Pauschalreisen erfreuen sich bei Urlaubern großer Beliebtheit und bieten eine effiziente und preisgünstige Option für preisbewusste Urlauber. Die Buchung einer Pauschalreise kann zwar zu Kosteneinsparungen führen, birgt aber auch das Risiko, dass im Falle einer Flugannullierung Ihr gesamter Urlaub storniert oder verschoben wird.
Da die Urlaubsreisezeit vor der Tür steht, geben Branchenexperten Ratschläge zu den besten Optionen für die Geltendmachung einer Entschädigung, wenn Ihr Flug kürzlich verspätet oder annulliert wurde.
Wenn Ihre Pauschalreisen-Flüge storniert werden, stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung: eine vollständige Rückerstattung, eine alternative Route zu Ihrem Wunschziel und die Möglichkeit einer Entschädigung von der Fluggesellschaft.
In diesen speziellen Szenarien werden Verspätungen und Annullierungen aufgrund von Einschränkungen der Flugsicherung als „außergewöhnliche Umstände“ eingestuft und haben keinen Anspruch auf Entschädigung.
Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen je nach Dauer Ihrer Verspätung und Wartezeit zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, wenn es zu Flugverspätungen oder Annullierungen aufgrund eines „außergewöhnlichen Umstands“ kommt.
Wenn sich Ihr Flug um mindestens 2 Stunden verspätet, haben Sie Anspruch auf kostenlose Mahlzeiten und Erfrischungen sowie Anspruch auf kostenlose Übernachtung und Flughafentransfers, falls der Flug auf den folgenden Tag verschoben wird.
Muss ein Reiseveranstalter eine Pauschalreise stornieren, muss er Sie unverzüglich und ohne unnötige Verzögerung informieren. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig ausreichend informiert werden, sodass Sie alternative Vereinbarungen treffen oder Rückerstattungen beantragen können.
Wenn der Flug während Ihres Aufenthalts am Flughafen storniert wird, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit Ihrem Reiseunternehmen in Verbindung zu setzen, um die verfügbaren Optionen zu besprechen, da es bei vielen Personen zu Störungen kommen kann.
Für den Fall, dass die Verspätung die Dauer von fünf Stunden überschreitet, ohne dass es zu einer Annullierung kommt, sollten Sie auch die Möglichkeit haben, auf die Reise zu verzichten und eine vollständige Rückerstattung Ihres Tickets zu erhalten.
Wenn es nicht möglich ist, Ihren Flug zu verschieben, was zur Annullierung Ihres gesamten Urlaubs führt, ist das Reiseunternehmen verpflichtet, entweder eine alternative Urlaubsoption anzubieten, falls verfügbar, oder eine vollständige Rückerstattung des Paketpreises, der mehr als nur das beinhaltet Flugkomponente.
Die Reisenden haben je nach ihren persönlichen Umständen die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu beantragen oder ihre Reise zu verschieben.
Es gibt mehrere Faktoren, die Urlauber bei dieser Entscheidung berücksichtigen können:
- Rückerstattungsbetrag – Wenn der Reiseveranstalter eine vollständige Rückerstattung anbietet, könnte dies finanziell attraktiver sein, insbesondere wenn Sie sich über Ihre zukünftigen Reisepläne unsicher sind.
- Verfügbarkeit – Überlegen Sie, ob die vom Reiseveranstalter angebotenen Daten ein geeignetes Alternativdatum für Ihre ursprüngliche Reise sind. Wenn die neuen Termine nicht mit Ihrem Zeitplan übereinstimmen, ist eine Umplanung möglicherweise keine praktikable Option.
- Umbuchungsgebühren – Prüfen Sie, ob der Reiseveranstalter auf Umbuchungsgebühren verzichtet. Einige Anbieter erheben möglicherweise Gebühren für die Änderung der Reisedaten, was sich auf Ihre Entscheidung auswirken kann.
- Reiseversicherung – Wenn Sie über eine Reiseversicherung verfügen, überprüfen Sie Ihre Police, um zu sehen, ob sie Stornierungen oder Änderungen aufgrund unvorhergesehener Umstände abdeckt. Dies könnte Ihre Entscheidung für einen neuen Termin oder eine Rückerstattung beeinflussen.
