Der Tourismus in Uganda ist unzureichend

In Ugandas Marketingstrategie für die Tourismusbranche sind Lücken aufgetreten, und es wurden Fragen zu den Auswirkungen teurer Kampagnen wie dem letzten und vielleicht am meisten publizierten „Friend A Gorilla“ gestellt.

Während ein Großteil der Schuld auf die triste Unterstützung der Regierung für die Branche während eines Stakeholder-Workshops in der vergangenen Woche gelegt wurde, wurden die privaten Akteure auch für ihre miesen Dienste kritisiert.

Die Enthüllungen des Workshops zeigen, dass ausländische Touristen von dem, was in Ugandas Tourismusbranche angeboten wird, enttäuscht sind, von so einfachen Diensten wie der fehlenden Internetverbindung in Hotelzimmern bis hin zur teuren internen Luftfahrtindustrie.

Die Teilnehmer hörten auch, dass eine Rettungsmission, um Touristen zu erreichen, die auf dem Margherita-Gipfel am Berg Rwenzori festsitzen, mindestens bis zu fünf Tage dauern kann, eine Zeit, die weit über die Geduld vieler Menschen hinausgeht.

Ismail Ssekandi, Vorsitzender der Uganda Hotel Owners Association, sagte, er habe sich kürzlich an einem Hot Spot befunden, nachdem einige Touristen Pläne für einen Aufenthalt in seinem Hotel ausgesetzt hatten, weil es keine Internetdienste gab. "Keine Menge Flehen könnte ihre Meinung ändern", sagte er.

Ugandas interne Luftfahrtindustrie bleibt fügsam, da Touristen gezwungen sind, viel Geld für Charterflugzeuge auszugeben, um in einige Gebiete zu gelangen. Das unterscheidet sich von Ländern wie Kenia und Südafrika, in denen die lokale Luftfahrtindustrie viel weiter entwickelt ist.

Amos Wekesa, Präsident der Uganda Tourism Association und MD Great Lakes Safaris, nannte schlechte Marketingstrategien, schlechte Infrastruktur und mangelnde politische Unterstützung als die größten Rückschläge bei der Entwicklung des Tourismussektors.

Er sagte, obwohl Uganda mit einigen der atemberaubendsten Orte in Afrika gesegnet ist und der Tourismus mehr Arbeitsplätze schafft als viele andere Sektoren, hat Uganda aufgrund der geringen politischen Unterstützung, die den Sektoren gewährt wird, Gegenstücke wie Kenia eingeholt.

"Wie kommt es, dass andere afrikanische Länder wie unser Nachbarland Kenia mit all unseren natürlichen Begabungen bei der Markenbildgebung weitaus besser abschneiden als wir?" Fragte Wekesa.

Die Antwort darauf, sagen einige Spieler, liegt in den geringen Mitteln für die Branche und einer ineffektiven Marketingkampagne.

Ssekandi erklärte, dass Kenia mit einem jährlichen Budget von 23 Millionen US-Dollar (48 Mrd. Shs) für die Markenimage arbeitet, während das Uganda Tourism Board, der Tourismusmarketingarm der Regierung, mit einem Budget von 2 Mrd. Shs arbeitet.

Er fügte hinzu: „Auf einem internationalen Tourismusforum habe ich Uganda mit Literatur vermarktet, während meine kenianischen Brüder CDs verteilten. In dieser E-Marketing-Ära ist niemand von der langweiligen Literatur angezogen. “

Andere Spieler wie Fideus Kanyamunyu aus Kisoro kritisierten die vielbeachtete Kampagne „Friend a Gorilla“, die sowohl lokale als auch internationale Stars anzog.

„Ich weiß immer noch nicht, wie ich einen Gorilla befreundet habe. Viele Ugander halten die Freundschaft mit einem Gorilla für ein Washingtoner Konzept “, sagte er über eine Kampagne, die auch in Großbritannien gestartet wurde.

Nelson Ggagawala, der Staatsminister für Handel, sagte, die Regierung habe nicht die besten Antworten auf alle Probleme in der Tourismusbranche. Er forderte den privaten Sektor auf, die Industrie zu übernehmen.

"Wir sind Ihre Diener", sagte er und fügte hinzu, "sagen Sie uns, was funktioniert, und wir werden entsprechende Änderungen vornehmen."