Die InterContinental Hotels Group gab bekannt, dass sie ihre strategische Beziehung zu Amadeus, dem weltweit führenden Anbieter von fortschrittlichen Technologielösungen für die globale Reisebranche, fortsetzen wird. IHG und Amadeus werden gemeinsam ein Gastreservierungssystem der nächsten Generation (GRS) entwickeln, das die technologischen Grundlagen der globalen Hotellerie revolutionieren wird. Amadeus wird ein neues Cloud-basiertes Community-Modell verwenden, das erstmals in der Hotelbranche eingesetzt wird und dem Modell ähnelt, das es für die globale Luftfahrtindustrie entwickelt hat.
Als Startpartner wird IHG mit Amadeus an Design, Funktionalität und Entwicklung des Systems arbeiten, das letztendlich HOLIDEX, das proprietäre Reservierungssystem von IHG, ersetzen wird. Dies folgt auf den Abschluss einer erfolgreichen Ingenieurstudie von IHG und Amadeus, um potenzielle Technologien und Lösungen zu ermitteln, mit denen Innovationen in der Branche zum langfristigen Nutzen von Eigentümern und Gästen vorangetrieben werden können. GRS kann neben HOLIDEX betrieben werden, und der Übergang zu GRS, der 2017 weltweit eingeführt werden soll, wird schrittweise durchgeführt, um die Risiken zu minimieren.
Die Innovationsgeschichte von IHG in der Technologie bietet Amadeus neben seiner globalen Größe die kritische Masse und die komplementären Fähigkeiten, um dieses Community-Modell der nächsten Generation zu entwickeln. Amadeus verfügt über eine hervorragende Führungserfahrung in diesem Bereich, zuletzt in der Luftfahrtindustrie. Das Community-Modell ist ein hochinnovativer und kostengünstiger Ansatz für IHG und die Hotellerie. Amadeus übernimmt die Verantwortung für die Finanzierung und Wartung des Reservierungssystems und jedes Mitglied zahlt für die Nutzung auf der Grundlage von Transaktionsgebühren. IHG wird weiterhin mit Amadeus zusammenarbeiten, um das System im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln und zukunftssicher zu machen.
Die heutige Ankündigung ist für IHG ein bedeutender Fortschritt, da wir bei der Entwicklung branchenführender Technologielösungen weiterhin große Fortschritte erzielen. Die GRS der nächsten Generation bietet IHG die Grundlage, durch systemfinanzierte Kapitalinvestitionen weiterhin intelligent in Technologie zu investieren und unsere eigenen maßgeschneiderten Systeme zu entwickeln, die über eine separate, hochmoderne Schnittstelle direkt mit GRS und Hotels verbunden werden. Dies wird zu einem ersten seiner Art führen, einem standardisierten, skalierbaren und flexiblen globalen Technologie-Ökosystem, das unseren Gästen und Eigentümern einen erheblichen Mehrwert bietet.
Richard Solomons, Chief Executive Officer von IHG, erklärte bei der Bekanntgabe der Partnerschaft: „Technologie ist von grundlegender Bedeutung, um unseren Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt bei uns überlegene Erfahrungen zu bieten. IHG verfügt über langjährige Erfahrung in der Innovation durch Technologie, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse aktueller und zukünftiger Gäste erfüllen. Wir sind das erste Unternehmen, das Online-Buchungen anbietet, über die bestbewertete App in der Hotel- und Reisebranche verfügt und Mobile Check- anbietet. Ein- und Auschecken. Unsere Zusammenarbeit mit Amadeus wird auf diesem Erbe aufbauen und es der IHG ermöglichen, die zukünftigen technologischen Grundlagen unserer Branche zu gestalten. Das Gastreservierungssystem der nächsten Generation, das wir mit Amadeus erstellen, wird eine leistungsstarke globale Plattform für Hotels zur Verwaltung der Gästeinteraktion bieten, für Hotelteams intuitiv sein und uns dabei helfen, unsere Arbeit zur Revolutionierung und Personalisierung des Gästeerlebnisses durch Technologie zu beschleunigen. “
Luis Maroto, President & Chief Executive Officer von Amadeus, antwortete in seiner Antwort: „Reisende erwarten heute eine großartige Erfahrung, wo immer sie sind, und Technologie kann eine Schlüsselrolle dabei spielen. IHG hat aufregende Ambitionen für seine Hotels und Gäste und Amadeus ist stolz darauf, dass unsere innovative Technologie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung dieser Hotels spielen wird. Unsere Technologiepartnerschaft mit IHG ist ein Wendepunkt für die Branche. Dies wird einen großen Fortschritt in Bezug auf Flexibilität und Funktionalität für Hoteliers bedeuten und ist ein wichtiger Schritt auf unserem Weg, unser etabliertes Community-Technologiemodell in ein neues Industriesegment zu integrieren. “
