Jeju Air, Südkoreas erste Billigfluggesellschaft, hat seine Partnerschaft mit SITA for Horizon verlängert®Passenger Services System (PSS) zur Unterstützung des Geschäftswachstums. Der neue mehrjährige Vertrag mit dem globalen IT-Anbieter SITA umfasst Schlüsselkomponenten wie Preisgestaltung, Nebeneinnahmen, Passagierpräferenzen, E-Commerce-Kanäle und lokale Sprachdienste. Die Fluggesellschaft fügt außerdem SITAs Horizon hinzu® Business Intelligence bietet eine umfassende Datenanalyse, um Trends, Herausforderungen und Chancen zu identifizieren, zu bewerten und darauf zu reagieren.
Jeju Air nahm seinen Betrieb im Jahr 2005 auf und die PSS von SITA war von Anfang an ein wesentlicher Bestandteil des Flugbetriebs der Fluggesellschaft. Seitdem ist Jeju Air gewachsen und wächst weiterhin exponentiell und nutzt umfangreiche PSS-Funktionen, um ihre Vertriebsstrategien zu unterstützen. Die PSS von SITA ist gut positioniert, um die Passagiermanagementdienste und -operationen von Jeju Air zu bedienen, und ist zukunftssicher, um die Fluggesellschaft für die kommenden Jahre zu unterstützen.
Seok-Joo Lee, CEO von Jeju Air, sagte: „Die Erneuerung mit SITA ist gut für unser Geschäft, da Horizon PSS uns ein flexibles und wertorientiertes Passagierservicesystem bietet. Ich habe keinen Zweifel daran, dass wir weiterhin international expandieren und gleichzeitig an unseren Grundwerten ausgerichtet bleiben können, da es sich um eine agile Lösung handelt, die gut zu unserem Geschäftsmodell passt.
„Die neuen fortschrittlichen Business Intelligence-Dienste werden uns helfen, neue Möglichkeiten zu finden, um das Passagiererlebnis zu verbessern und gleichzeitig intelligente Entscheidungen in strategischen und operativen Fragen zu treffen. Darüber hinaus wird die enge Zusammenarbeit und Unterstützung durch das lokale SITA-Team sehr geschätzt. “
Jeju Air verfügt über eine Flotte von mehr als 30 Boeing 737-800 und plant, in den nächsten zwei Jahren auf 50 zu expandieren, da die Nachfrage nach kostengünstigen Reisen sowohl in Südkorea als auch in der gesamten Region steigt. Wenn die Fluggesellschaft wächst, muss auch ihre IT-Infrastruktur erweitert werden, um sicherzustellen, dass sie weiterhin effizient und kostengünstig ist.
Sumesh Patel, SITA-Präsident im asiatisch-pazifischen Raum, sagte: „Wir freuen uns sehr, Jeju Air bei seinem Wachstum zu unterstützen, und diese Rolle werden wir auch weiterhin spielen. Neben der Horizon PSS-Funktionalität, die wir bereits bereitstellen, ermöglicht die Horizon Business Intelligence der Fluggesellschaft, den Wert ihrer Daten freizuschalten. Mit Blick auf die Zukunft können wir auch weitere Module hinzufügen, z. B. Self-Service-Anwendungen, Social Media-Konnektivität und andere Upgrades. Auf diese Weise kann Jeju Air sicher sein, dass wir die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen unterstützen werden. “
