Expedia GruppeDer Partnerwiederherstellungsplan in Höhe von 275 Millionen US-Dollar sollte eine stärkere Position in einem Post-COVID-19 Marktplatz, sagen Experten der Reisebranche.
Während es das Unternehmen Geld kosten wird, ExpediaDer Partnerplan ist den Erfolg eines verstärkten Partnerengagements wert, das für die Genesung nach einer Pandemie von entscheidender Bedeutung sein wird.
Während dieses Kampfes mit COVID-19In der gesamten Lieferkette der Tourismusbranche wurde ein Mangel an Zusammenarbeit festgestellt. Themen wie Rückerstattungen, Stornierungen und unfaire Buchungsrichtlinien beeinträchtigen den Ruf von Online-Reisebüros (OTAs) nicht nur bei Verbrauchern, sondern auch bei Anbietern.
Zu den Hauptaspekten des Plans gehören Marketingkredite in Höhe von 250 Mio. USD und reduzierte Provisionszahlungen an Hoteliers. Der Werbearm Expedia Group Media Solutions wird 25 Millionen US-Dollar für Reiseziele bereitstellen, um Marketingkampagnen zu starten, und Schulungs- und Ausbildungsprogramme für beurlaubte und vertriebene Mitarbeiter werden investiert.
Laut der jüngsten COVID-49-Umfrage der Branche möchten 19% der Weltreisenden Nachrichten über Initiativen einer Marke erhalten. Mit dem Plan von Expedia, der sich auf Industriepartner, Reiseziele und die gesamte Branche konzentriert, um die Erholung zu unterstützen, bietet dieser Plan nicht nur eine Gelegenheit für positive PR, sondern wird ohne Zweifel die Industriepartner näher zusammenbringen und die Position von Expedia auf dem zukünftigen Markt stärken.
Andere Reiseunternehmen wie Airbnb haben ebenfalls einen Partner-Wiederherstellungsplan angekündigt - das Unternehmen hat ein Hilfspaket für Coronaviren im Wert von 260 Millionen US-Dollar für Gastgeber eingeführt. Booking Holdings hat noch keinen solchen Plan angekündigt, erklärt jedoch, dass es mit Partnern zusammenarbeitet, um die Dienstleistungen zur Unterstützung der Verbrauchernachfrage zu verbessern - etwas könnte in naher Zukunft wahrscheinlich sein.
In den nächsten Wochen sollten Reisebüros nicht nur daran arbeiten, die Beziehungen zu Verbrauchern, sondern auch zu Lieferanten zu verbessern, da sie eine entscheidende Rolle bei der künftigen Wiederherstellung von Reisen spielen werden. Durch das verstärkte Engagement der Partner nach COVID-19 wird ein Unternehmen in der Post-Pandemie-Branche eine stärkere Position einnehmen.
#wiederaufbaureisen
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- With Expedia's plan focusing on industry partners, destinations and the wider industry to aid recovery, this plan not only provides an opportunity for positive PR but will without doubt bring industry partners closer together – strengthening Expedia's position in the future marketplace.
- Over the next few weeks, travel agents should be working on not only healing relationships with consumers but also suppliers, as they will play a critical role in future travel recovery.
- Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.
