Der Tourismus wird neu starten, wenn die Industrie vor der Realität von COVID-19 steht

Unsichtbar, aber tödlich: COVID-19

Wenn Sie es sehen können, ist es keine Herausforderung, Oberflächen sauber und hygienisch zu halten. Finden Sie dunkle Partikel auf der Tischplatte vom Bau, Staubhasen, die sich in Ecken verstecken, die dem Vakuum entkommen sind, Spinnweben an Fenstern, die seit Wochen nicht mehr geöffnet wurden, Weinflecken auf dem Teppich von der Party letzte Nacht - kein Problem… Mr. Sauber, Lysol, eine Teppichkehrmaschine und Problem gelöst.

Aber was ist mit COVID-19? Was alle verrückt macht, ist, dass der COVID-19 „Dreck“ ein Teufel ist, den wir nicht sehen können. Das Virus springt nicht nur schnell von einer Person zur anderen, es haftet auch an allen freiliegenden Oberflächen, von Baumaterialien und Stoffen bis hin zu Menschen und Haustieren. Die „haftende“ Qualität von COVID-19 führt zu einer allgemeinen Oberflächenphobie, die durch eine zunehmende Angst vor Türgriffen, Handläufen, Wasserhähnen, Toilettenspülern, Bussitzen, Bürotischen, Computertastaturen, dem Wohnzimmersofa, Gabeln, gekennzeichnet ist. Messer, Teelöffel, Teller, Tischdecken und Menschen.

Laut dem Virologen Neeltje van Doremalen (New England Journal of Medicine) verweilt das COVID-19-Virus 2-3 Tage lang auf Oberflächen von Kunststoff bis Edelstahl, Materialien, die seit Jahrzehnten wiederholt in Hotels, Restaurants, Attraktionen und fast jede andere „gebaute“ Struktur auf dem Planeten. Das Virus kann bis zu 24 Stunden auf Karton aktiv bleiben, und obwohl das Virus schließlich auf Kupfer stirbt, lebt es bis zu 4 Stunden und ist gesund.

Indoor-Risiken

Hotels, Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Kinos, Konzertsäle und Stadien, Fluggesellschaften und Flughäfen, einst wichtige Drehkreuze für Reisende, gelten heute als Gefahrenzonen für diese geschlossenen Räume und sind wahrscheinlich Epizentren für COVID-19. Es gibt Hinweise (aus Krankenhäusern), dass Patienten in Isolationsräumen, in denen SARS CoV 2-Patienten behandelt wurden, Viren abgaben und die Buggers in Luft- / Oberflächenproben gefunden wurden. Sogar Luftsammler, die mehr als einen Meter von den Patienten entfernt waren, entdeckten das Virus und stellten die Frage, ob die aktuellen Richtlinien zur sozialen Distanzierung ausreichen, um die Ausbreitung von Krankheiten zu verhindern, und ob aktuelle HLK-Einheiten, die in Hotels, Restaurants usw. installiert sind, das Virus herausfiltern Partikel oder Verbreitung in der gesamten Anlage. Die Aerosolwissenschaftlerin Lidia Morawska (Technische Universität Queensland, Australien) erklärt: „Nach Ansicht der Wissenschaftler, die daran arbeiten, besteht absolut kein Zweifel daran, dass sich das Virus in der Luft ausbreitet. Das ist ein Kinderspiel. “

Eine Maske tragen

In einer Studie der Universität von Hongkong fanden Forscher Rhinovirus-, Influenza- und humane Coronaviren in Atemtröpfchen und Aerosolen und stellten fest, dass chirurgische Masken, die von kranken Patienten getragen wurden, den Nachweis von Coronavirus in beiden Übertragungsformen verringerten. Eine andere Studie in Krankenhäusern in Wuhan, China, ergab, dass Personalbewegungen, Bodenreinigung und das Entfernen persönlicher Schutzausrüstung das Virus durch die Resuspension von viruskontaminierten Aerosolen übertragen können.

Es ist interessant festzustellen, dass die Weltgesundheitsorganisation (WHO) "denkt", dass eine Übertragung in der Luft während bestimmter medizinischer Verfahren (dh Intubation oder offenes Absaugen) "möglich" sein könnte, empfiehlt jedoch "Vorsicht" und empfiehlt weitere Studien ... " Bestimmen Sie, ob es möglich ist, das COVID-19-Virus in Luftproben aus Patientenzimmern nachzuweisen, in denen keine Verfahren oder unterstützenden Behandlungen durchgeführt werden, die Aerosole erzeugen. Dies erinnert mich an das Klischee: „Ich habe mich entschieden - verwechsle mich nicht mit den Fakten.“

Selbst wenn die Möglichkeit besteht, dass die WHO Recht hat und die anderen Wissenschaftler Unrecht haben, sollten die öffentliche Ordnung sowie alle Partner in der Hotellerie-, Reise- und Tourismusbranche auf Nummer sicher gehen und alle Mitarbeiter und Gäste anweisen Tragen Sie Gesichtsbedeckungen und befolgen Sie die Richtlinien für soziale Distanzierung. Es wäre für alle besser, wenn alle Menschen, die im öffentlichen Raum interagieren, unterwegs Gesichtsmasken tragen würden.

Von dir zu mir zu dir und dir

Es gibt mindestens zwei Möglichkeiten, wie das Virus in unseren Körper eindringen kann: Autoinokulation und in der Luft. Eine Person berührt eine kontaminierte Oberfläche (im Allgemeinen als sekundärer Infektionsweg angesehen), während die Übertragung in der Luft, bei der Tröpfchen eingeatmet werden, nachdem jemand geniest oder gehustet hat, häufiger zu sein scheint. Es gibt Hinweise darauf, dass Kleidung die Übertragung von Viren erleichtert und dass die infektiösen Tröpfchen auf Stoffen zurückbleiben.

Sorgfaltspflicht: Sauber und sicher werden

Um die Ausbreitungsmöglichkeiten von COVID-19 von Person zu Person zu verringern, müssen Partner in der Hotel-, Reise-, Tourismus- und verwandten Branchen Umgebungen schaffen, in denen sich die Gäste befinden reduzierte Infektionsmöglichkeiten.

Im Folgenden werden Systeme, Verfahren und Produkte vorgeschlagen, die den Weg zu einem gesünderen und saubereren Reise- / Tourismuserlebnis weisen können.

Atmen. Warten Sie 60 Sekunden

Dieser Coronavirus-Test wurde von Professor Gabby Sarusi, einem Israeli der Ben-Gurion-Universität des Negev, entworfen und bestimmt in einer Minute, ob Sie das Virus haben oder nicht. Der elektrooptische 60-Sekunden-Test untersucht Nasen-, Hals- oder Atemproben, die sowohl asymptomatische als auch betroffene Träger des COVID-19-Virus mit einer Genauigkeit von mehr als 90 Prozent identifizieren. Das System kann an US-amerikanischen globalen Einstiegspunkten (dh Flughäfen, Kreuzfahrtterminals, Bahnhöfen) installiert werden, sobald es von der US-amerikanischen Food and Drug Administration genehmigt wurde. Jedes Testkit kostet ungefähr 50 US-Dollar und ist damit weitaus günstiger als Standard-PCR-Tests (Polymerase Chain Reaction) im Labor.

Menschlichen Kontakt verringern

Hotels passen sich an den Einsatz von Robotern an wichtigen Stellen in Hotels an, um den Kontakt mit Gästen zu minimieren. Aloft Hotels führte 2016 Roboter ein, die im gesamten Gebäude unterwegs sind und Lieferungen ausführen.

Hilton begann 2016 mit der Verwendung von Robot Connie (benannt nach dem Hotelgründer Conrad Hilton). Das Crowne Plaza verfügt über einen Lieferroboter (San Jose Silicon Valley), der Snacks, Toilettenartikel und andere Annehmlichkeiten liefert und gleichzeitig den Stromverbrauch überwacht und zum Laden zurückkehrt Punkt, wenn es neu gestartet werden muss. Das Henn na Hotel (Sasebo, in der Nähe von Nagasaki, Japan) verfügt über einen Roboter an der Rezeption, der die Gäste begrüßt, während ein anderer Roboter Heizung und Beleuchtung reguliert und Wetterinformationen bereitstellt. Der Roboter des Yotel Hotels sammelt und liefert Gepäck in die Zimmer, und das Hotel EMC2 (Chicago, IL) liefert Handtücher und andere Annehmlichkeiten, sodass das Personal für andere Aufgaben frei wird.

Smartphones sind sehr intelligent

Die Rezeption, wie wir sie „gekannt“ haben, wird in den Mülleimer der Hotelgeschichte geworfen. Es ist kein Rezeptionsschalter, kein Concierge oder kein Tour- / Unterhaltungsmitarbeiter mehr erforderlich, da all diese Aufgaben jetzt über das Smartphone des Besuchers erledigt werden. Auf dem Weg zu Ihrem Zimmer müssen Sie keinen Mitarbeiter sehen oder Oberflächen berühren. Darüber hinaus werden alle Anfragen, von Martinis bis hin zu zusätzlichen Handtüchern, über ihr Handy bestellt und von Robotern geliefert.

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1. Einchecken per Smartphone.
2. Schlüsselloser Zimmereintritt.
3. Berührungslose digitale Menüsysteme (Restaurants, Hotels, Kreuzfahrtschiffe).
4. Keine Touch-TV-Fernbedienung (über die Smartphone-App).

Die Badezimmer sind berührungslos mit Wasserhähnen, die über Pedale oder Elektronik eingeschaltet werden, die Duschtemperaturen werden durch Technologie geregelt und die Toiletten werden selbstspülend (Toto).

Öffentliche Toiletten können ihre Türen vollständig verlieren und durch S-förmige Toiletten ersetzt werden, die keine Eingangstür haben, sondern eine gewundene Form verwenden, um die Stände privat zu halten. Es ist wahrscheinlich, dass alle Loos geschlechtsneutrale Verhinderungslinien bei stark frequentierten Ereignissen werden, bei denen Frauen in langen, dicht gedrängten Gruppen warten müssen, während die Männerzimmer ziemlich leer bleiben.

Wenn Hotels und Kreuzfahrtschiffe es wirklich ernst meinen, die Gesundheit des Personals zu überwachen, können sie die von Sanji Gambhir, MD, PhD, entwickelte Präzisions-Gesundheitstoilettentechnologie hinzufügen. Dieses einzigartige Gerät kann durch automatisierte Urin- und Stuhlanalyse mehrere Anzeichen einer Krankheit erkennen.

Soziale Distanzierungstechnologie

Die Technologie, die Mitarbeiter und Gäste warnt, wenn sie zu nahe beieinander sind, kann an Flughäfen, Hotels, Kreuzfahrtschiffen und Sehenswürdigkeiten eingeführt werden. Von Geräten, die das Gerät eines anderen „hören“, bis hin zur Ultra-Breitband-Technologie, die präzise Entfernungsmessungen zwischen Geräten ermöglicht, gibt es kostengünstige Methoden, die uns voneinander trennen. Darüber hinaus liefert Bluetooth Low Energy (für Kopfhörer und tragbare Lautsprecher) konsistent genaue Entfernungsinformationen, während mithilfe des Tons die Entfernung zu anderen (Think Bats) bestimmt werden kann, bei denen Echos Hindernisse entlang des Pfades identifizieren. Wearables (dh Armbänder oder Ringe) können zur sozialen Distanzierung hinzugefügt werden, und Wearables am Arbeitsplatz können so programmiert werden, dass ein Alarm ausgelöst wird, wenn sich Mitarbeiter und Gäste innerhalb eines Abstands von 6 Fuß voneinander befinden.

Roboter ersetzen Mitarbeiter

Um dem Bedürfnis nach sozialer Distanz und sanitären Umgebungen gerecht zu werden, möchten Reisende immer weniger Möglichkeiten, mit anderen zu interagieren. Damit sind Roboter die perfekte Ergänzung für Hotel-, Kreuzfahrt-, Restaurant- und Attraktionsdienste.

1. Roboterlieferung (Gepäck, Ausstattung, Essen, Getränke, Bettwäsche). Roboter können mit Aufzügen fahren und bei der Ankunft der Gäste Anrufe in die Zimmer tätigen. Vermeiden Sie Hindernisse durch Sensoren. Integriert in ein Immobilienverwaltungssystem durch Software, die Aufgaben und Erfolge verfolgt.
2. Wegweisende Roboter begleiten die Gäste in ihre Zimmer.
3. Personalisierte Roboterkommunikation: Erkennt Gesichts-, Körper- und Sprachanweisungen. Antworten auf eigentumsspezifische Fragen geben, Anweisungen geben, Geschichten, Tänze und Posen für Selfies erzählen.

Am internationalen Flughafen Seoul Incheon macht Airstar (LG Electronics) Fotos, antwortet auf seinen Namen, scannt Fluggasttickets und leitet sie zu ihren Abfluggates. Airstar spricht fließend Englisch, Koreanisch, Chinesisch und Japanisch. In der Ankunftshalle liest Airstar den Barcode auf den Gepäckanhänger, leitet die Passagiere zu ihrer Gepäckausgabezone und bietet Transportinformationen an, um den Besuchern das Erreichen ihres Ziels zu erleichtern.

HLK-Systeme vs. COVID-19

Hotels, Kreuzfahrtschiffe, Restaurants, Stadien, Konferenzzentren und eine Vielzahl anderer Hotel-, Reise- und Tourismuspartner suchen nach Möglichkeiten, die Verbreitung von COVID-19 zu verringern, wobei der Schwerpunkt auf dem HLK-System liegt, indem das Virus abgefangen, verdünnt und / oder inaktiviert wird. Die Belüftung hilft bei der Verdünnung, indem das Gebäude mit Außenluft mit Raten gespült wird, die für die Komfortkontrolle nicht nachhaltig wären. Eine verbesserte Filtration kann erreicht werden, indem die Filter auf eine höhere MERV-Bewertung aufgerüstet werden.

Zur Inaktivierung des Virus haben sich zwei Technologien als wirksam bei Krankheitserregern erwiesen: UVC-Licht (Oberflächendekontamination oder Spulenreinigung - mit einer höheren Intensität, die das Virus inaktiviert, wenn es sich durch diesen Teil des Systems bewegt) und bipolare Ionisation, die positive und negative erzeugt Ionen, die sich durch das System und in die Räume falten, dienen zur Inaktivierung von Viren.

Gibt es eine Zukunft?

Derzeit ist der Reisedialog mit Unsicherheit und Angst behaftet. Es besteht die Gewissheit, dass es am Ende des Tunnels irgendwann hell sein wird, aber wie lange diese Reise dauern wird, liegt in den Händen von Regierungsbeamten, Führungskräften von Unternehmen, Wissenschaftlern und anderen, die glauben, die Antwort zu haben. Pogo hatte es jedoch richtig gemacht, als er sagte: "Wir haben den Feind gesehen und er ist wir." (Walt Kelly, 22. April 1970).

Einige Forscher und Wissenschaftler haben die aktuelle Herausforderung analysiert. Sofern / bis es einen Impfstoff gibt, der verhindert, dass COVID-19 angreift, und / oder ein Heilmittel entdeckt wird, das uns bei der Überwindung der Krankheit hilft, können wir als Verbraucher nur wenige Schritte ausführen in einem Versuch, die Gesundheit zu erhalten.

Die gute Nachricht ist, dass die Schritte einfach und kostengünstig sind. Die schlechte Nachricht ist, dass dank der in Washington, DC, und im Weißen Haus lebenden Menschen, die ihre Fähigkeiten in der Öffentlichkeitsarbeit einsetzen, um COVID-19 von einem Gesundheits- und Wellnessproblem zu einer politischen Debatte zu machen, die Schritte zur Eindämmung metaphysisch geworden sind Kommentar. Das katastrophale Ergebnis der Politisierung eines Gesundheitsproblems ist umstritten, und die Entscheidung, eine Gesichtsmaske zu tragen (oder nicht zu tragen), während ein Mindestabstand von 6 Fuß eingehalten wird, basiert auf der Politik und nicht auf dem Rat von Ärzten und Wissenschaftlern.

Wird die Hotel-, Reise- und Tourismusführerschaft irgendwann aufwachen und erkennen, dass Pressemitteilungen die Wahrnehmung des Verbrauchers in Bezug auf die potenziellen Gesundheitsrisiken des Reisens nicht verändern werden? Bis es Veränderungen an der Basis der Branche gibt: Einbindung neuer antimikrobieller Baumaterialien, Verwendung antimikrobieller Stoffe für alles (z. B. Möbel, Bettwäsche, Personaluniformen), Einführung eines aktualisierten HLK-Systems, kontaktlose Technologie Von Reservierungen über Check-out, Roboter und Zugang zu Ärzten / Krankenschwestern über TeleMed oder andere medizinische Hilfe im Notfall - die Menschen werden zögern, ihre Häuser und ihre Komfortzone zu verlassen.

Ein Lichtblick dürfte das Inlandsreisen sein. Unabhängig davon, ob Sie mit dem Auto, Van oder Wohnmobil anreisen, sorgen eigenständige Ferien für einen so dringend gewünschten Szenenwechsel, und der kontrollierte Raum, den der persönliche Transport bietet, lindert die Angst vor dem Fliegen und der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.

Der Schritt zum internationalen Reisen beginnt wahrscheinlich mit Freunden und Familie, die nach Monaten erzwungener sozialer Distanzierung ihre Lieben sehen möchten. Diese „Pioniere“ werden über lokale B & Bs Unterkünfte finden, da sie die Hotelumgebung nicht als sicher und hygienisch empfinden.

Es kann Jahre dauern, bis die Reise wieder das Niveau von 2019 erreicht. Vielleicht machen die zwischen damals und heute gewonnenen Erkenntnisse die nächste Reisewelle zu einer „neuen und verbesserten“.

© Dr. Elinor Garely. Dieser Copyright-Artikel, einschließlich Fotos, darf ohne schriftliche Genehmigung des Autors nicht reproduziert werden.

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