Vom Hotel Porter zum Palace GM: Die Erfolgsgeschichte einer Führungskraft

Josiah Elias Montsho hat mit seiner Ernennung zum General Manager im Sun City Flaggschiff Palace of the Lost City im vergangenen Jahr den Kreis geschlossen in Südafrika, vom Hotel Porter zum Palace GM.

Im zarten Alter von 19 Jahren hätte ihn nichts an Josiahs erstem Job als Portier in Sun City auf die Richtung vorbereiten können, in die sein Leben gehen würde. "Ich dachte, der Job würde mir helfen, Geld zu sparen, um weiter zu studieren, aber es war der Beginn einer Reise zur Größe", sagte er.

Montsho hatte keinen besonderen Traum von der Arbeit in der Hotellerie und entwickelte eine Leidenschaft für Gastgewerbe Einmal verstand er die enormen Karrieremöglichkeiten und -möglichkeiten, die sich daraus ergeben.

Seine Familie wurde 1967 in der Sowetan-Gemeinde Diepkloof geboren und war mit 12 Jahren in das Phokeng-Dorf von Bafokeng in Rustenburg gezogen. Ehrgeizig, aber ohne Ressourcen, um weiter zu studieren, machte er sich daran, einen Job zu bekommen, nachdem er sich 1986 an der Bafokeng High School immatrikuliert hatte.

Sein Antrieb und seine harte Arbeit wurden bald bemerkt und belohnt. Sechs Jahre nach seinem Eintritt bei Sun City wurde Josiah für ein Stipendium ausgewählt, um ein dreijähriges Diplom in Hotelmanagement zu erhalten. Zwei Jahre nach seinem Abschluss bot Sun International ihm die Möglichkeit, am Executive Management Certificate-Programm der Graduate School of Business in Kapstadt teilzunehmen.

Während seiner Zeit bei Sun International stieg Monsho stetig vom Front Office Manager bei The Wild Coast Sun zum Operations Manager bei Carnival City Casino, zum Rooms Division Manager im Palace of The Lost City und schließlich zum General Manager des Cabanas Hotels auf.

Er verließ Sun International für eine Weile, um seine Erfahrung bei internationalen Marken wie Starwood, als Director of Rooms im Sheraton Hotel in Pretoria und als General Manager der Intercontinental Sandton Towers weiter auszubauen. Er sammelte auch wertvolle Erfahrungen in privaten Hotels wie dem Pepper Club Hotel in Kapstadt, wo er General Manager war, und The Cross Point Trading, wo er als Tourismus-CEO für Bafokeng fungierte.

In seiner neuen Rolle als General Manager des Palastes der verlorenen Stadt ist Josiah für den reibungslosen Ablauf des Betriebs und die Gewährleistung des Wohlbefindens der Mitarbeiter verantwortlich. Er sagte: „Mein Managementansatz ist die Führung von Dienern. Die meiste Zeit meiner Arbeit verbringe ich damit, mein Team zu coachen und zu ermutigen, vielseitig zu sein und sein Studium voranzutreiben. Wie der verstorbene Präsident Mandela sagte: "Bildung ist die mächtigste Waffe, mit der Sie die Welt verändern können."

Inspiriert von einem anderen Zitat von Mandela: „Es scheint immer unmöglich, bis es fertig ist“, sagte Josiah: „Als ich in der Hotellerie arbeitete, entdeckte ich meinen Zweck. Ich hatte das Glück, von großartigen Managern gepflegt zu werden, die ihre Zeit und ihr Wissen in mich investieren wollten. Sie ermutigten mich, hart zu arbeiten und hoch zu zielen. Ich habe gelernt, dass mit der richtigen Einstellung und positivem Denken nichts unmöglich ist. Ich ermutige mein Team immer, mit der richtigen Einstellung, Leidenschaft, harter Arbeit und Entschlossenheit Ihre Ziele und Träume zu erreichen.

„Ich möchte auch dem verstorbenen legendären Herrn Sol Kerzer meinen aufrichtigen Dank und meine Anerkennung für seinen erstaunlichen Beitrag zum südafrikanischen Gastgewerbesektor und seine unglaubliche Vision für den Bau eines der besten Resorts der Welt, des Sun City Resort, aussprechen. Für viele Hoteliers ist Sun City eine Institution. Ich bin sehr demütig, wieder hier zu sein und etwas zurückzugeben, indem ich alles, was ich gelernt habe, in andere reinvestiere. Ich hoffe, meine Kollegen zu inspirieren. “

Graham Wood, COO: Hospitality and Resorts von Sun International, sagte über seine Ernennung: „Josiah ist ein außerordentlicher Gewinn für die Gruppe, und seine Ernennung ist ein Beweis für sein Engagement, sein Engagement und seine Professionalität. Er hat extrem hart gearbeitet, um das zu erreichen, was er hat, und er spiegelt unsere langjährige Überzeugung wider, dass es eine gute Praxis ist, Menschen von innen heraus zu wachsen. “