Delta Air Lines kündigte an, die Treuevorteile erneut zu erweitern und mehr Flexibilität zu schaffen.
"Von erweiterten Treuevorteilen bis hin zur Verbesserung von Prämienreisen haben Kunden jetzt noch mehr Flexibilität für bevorstehende Reisen und mehr Zeit, um die Vorteile zu nutzen, wenn sie wieder reisebereit sind", sagte Sandeep Dube, Senior Vice President - Kundenbindung und -bindung und CEO von Delta Vacations. "Wir sind bestrebt, vor allem die Gesundheit und Sicherheit der Kunden während der Reise zu gewährleisten. Diese Änderungen zeigen, wie wir im Verlauf der Pandemie immer wieder neue Wege finden, um für sie da zu sein."
Um den Kunden zusätzliche Zeit zu geben, um ihre Vorteile zu nutzen, erweitert Delta die Vorteile für einige Delta SkyMiles American Express-Kartenmitglieder, Delta Sky Club-Mitgliedschaften und mehr April.
Die folgenden Erweiterungen werden in den kommenden Wochen automatisch durchgeführt, ohne dass Kunden Maßnahmen ergreifen müssen.
Für Mitglieder der Delta SkyMiles American Express Card werden ausgewählte Vorteile bis Ende nächsten Jahres verlängert:
Delta SkyMiles Gold Card-Mitglieder, die ein Delta-Flugguthaben in Höhe von 100 USD erhalten, haben ein Ablaufdatum für dieses Guthaben, das bis zum 31. Dezember 2021 verlängert wird.
Delta SkyMiles Platinum- und Reserve Card-Mitglieder mit nicht verwendeten Begleitzertifikaten erhalten bis zum 31. Dezember 2021 eine zusätzliche Verlängerung für die Buchung und Reise mit dem Begleitzertifikat.
Delta SkyMiles Reserve Card-Mitglieder mit nicht verwendeten Delta Sky Club-Gästekarten haben ein Ablaufdatum für diese Pässe, das bis zum 31. Dezember 2021 verlängert wird.
Diese Verlängerungen gelten für berechtigte Kartenmitglieder mit Vorteilen, die vom 1. Januar bis 30. November 2020 ausgestellt wurden.
Die Delta Sky Club-Mitgliedschaften (die zum 1. März 2020 aktiv waren) werden für Mitglieder bis zum 30. Juni 2021 erneut verlängert.
Diamant- und Platinmedaillon-Mitglieder, die Upgrade-Zertifikate, Delta Sky Club-Mitgliedschaften, Delta Sky Club-Gästekarten oder Delta-Reisegutscheine ausgewählt oder den Medaillon-Status über Deltas exklusive Auswahlvorteile für das Medaillonjahr 2020 verliehen haben, können ab Februar neue Auswahlvorteile auswählen. 1, 2021 (Beginn des Medaillonjahres 2021) oder wie sie den Medaillonstatus erhalten (wie sie es normalerweise tun würden).
Darüber hinaus erhalten SkyMiles Select-Mitglieder eine zusätzliche Verlängerung der Vorteile um sechs Monate, einschließlich nicht verwendeter Getränkegutscheine.
Mehr Flexibilität für Prämienreisen
In Zeiten ständiger Änderungen können alle SkyMiles-Mitglieder mehr Vertrauen in die Buchung von Reisen haben und ihre Pläne einfacher ändern oder stornieren.
Ab sofort nimmt Delta die folgenden dauerhaften Änderungen für Reisen innerhalb der USA (einschließlich Puerto Rico und der US-amerikanischen Jungferninseln) vor:
Eliminierung der Rückzahlungsgebühr von 150 USD für die Stornierung eines Prämientickets und der Neuausstellungsgebühr von 150 USD für die Änderung eines Prämientickets für alle SkyMiles-Mitglieder. Dies gilt für Reisen mit allen Tickets, ausgenommen Basic Economy-Tarife.
Zulassen von Änderungen und Stornierungen von Prämientickets vor Abflug für alle SkyMiles-Mitglieder, ausgenommen Basic Economy-Tarife. Änderungen und Stornierungen, die innerhalb von 72 Stunden vor Abflug vorgenommen werden, führen nicht mehr zum Verlust von Meilen auf inländischen Prämientickets.
Wenn Sie über zukünftige Reisen nachdenken, können sowohl SkyMiles-Mitglieder als auch alle anderen Kunden bereits von der größeren Flexibilität und Sicherheit profitieren, die Delta heute bietet:
Delta hat auf Änderungsgebühren für alle Reisen mit allen von März 2020 bis Ende des Jahres gekauften Tickets verzichtet. Dies bedeutet, dass für Kunden, die derzeit ein Ticket für US-amerikanische Inlands- oder Auslandsreisen kaufen möchten, keine Änderungsgebühren anfallen, selbst wenn sie nächstes Jahr reisen möchten.
Mit Blick auf 2020 hat Delta auch die Änderungsgebühren für Tickets, die für Reisen innerhalb der USA (einschließlich Puerto Rico und der US-amerikanischen Jungferninseln) gekauft wurden, dauerhaft abgeschafft. Dies schließt Basic Economy-Tarife aus.
Kunden können ihr Reiseguthaben auch bis Dezember 2022 für Reisen verwenden, die ursprünglich vor dem 31. März 2021 abreisen sollten (wenn das Ticket vor dem 17. April 2020 gekauft wurde).
Beibehaltung unserer Verpflichtung zur Flexibilität
Kunden können sich außerdem darauf verlassen, dass sie ihre Reiseroute ändern müssen. Die Eliminierung von Änderungsgebühren ändert nichts an Deltas derzeitiger Politik, Kunden zu erlauben, den verbleibenden Restbetrag ihres Tickets für zukünftige Delta-Reisen zu verwenden (ähnlich wie beim Erhalt eines Guthabens beim Umtausch eines Artikels gegen einen günstigeren).
Für Kunden mit Prämientickets werden Meilen bei Stornierung wie heute auf ihr SkyMiles-Konto eingezahlt. Bei geänderten Prämientickets wird die Differenz in Meilen gesammelt, wenn der neue Ticketpreis höher ist, oder überschüssige Meilen werden wieder auf das SkyMiles-Konto eingezahlt, wenn der neue Ticketpreis niedriger ist.
