Die International Association of Maschinists and Aerospace Workers (IAM), die mehr als 8,000 Kundendienstmitarbeiter bei Southwest Airlines Co. vertritt, gab heute bekannt, dass ihre Mitglieder für einen neuen Fünfjahresvertrag gestimmt haben.
„Unsere Mitarbeiter arbeiten jeden Tag hart, um sich um unsere Kunden zu kümmern, und das wird während dieser geschäftigen Ferienreisezeit noch deutlicher“, sagte Adam Carlisle, Vizepräsident für Arbeitsbeziehungen bei Southwest Airlines.
„Ich freue mich sehr, dass wir sie mit diesem neuen Vertrag belohnen können, der den Wert, den sie Southwest bringen, demonstriert und uns zusätzliche Effizienz beim Betrieb unserer Fluggesellschaft verschaffen soll.“
Dieser Vertrag umfasst die Kundendienstmitarbeiter, Kundenvertreter und Support-Mitarbeiter von Southwest, die sich intensiv darauf konzentrieren, erstklassige Bewirtung und erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Diese geschätzten Mitarbeiter unterstützen Kunden während ihrer Southwest-Reise, sei es, dass sie einen Anruf entgegennehmen, um die Reisepläne eines Kunden zu ändern, oder einen Kunden oder Kollegen vor Ort an einem der Flughäfen, die Southwest bedient, unterstützen.
Der neue Vertrag wird am 15. Dezember 2027 änderbar.
