Um lange Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen zu vermeiden, sollten Sie Ihr Handgepäck nach Möglichkeit auch an den Gepäckautomaten aufgeben. Bei Flügen mit sehr hoher Auslastung erhalten Lufthansa-Passagiere vor Abflug eine E-Mail mit der Nachricht, dass sie ihr Handgepäck kostenfrei aufgeben können. Weniger Handgepäck am Gate und in der Kabine sorgt für ein reibungsloses Boarding und trägt zu einer pünktlichen Abreise bei.
Damit Familien entspannt in den Urlaub starten können, bietet Lufthansa spezielle Services an: Eltern mit kleinen Kindern können die Familien-Check-in-Bereiche in Frankfurt nutzen. An den besonders familienfreundlichen Schaltern 65 bis 68 in Halle A nehmen Lufthansa-Mitarbeiter Gepäck und Kinderwagen entgegen. Es empfiehlt sich jedoch immer, ab 23 Stunden vor Abflug Sitzplätze zu reservieren und den Online-Check-in zu nutzen.
Die Gesundheit und Sicherheit der Passagiere hat oberste Priorität. Für sicheres Fliegen sorgt weiterhin ein umfassendes Hygieneschutzkonzept, das die Lufthansa Group zu Beginn der Pandemie eingeführt hat. Sowohl Produkt als auch Abläufe entlang der gesamten Reisekette wurden an Kundenwünsche und behördliche Anforderungen angepasst. Die Verfahren am Boden und an Bord wurden geändert, um direkte Kontakte zu reduzieren. Darüber hinaus sind Flugzeuge der Lufthansa Group Airlines mit sogenannten HEPA-Filtern ausgestattet, die die Kabinenluft von Verunreinigungen wie Staub, Bakterien und Viren reinigen und so mit der in einem Operationssaal vergleichbar machen.
Reisende werden gebeten, sich vorab über die geltenden Vorschriften zu informieren. Die Maskenpflicht gilt auch für Geimpfte und Genesene.
Wer jetzt noch eine Reise plant, kann dies bedenkenlos mit den Fluggesellschaften der Lufthansa Group tun. Es gilt weiterhin die volle Flexibilität bei den Umbuchungsmöglichkeiten. Bis zum 31. Juli 2021 sind weiterhin alle Flugtarife beliebig oft kostenfrei umbuchbar, sofern die Umbuchung ebenfalls bis dahin erfolgt. Danach können Fahrgäste ihr Ticket noch einmal kostenlos umbuchen. Der neu gebuchte Flug kann innerhalb der gesamten Ticketgültigkeit bis zu einem Jahr in der Zukunft liegen. Je nach Verfügbarkeit kann die Route auch beliebig geändert werden.
