IATA und ACI starten die Initiative New Experience in Travel and Technologies

Die International Air Transport Association (IATA) hat in Zusammenarbeit mit Airports Council International (ACI) die Initiative New Experience in Travel and Technologies (NEXTT) ins Leben gerufen.

Angesichts der prognostizierten Verdoppelung der Nachfrage nach Flugreisen bis 2036 sind und werden zunehmend neue Konzepte vor Ort erforderlich, um den Einsatz neuer Technologien, Prozesse und Designentwicklungen zu optimieren. NEXTT möchte dazu beitragen, diese Zukunft zu gestalten, indem eine gemeinsame Vision entwickelt wird, um das Verkehrserlebnis vor Ort zu verbessern, die Investitionen der Industrie zu steuern und die Regierungen bei der Verbesserung des Rechtsrahmens zu unterstützen.

„Wir werden mit unseren aktuellen Prozessen, Installationen und Geschäftsmethoden nicht in der Lage sein, das Wachstum oder die sich entwickelnden Kundenerwartungen zu bewältigen. Und die Anpassung an das Wachstum mit immer größeren Flughäfen wird immer schwieriger, wenn nicht unmöglich. NEXTT wird diese Herausforderungen angehen. In Zusammenarbeit mit unseren Flughafenpartnern werden wir die wichtigen Änderungen in Technologie und Prozessen untersuchen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Und wir werden einige grundlegende Fragen dazu stellen, was wirklich am Flughafen passieren muss und was außerhalb des Standorts getan werden kann “, sagte Alexandre de Juniac, Generaldirektor und CEO der IATA.

„NEXTT wird versuchen, eine nahtlose Reise zu ermöglichen, indem erweiterte Verarbeitungsoptionen außerhalb des Standorts untersucht werden. Warteschlangen reduzieren oder sogar eliminieren; effizientere Nutzung von Raum und Ressourcen durch verbesserte Bereitstellung künstlicher Intelligenz und Robotik; und den Datenaustausch zwischen den Stakeholdern erheblich zu verbessern. Das Ziel von NEXTT ist es, potenzielle Wege zu finden, um Systeme zu integrieren und den Betrieb auf die sicherste, effektivste und nachhaltigste Weise zum Nutzen der Passagiere und der Branche zu verbessern “, sagte Angela Gittens, Generaldirektorin von ACI World.

Insbesondere wird NEXTT untersuchen, wie sich Passagiere, Fracht, Gepäck und Flugzeuge während der gesamten Reise bewegen, wobei der Schwerpunkt auf Veränderungen in drei Bereichen liegt:

• Aktivitäten außerhalb des Flughafens: NEXTT wird die Möglichkeiten untersuchen, Prozesse vor Ort außerhalb des Flughafens zu übertragen, z. B. Sicherheitsabwicklung sowie Gepäckkontrolle und -abgabe, um das Flughafenerlebnis zu optimieren.

• Fortschrittliche Verarbeitungstechnologie: NEXTT wird untersuchen, wie fortschrittliche Verarbeitungstechnologien wie Tracking- und Identifikationstechnologie, Automatisierung und Robotik die Sicherheit, das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessern können.

• Interaktive Entscheidungsfindung: NEXTT wird die bessere Nutzung von Daten, Vorhersagemodellen und künstlicher Intelligenz fördern, um die Entscheidungsfindung in Echtzeit zu erleichtern. Dies ist ein Schlüsselelement für die Verbesserung des Passagiererlebnisses und die Optimierung der betrieblichen Effizienz.

IATA und ACI werden mit ihren jeweiligen Mitgliedern und anderen Verbänden, Dienstleistern, Ingenieurbüros und Herstellern zusammenarbeiten. Durch den kollaborativen Ansatz möchte NEXTT die Visionen für die zukünftige Passagier- und Frachtreise in Einklang bringen. Eine Reihe wichtiger Flughäfen, darunter der Flughafen Amsterdam Schiphol (AMS), der internationale Flughafen Bangalore (BLR), der internationale Flughafen Dubai (DXB), der Flughafen Heathrow (LHR) und der Flughafen Shenzhen (Group) Co., Ltd. (SZX), sind bereits aktiv beteiligt eine Reihe von Projekten, die sich mit NEXTT-Konzepten befassen.