Erkenntnisse von Branchenanalysten zeigen, dass die Stunde vor Mitternacht an Heiligabend für Hoteliers, die Geschenkkarten und Erlebnisse verkaufen, der wichtigste Einkaufsmoment des Jahres ist.
Der Sektor der Hotelgeschenkkarten verzeichnet ein rasantes Wachstum, derzeit wird er auf etwa 60 Milliarden US-Dollar geschätzt und weist eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 14 % auf. Branchenexperten haben bekannt gegeben, dass die geschäftigste Einkaufszeit des Jahres zwischen 11 Uhr und Mitternacht am Heiligabend liegt, da sich Nachzügler für erlebnisreiche Geschenke statt für greifbare Gegenstände für ihre Lieben entscheiden.
Darüber hinaus werden Geschenkgutscheine für Hotels zunehmend von Unternehmen auf dem Unternehmensmarkt bevorzugt, die sich dafür entscheiden, Geschenkgutscheine an Teammitglieder, Stakeholder und geschätzte Kunden zu verschenken, anstatt traditionelle Weihnachtskörbe zu verschenken.
In der Zeit nach der Pandemie haben Kunden ihre Prioritäten neu bewertet und geben nun dem Schenken von Erlebnissen und Erinnerungen den Vorrang vor physischen Geschenken. Der Vorteil von Geschenkerlebnissen besteht darin, dass sie digital bereitgestellt werden können, sodass Schenkende bis zur letzten Minute vor Weihnachten ein aufmerksames Erlebnis bieten können. Viele Hotels Die Nachfrage nach Geschenkkarten und Erlebnisgutscheinen im Einzelhandel ist in der letzten Stunde des Heiligabends am höchsten, und am Weihnachtstag gibt es immer noch eine beträchtliche Anzahl von Verkäufen. Diese Verkäufe werden oft von Personen getätigt, die vergessen haben, ein Geschenk zu kaufen, das Gefühl haben, nicht genug gegeben zu haben, oder die Weihnachtsverkäufe ausnutzen.
Hotels sind nun in der Lage, mehr Umsatz zu generieren, indem sie neue Technologien nutzen, um eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen zu verkaufen, die über nur Zimmer hinausgehen. Durch die Einbeziehung von Geschenkkarten in ihr Angebot können Hotels nicht nur Gäste zu Fürsprechern machen, die das Geschenk eines Hotelerlebnisses weitergeben möchten, sondern auch neue Kunden gewinnen. Diese Strategie erweist sich als äußerst effektiv, da 72 % der Gäste am Ende mehr ausgeben als den ursprünglichen Wert der Geschenkkarte, die sie erhalten.
Der Bereich der Geschenkkarten expandiert nicht nur, sondern erfährt auch Veränderungen. Früher ging es nur darum, einen Geldbetrag auszuwählen, der verschenkt werden soll. Heute geht es darum, Pakete und Erlebnisse wie Abendessen oder Wellnesstage auszuwählen, um das Geschenk individuell auf den Empfänger zuzuschneiden. Dies kommt Geschenkgebern zugute, da sie ihnen ein einzigartiges Erlebnis bieten können, Empfängern, die wertvolle Erinnerungen schaffen können, und Hotels, die über die Unterkunft hinaus erhebliche zusätzliche Einnahmen generieren können.
