Star Alliance und ihre 26 Mitgliedsfluggesellschaften feiern am Samstag, den 25. Mai 14 den 2022. Jahrestag der weltweit ersten und führenden globalen Airline-Allianz. Diese kühne Vision wurde 1997 auf der Grundlage eines Kundenwertversprechens mit globaler Reichweite, weltweiter Anerkennung, und reibungsloser Service. Es setzt sich bis heute fort, indem es Technologie nutzt, um ein harmonisches Erlebnis für die Kunden zu fördern.
„Wir blicken auf die Erfolge der Star Alliance bei der Vereinigung der führenden globalen Fluggesellschaften zurück, mit festem Blick auf eine Zukunft, in der der Kunde weiterhin im Mittelpunkt unserer Arbeit und unseres globalen Netzwerks steht“, sagte Jeffrey Goh, CEO der Star Alliance .
„Ich bin sehr gespannt auf die Innovationen der Star Alliance und unserer Mitgliedsfluggesellschaften, da wir bestrebt sind, die digital fortschrittlichste Airline-Allianz zu sein, die nahtlose Reiseerlebnisse mit einem einzigartigen Treueangebot bietet. In diesem Jahr freuen wir uns auf weitere Entwicklungen in der nahtlosen Konnektivität – wie neue digitale und mobile Innovationen – und aufregende branchenweit einzigartige Angebote, die treue Kunden unserer Mitgliedsfluggesellschaften begrüßen werden“, fügte Goh hinzu.
Zusammen. Besser. In Verbindung gebracht. mit der Star Alliance
In Verbindung mit dem Jubiläumsmeilenstein werden die Star Alliance und ihre Mitgliedsfluggesellschaften aufregende Kampagnen und Kundeninnovationen unter dem neuen Markenslogan „Together. Besser. In Verbindung gebracht." Der neue Markenslogan fängt die Absicht ein, bessere menschliche Verbindungen durch das globale Netzwerk der Star Alliance in Verbindung mit digitaler nahtloser Konnektivität zu fördern.
„Seit Jahren definieren wir die Art und Weise, wie sich die Erde verbindet, und jetzt ist es mehr denn je an der Zeit, Technologie zu ermöglichen, um nahtlose Reisen zu ermöglichen und die treuen Kunden unserer Mitgliedsfluggesellschaften zu erfreuen“, sagte Herr Goh. „Ich freue mich, dass „Together. Besser. In Verbindung gebracht." – unser neuer Slogan – spiegelt dies ernsthaft wider und ist auch zukunftsorientiert. Es wird uns motivieren, es besser zu machen.“
Zu den wichtigsten Erfolgen und zukünftigen Angeboten, auf deren Grundlage Star Alliance weiterhin innovativ ist, gehören:
· Einführung eines neuen Partnerschaftsmodells, das die Führungsrolle des Netzwerks zementiert
· Ankündigung einer branchenweit ersten Co-Branding-Kreditkarte in einem regionalen Markt, die Treuekunden von Mitgliedsfluggesellschaften die Möglichkeit bietet, mit Ausgaben Meilen und Punkte zu sammeln
· Gemeinsam mit Mitgliedsfluggesellschaften eine Nachhaltigkeitserklärung verabschiedet, um sich dem Branchenziel von Netto-Null-COXNUMX-Emissionen und konsequenten gemeinsamen Bemühungen zur Dekarbonisierung zu verpflichten
· Star Alliance Biometrics wurde 2020 eingeführt und ist jetzt an vier großen Flughäfen – Frankfurt, München und Wien – verfügbar, Hamburg kommt im April 2022 hinzu
· Erweiterung des Digital Connection Service zur Erweiterung der Star Alliance Connection Center, um den Anschluss von Passagieren an großen Flughäfen und den sie bedienenden Fluggesellschaften zu erleichtern. Dieser Service ist derzeit in London Heathrow verfügbar und wird bald auf ein wichtiges europäisches Drehkreuz ausgeweitet.
· Fortschrittliche Möglichkeit, Sitzplätze zu reservieren und den Gepäckort auf Codeshare-Flügen und Reisen mit mehreren Fluggesellschaften über die digitalen Kanäle der Mitgliedsfluggesellschaften zu verfolgen
· Die preisgekrönte Star Alliance Lounge in Los Angeles und andere Premium-Lounges in Amsterdam, Rom, Rio de Janeiro, Buenos Aires und Paris, wobei nach und nach neue Optionen für den kostenpflichtigen Zugang eingeführt werden.
· Sammlung und Online-Einlösung von Punkten und Meilen für Prämienflüge und Upgrades bei den XNUMX Mitgliedsfluggesellschaften
Die Innovationen der Star Alliance werden durch eine robuste und sich ständig weiterentwickelnde IT-Infrastruktur untermauert, die die Mitgliedsfluggesellschaften integriert, gepaart mit mehr als 50 Geschäftspraxisstandards und Prüffunktionen, die den Kunden in den Mittelpunkt des Reiseerlebnisses stellen. Auf dieser Grundlage hat die Allianz wiederholt mehrere Auszeichnungen als „Best Airline Alliance“ gewonnen, darunter die bemerkenswerten World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards und Air Transport Awards, die ihren positiven Beitrag zur Zukunft des Luftverkehrs würdigen.
