformationssystem

3.1. Einführung

3.2. Industriesegmentierung

3.3. Auswirkungen des COVID-19-Ausbruchs

3.3.1. Globaler Ausblick

3.3.2. Regionaler Ausblick

3.3.2.1. Nordamerika

3.3.2.2. Europa

3.3.2.3. Asien-Pazifik

3.3.2.4. Lateinamerika

3.3.2.5. Naher Osten und Afrika

3.3.3. Wertschöpfungskette der Branche

3.3.3.1. Anbieter von Kundeninformationssystemen

3.3.3.2. Marketing- und Vertriebskanal

3.3.4. Wettbewerbslandschaft

3.3.4.1. Strategie

3.3.4.2. Vertriebsnetz

3.3.4.3. Geschäftswachstum

3.4. Analyse des Industrieökosystems

3.5. Technologie- und Innovationslandschaft

3.5.1. Konvergenz von KI mit Kundeninformationssystemen

3.5.2. Steigerung der Mobilität in Kundeninformationssystemen

3.6. Regulierungslandschaft

3.6.1. Nordamerika

3.6.1.1. NIST-Sonderpublikation 800-144 - Richtlinien zu Sicherheit und Datenschutz im Public Cloud Computing (USA)

3.6.1.2. Gesetz über die Portabilität und Rechenschaftspflicht von Krankenversicherungen (HIPAA) von 1996 (USA)

3.6.1.3. Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente [(PIPEDA) Canada]

3.6.2 Europa

3.6.2.1. Allgemeine Datenschutzverordnung (EU)

3.6.2.2. Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

3.6.3. APAC

3.6.3.1. Informationssicherheitstechnologie - Spezifikation für die Sicherheit persönlicher Informationen GB / T 35273-2017 (China)

3.6.3.2. Secure India National Digital Communications Policy 2018 - Entwurf (Indien)

3.6.4. Lateinamerika

3.6.4.1. Nationale Direktion für den Schutz personenbezogener Daten (Argentinien)

3.6.4.2. Das brasilianische allgemeine Datenschutzgesetz (LGPD)

3.6.5. MEA

3.6.5.1. Gesetz Nr. 13 von 2016 zum Schutz personenbezogener Daten (Katar)

3.6.5.2. Cyber Security Framework, Saudi-Arabische Währungsbehörde (SAMA)

3.7. Einflusskräfte der Industrie

3.7.1. Wachstumsbeschleuniger

3.7.1.1. Steigende Nachfrage von Kunden nach Kontrolle über deren Abrechnung und Verbrauch

3.7.1.2. Wachsende staatliche Smart-City-Initiativen

3.7.1.3. Steigender Verbrauch globaler Versorgungsleistungen

3.7.1.4. Zunehmende Durchdringung von Cloud und IoT

3.7.1.5. Konvergenz von KI mit Kundeninformationssystemen

3.7.2. Fallstricke und Herausforderungen in der Branche

3.7.2.1. Hohe Anfangsinvestition und komplexe Integrationen

3.7.2.2. Risiken von Cyberangriffen und Datenschutzverletzungen

3.8. Wachstumspotenzialanalyse

3.9. Porters Analyse

3.10. PESTEL-Analyse

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